Tu znajdziesz pomoc - Play

[KC-KARLOS]

Obsługa Play rzeczywiście zaczyna się powoli zmieniać na lepsze

Ten nowy gosc nie ma nic wspolnego. Ten tekst jest juz od dawna.

Może bezpośrednio, ale ja już czuję, że Play stara się rozwiązywac problemy i pomóc Abonentowi - nie tak jak parę miesięcy temu, kiedy się do nich przeniosłem.

[muchakk]

A ja widzę coś przeciwnego niż wy.... Obsługa klienta nie potrafi czytać ze zrozumieniem, odpisują nie na temat, wypisują w ogóle jakieś brednie nie mające odzwierciedlenia w rzeczywistości...

[playonline]

wypisują w ogóle jakieś brednie nie mające odzwierciedlenia w rzeczywistości...

Zalezy na kogo trafisz... Ostatnio mi sie tak przytrafilo, ja pisze o A a oni o B.. Po czym chce aby mi odpowiedzieli telefonicznie o A to oni odpisuja o A.

Sa jednak tez przypadki, ze wszystko jest dobrze realizowane.

[play4you2]

Może play4you mi pomogą.

W zasadzie to sugeruję Ci w tym przypadku ten problem zgłosić bezpośrednio do dostawcy tej usługi (firmy lub sieci, która wysyła taki SMS, lub banku). Zweryfikuj najpierw tą sprawę u nich i jak powiedzą Ci, że u nich jest ok, to zgłoś to wówczas do nas, wraz z tą ich odpowiedzią. Nietety, w tym przypadku nic innego Ci nie poradzę.

[ekdar]

co do pozytywnych zmian w play...
Jak dostane odpowiedz na odwolanie od reklamacji to sie wypowiem

[playonline]

P4Y - czy mozesz przekazac odpowiednim osobom aby w momencie gdy pokaze sie blad na Play24 zostal dodany przycisk WYLOGUJ?

Czasami jest sytuacja, ze trzeba zalogowac sie do Play24 na innym komputerze niz swoj a nie chce tego typu "otwartego" konta pozostawiac...



Ta sama sytuacja jest w momencie gdy jestesmy w miejscu gdzie nalezy wpisac haslo jednorazowe. Tam tez nie ma WYLOGUJ.

1 przycisk w 2 miejscach.. prosba o dolozenie.

[play4you2]

P4Y - czy mozesz przekazac odpowiednim osobom aby w momencie gdy pokaze sie blad na Play24 zostal dodany przycisk WYLOGUJ?

Przekazano

[ppp1ppp]

play4you2 po zalogowaniu do play24 brakuje przycisku do bramki sms w rubryce finanse, zgłoszenia itp.

[play4you2]

play4you2 po zalogowaniu do play24 brakuje przycisku do bramki sms w rubryce finanse, zgłoszenia itp.

A mógłbyś zrobić screen?

[ppp1ppp]

jak tylko play24 zacznie działać to wrzucę

[playonline]

jak tylko play24 zacznie działać to wrzucę

Play24 dziala jako tako.. Tzn usunalem numer administracyjny ale nie moge juz dodac innego... Poza tym cos sie chyba na infolinii sypnelo i z tego co mi konsultantka powiedziala to trwa juz to od ponad godziny. Czy wiadomo kiedy infolinia zacznie dzialac? Moze nie tyle infolinia co system.

Aktualizacja:

Play24 juz dziala od okolo 10 minut.

[ppp1ppp]

ppp1ppp napisał/a:
play4you2 po zalogowaniu do play24 brakuje przycisku do bramki sms w rubryce finanse, zgłoszenia itp.
A mógłbyś zrobić screen?

Play 24 (abo)


Play24 (fresh)


szkoda, że w abo nie ma przycisku bramka sms

Fajnie by było, jeśli przy wysyłaniu smsa z bramki była możliwość wyboru kontaktu zapisanego w zakładce KONTAKTY.

[qper]

ppp1ppp napisał/a:
play4you2 po zalogowaniu do play24 brakuje przycisku do bramki sms w rubryce finanse, zgłoszenia itp.
A mógłbyś zrobić screen?

