• Wszystko, co dotyczy ofert prepaid i mix operatorów.
Wszystko, co dotyczy ofert prepaid i mix operatorów.
Regulamin forum: 
W tym dziale omawiamy oferty:
- PREPAID,
- MIX,
- SUBSKRYPCJE.

Uwaga! Jeżeli szukasz oferty dla siebie i nie wiesz, na którą się zdecydować - zadaj pytanie w dziale Jaką ofertę wybrać?
 #184507  autor: pawcze13
 18 maja 2007, 15:13
Od pewnego czasu (ok. 2 dni) nie mogę wogóle wysyłać sms-ów. Mój telefon to Samsung E250, podczas wysyłania pokazuje komunikat "Błąd". Dzwoniłem już do Biura Obsługi, ale żadna z metod nie poskukowała. Konsultantka powiedziała, że gdy ktoś wchodzi na debet (a właśnie z 2 dni temu go miałem) to ma zablokowaną usługę sms, ale mi to już nieodblokowali, więc nie powinno być problemów z wiadomościami. Moja taryfa to Era Fun, dodam że odbierać mogę bez problemu. Jeśli ktoś ma jakiś pomysł to proszę o pomoc.

 #184522  autor: D@rio
 18 maja 2007, 15:44
konsultantka powinna wysłać zgłoszenie problemu techicznego.

A Tobie radzę sprawdzić numer centrum SMS dodatkowo.

Obrazek

 #184530  autor: pawcze13
 18 maja 2007, 16:01
Konsultantka kazała mi sprawdzić numer centrum sms, ale on się zgadza (+48602951111) a wszystkie ustawienia mam takie jak być powinny. Pomysły tracę, nie wiem gdzie tkwi problem...

 #184538  autor: przemek910
 18 maja 2007, 16:06
Napisz jeszcze raz do BOK EryTT (mailem) -> [email protected] bodajże. Przedstaw swój problem, podaj nr telefonu i EraKod (4 ost. cyfry kodu PUK). Sprawę załatwią, jutro dostaniesz odpowiedź. Chyba, że zależy Ci na czasie - dzwoń jeszcze raz do BOK -> 9602. Tylko oni mogą załatwić sprawę.

Im więcej wykrzykników na końcu posta, tym głupsza osoba pisząca...

 #184539  autor: Pawrzes
 18 maja 2007, 16:07
A czy sprawdzałeś czy ten problem występuje w jakimś innym telefonie?

Pozdrawiam

 #184542  autor: Klusek
 18 maja 2007, 16:10
Jeśli masz możliwość to sprawdź swoją kartę w innym telefonie lub swój telefon sprawdź z inną kartą, przynajmniej dowiesz się czy o wina telefonu czy karty/operatora.

Obrazek
Obrazek

 #184544  autor: pawcze13
 18 maja 2007, 16:18
Już próbowałem z inną kartą w tym telefonie i działa bez problemu, ale z moją kartą na innym telefonie (starej, poczciwej Nokii) też nie można wysyłać wiadomości. Chyba napiszę do Biura Obsługi choć nie wiem czy jest sens przecież już dzowniłem :(

 #184549  autor: Pawrzes
 18 maja 2007, 16:33
Wygląda na to że albo masz nadal zablokowane wysyłanie SMS albo karta jest uszkodzona. Dzwoniąc do BOK poproś żeby wrócili pieniądze za połączenie - oddają gdy wina jest po ich stronie. Możesz też przejść się do salonu aby sprawdzili tą kartę (wymiana jest zawsze bezpłatna)

Pozdrawiam

 #184551  autor: D@rio
 18 maja 2007, 16:45
karte trzeba rzucić na tester i wszystko wyjdzie.

Obrazek

 #184552  autor: przemek910
 18 maja 2007, 16:45
pawcze13 pisze:Już próbowałem z inną kartą w tym telefonie i działa bez problemu, ale z moją kartą na innym telefonie (starej, poczciwej Nokii) też nie można wysyłać wiadomości. Chyba napiszę do Biura Obsługi choć nie wiem czy jest sens przecież już dzowniłem
Jeśli nie zależy Ci na czasie - pisz na maila. Jeśli jest inaczej to dzwoń, to nic, że dzowniłeś już - w dalszym ciągu nie możesz wysyłać SMSów więc dzwonisz jeszcze raz...

Im więcej wykrzykników na końcu posta, tym głupsza osoba pisząca...

 #189854  autor: ztomasz
 06 cze 2007, 13:47
Hm ciekawe, bo u mnie w sieci play czasami ta sytuacja tez sie pojawia. W momencie pojawienia sie informacji "blad" nie mam wtedy poprawnego zasiegu.