Menu

[mouter]

Wstyd się przyznać, ale zgubiłam umowę z PLAYem, na której było hasło abonenckie. Chciałabym zrezygnować z usług PLAY, a bez tego hasła niestety nie da rady. Jak mogę odzyskać hasło?

[kuwejt]

Jak to nie da rady? Poproś tego który Ci tak powiedział żeby wskazał pkt regulaminu który mówi iż do rezygnacji jest NIEZBĘDNIE potrzebne hasło.

Ja znalazłęm coś takiego

4. Autoryzacja Abonentów dokonywana jest za pośrednictwem Hasła, weryfikacji
okazanego dokumentu tożsamości lub na podstawie danych Abonenta zgodnych z zawartą Umową.
5. Jeżeli dane Abonenta zawarte w zgłoszeniu nie są wystarczające do identyfikacji lub
poprawnego obsłużenia zgłoszenia Abonenta Operator zastrzega sobie prawo do
telefonicznej weryfikacji danych Abonenta.
6. Operator zastrzega możliwość żądania dodatkowych dokumentów, jeżeli tożsamość
Abonenta budzi wątpliwości. Prawidłowa autoryzacja jest warunkiem realizacji obsługi
Abonenta przez OK.

Wniosek: hasło nie jest NIEZBĘDNE a jeśli jakiś geniusz w salonie Ci tak powiedział to możesz powołać się na powyższe punkty regulaminu

[Animatter]

Idź do salonu, powiedz, że zapomniałeś hasła - pokaż dowód, że jesteś abonentem i tyle. Dokładnie 3 kliknięcia w systemie.

[matig89]

Idź do salonu, powiedz, że zapomniałeś hasła - pokaż dowód, że jesteś abonentem i tyle. Dokładnie 3 kliknięcia w systemie.

dokladnie tak ew. poszukaj kogos z Playa, kto jest na forum i popros o pomoc... jakby co moge pomoc

[Bellatrix]

Nowe hasło możesz nadać w salonie za okazaniem dowodu osobistego, ew. jeśli umowa jest na osobę indywidualną, zamiast hasła podaj dane z dowodu osobistego - adres zameldowania, pesel, serię i nr dowodu.

[powstaniec]

Mam ten sam problem umowa skonczyła sie w grudniu a ja do tej pory nie moge zrezygnować, moge cały czas powołać sie na te punkty czy cos sie zmieniło?

[emilo906]

Wystarczy tak jak pisali poprzednicy udać się do salonu i okazać dowód osobisty. Na podstawie weryfikacji dowodu konsultant poda Tobie hasło abonenckie.