Menu

[wolarz]

Witam Forumowiczów!

Od ponad 9 dni mam problem z zalogowaniem/zarządzaniem swoim kontem (Mix T-Mobile).
Po zgłoszeniu problemu otrzymałem poniższą odpowiedź

Witam

Serdecznie przepraszam za utrudnienia.
Informuję, że problem jest nam znany i jest w trakcie rozwiązywania przez specjalistów Działu Technicznego, przewidywany termin to koniec maja. Dodałem Pana numer do ogólnego zgłoszenia, po jego rozwiązaniu otrzyma Pan potwierdzenie sms.

Z pozdrowieniami
Jarosław Łysiak
Biuro Obsługi Użytkownika

T-MOBILE POLSKA S.A.
ul. Marynarska 12, 02-674 Warszawa
telefon *9602
internet http://www.t-mobile.pl

Ma ktoś podobnie?


Pozdrawiam

[user_delete34]

Ja w MTV Mobile zmigrowanym do Frii w ogóle nie mogę nic sprawdzić. USSD, jeśli dobrze pamiętam, nie działa, aplikacja MiBOA otwiera się w widoku numeru abonamentowego i i tak nic nie mogę sprawdzić, na iBOA nie mogę się zalogować.
Za to numer od początku z T-Mobile, taryfa Frii - brak problemów.

[Horacy]

Ale masz problem zalogować się gdzie? Na stronie na Iboa? czy na aplikację MiBOA? Coś daj więcej info, bo jak nie da się jedną stroną trzeba spróbować w drugą.

[wolarz]

Problem dotyczy trzech numerów. Na pierwszy nie mogę zalogować się w żaden możliwy sposób (ale SMS dochodzi), dwa pozostałe czasami się zalogują, pokażą stronę startową i działa tylko przycisk "wyloguj". Próbowałem z komputera (firefox i ie) oraz z aplikacji miboa. Problem zgłoszony i przyjęty.
Podoba mi się odpowiedź "... przewidywany termin to koniec maja ..."
Ciekawi mnie co tam robią że tyle czasu potrzebują (10 dni do końca maja) i czy ten problem tylko mnie dotyczy.
Poza tym można normalnie korzystać z telefonu.


Pozdrawiam
wolarz