Menu

[agaak]

Chcąc zadzwonić do BOA ery - 602900 i nie płacić 1zł nie wiem za co, wybrałam numer"
22 413 69 96". Czyli najzwyklejszy stacjonarny, a mam pakiet wliczony w abo. na stacjonarne.
Ale jak się okazało skasowało mnie za każe połączenie 1zł. NO PRAWIE, bo ich system raz prezentuje "224136996 - 0zł" a raz "konsultant BOA - 1zł".
Najlepsza była Pani która stwierdziła iż mając pakiet na stacjonarne, mam sobie z sieci INNEGO operatora zadzwonić to i nie doliczą. Na nic się zdały tłumaczenia iż cennik reguluje 602900 - 1zł, a o 224136996 nic nie wspomina.

Komuś też taki numer wykręcili?


Uploaded with ImageShack.us

[Spioszek]

No to nieźle cię pojechali, ja właśnie pare dni temu szukałem nr stacionarnego do BOA Orange, ale nie znalazłem zadnego działającego, podobnie jak ty mam sporo minut na stacionarne z innego telefonu

[agaak]

.

[thonka]

mala poprawa tematu.
cennik nic nie mowi o tym, ze takie polaczenie jest darmowe (ad. tematu)
niemniej jednak nie ma tez w nim wzmianki, ze takie polaczenie jest traktowane jak polaczenie z BOA

btw. w taryfach rodzinnych polaczenie z BOA to juz 1,5zl

[agaak]

.

[fiona]

Cennik precyzuje opłatę za połączenie z konsultantem. W cenniku nie ma informacji o koszcie połączenia z nr 22 413 69 96, ale jest to połączenie z konsultantem, więc koszt jest naliczony zgodnie z cennikiem. Rozumiem, że brak informacji był dla Ciebie mylący, w przyszłości warto dzwonić z telefonu innej sieci albo np. z tak taka, koszt byłby jak za minutę do ery.

Daj znać, jaką dostaniesz odpowiedź, moim zdaniem w ramach tzw. przyjaznej polityki dostaniesz zwrot tej złotówki, chociaż nie ma formalnych podstaw do uznania roszczenia.

Pozdrowienia

[smart]

w przyszłości warto dzwonić z telefonu innej sieci albo np. z tak taka, koszt byłby jak za minutę do ery.

Niezła porada dla klientów Ery, dobrze wiedzieć na przyszłość.