DAJ CYNK
  • W tym dziale znajdziesz pomoc przy sporach i reklamacjach dotyczących usług telekomunikacyjnych lub sprzętu.
W tym dziale znajdziesz pomoc przy sporach i reklamacjach dotyczących usług telekomunikacyjnych lub sprzętu.

Moderator: Moderatorzy

 #1089490  autor: prestig
 05 lut 2020, 15:38
2 tygodnie temu zakupiłem na stronie www.play.pl router Huawei b818. Otrzymałem zły model (bez wejścia usb) oraz nie otrzymałem repeatera, który widniał na zdjęciu jako zestaw z routerem. Wysłałem reklamację na adres ok@pomocplay.pl. Gdzie po 4 dniach dostałem informacje, że reklamacje powinienem złożyć na adres eshop@playsklep.
Mija już drugi tydzień, nie mam nawet wiadomości o przyjęciu informacji o reklamacji. Dzwonię na infolinię i chcą ode mnie nr PESEL, żebym uzyskał jakiekolwiek informacje. Informuję ich, że nie jestem abonamentem i tutaj się kończy cała sprawa. Oczywiście wyśle reklamację pocztą poleconym. Chciałem się dowiedzieć czy któryś z użytkowników miał podobny problem z play