Play 24 (abo)
[url=http://iv.pl/images/81541297284172051301.jpg]Obrazek[/URL]

Play24 (fresh)
[url=http://iv.pl/images/92225281131385753975.jpg]Obrazek[/URL]

szkoda, że w abo nie ma przycisku bramka sms

Fajnie by było, jeśli przy wysyłaniu smsa z bramki była możliwość wyboru kontaktu zapisanego w zakładce KONTAKTY.

Z tą bramką nie jest tak do końca.

Założe się, żę abonament masz zarejestrowany na osobę prywatną, a Fresha na firmę.

Ta zakładka "Bramka SMS" dotyczy usługi Bramki SMS PRO dostępnej w abo dla firm.
Niestety nie umożliwia ona wysyłania normalnych smsów tak, jak z bramka.playmobile.pl

U mnie na Freshach zarejestrowanych na firmę też się pojawia, a usługi i tak nie można wykupić. W takim przypadku powinna być ona ukryta.

[dgal]

Witam
Dostalem dzisiaj smsa z Play o tresci jak ponizej:
Informujemy, ze usluga TelePlay Beta bedzie niedostepna od 16 maja. W czerwcu powiadomimy Cie o starcie nowej, ciekawszej i lepszej wersji. tele.playmobile.pl

Czy ktos z Was ma moze jakies przcieki o co bedzie w czerwcu?

Pozdrawiam

[qper]

Witam
Dostalem dzisiaj smsa z Play o tresci jak ponizej:
Informujemy, ze usluga TelePlay Beta bedzie niedostepna od 16 maja. W czerwcu powiadomimy Cie o starcie nowej, ciekawszej i lepszej wersji. tele.playmobile.pl

Czy ktos z Was ma moze jakies przcieki o co bedzie w czerwcu?

Pozdrawiam

Przecieków nie ma ale można domyślać się co wprowadzą.
Robili ostatnio ankietę i dużo osób wskazywało na zintegrowanie z książką telefoniczną, smsy do wielu i jakaś aplikacja na androida.

Zobaczymy co zaprezentują i czy nadal będzie to usługa testowa - beta.

Jeżeli w czerwcu wprowadzą już komercyjną usługę, to trzeba będzie zapłacić.

[ppp1ppp]

QPER faktycznie flash jest na firme

[qper]

QPER faktycznie flash jest na firme

Właśnie to jest niedopatrzenie Play bo z założenia we Fresh-u nie powinna się ta zakładka pojawić skoro usługi nie można wykupić.

Zgłaszałem ten fakt jakiś czas temu ale wiadomo jak to potraktowali...

[yancovitz]

Mam taryfę play fresh darmowy internet. To jest ta sama oferta co all inclusive internet ?
Jakim kodem mogę aktywować podstawową taryfę play fresh, bez żadnych bonusów. Poprostu czysty starter. *111*33*1# takim kodem aktywowałem. Od ponad tygodnia ponawiając ten kod, dostaję komunikat, że usługa jest w trakcie zmiany.
Logując się na play24, w miejscu zmiany taryfy klikam na "migracja do Play Fresh" gdyż do wyboru mam jeszcze all inclusive sms i all inclusive rozmowy. Jednakże tym razem dostaję komunikat, że nie usługa jest niedostępna.
Proszę o odpowiedź

[qper]

Mam taryfę play fresh darmowy internet. To jest ta sama oferta co all inclusive internet ?
Jakim kodem mogę aktywować podstawową taryfę play fresh, bez żadnych bonusów. Poprostu czysty starter. *111*33*1# takim kodem aktywowałem. Od ponad tygodnia ponawiając ten kod, dostaję komunikat, że usługa jest w trakcie zmiany.
Logując się na play24, w miejscu zmiany taryfy klikam na "migracja do Play Fresh" gdyż do wyboru mam jeszcze all inclusive sms i all inclusive rozmowy. Jednakże tym razem dostaję komunikat, że nie usługa jest niedostępna.
Proszę o odpowiedź

Ewidentnie problem techniczny, który będziesz musiał zgłosić.

A jaka taryfa wyświetla ci się na głównej stronie play24? - żeby się upewnić.
Taryfa all inclusive internet to jest to samo co darmowy Internet.

[ukefake]

yancovitz, sprawdz jaka masz taryfe kodem *111*49*1#.
qper, w darmowym internecie mozna było dokupowac dodatkowy transfer, w AI nie ma takiej mozliwosci...