Menu

[st.konsultant]

Nie da się negocjować. Iphone faktycznie tyle samo kosztuję, ale inne popularne telefony (Xperia, N97mini, Wave 8500) są dużo droższe dla nowych klientów.

dziękuję za odpowiedź, a czy w takim razie jest szansa na rabat do abonamentu? zawsze jak przedłużałem umowę to SUK dawał ok 20% zniżki na abonament, czy w taryfach Multi. Rodzina 140 lub Multi. R. 170 to ma zastosowanie? Nie wiem co wybrać... może jakaś podpowiedź? będę wdzięczny

Multimedialne nie są negocjowalne.

[adamuno]

Po 3 tygodniach wlaczyli mi R20 ze znizka. Wlaczylem sobie tez ryczalt za 9 zlotych - jednak na wykazie polaczen nalicza mi za internet KASE - juz to zglosilem. Takze uwazajcie

[st.konsultant]

Po 3 tygodniach wlaczyli mi R20 ze znizka. Wlaczylem sobie tez ryczalt za 9 zlotych - jednak na wykazie polaczen nalicza mi za internet KASE - juz to zglosilem. Takze uwazajcie

Dzisiaj włączałeś paczkę? Ryczałty działają dopiero od północy.

[adamuno]

Po 3 tygodniach wlaczyli mi R20 ze znizka. Wlaczylem sobie tez ryczalt za 9 zlotych - jednak na wykazie polaczen nalicza mi za internet KASE - juz to zglosilem. Takze uwazajcie

Dzisiaj włączałeś paczkę? Ryczałty działają dopiero od północy.

Sms po aktywacji dostalem wczoraj. Co dziwne przed uruchomieniem tez naliczalo oplate. A powinno zabierac z minut. W serwisie w i-boa usluge mam aktywna. Czy rownolegle powinna byc tam aktywna usluga bluconnect i czy aktywne (ja mam aktywne) powinny byc uslugi erainternet i erawap ?

[st.konsultant]

Po 3 tygodniach wlaczyli mi R20 ze znizka. Wlaczylem sobie tez ryczalt za 9 zlotych - jednak na wykazie polaczen nalicza mi za internet KASE - juz to zglosilem. Takze uwazajcie

Dzisiaj włączałeś paczkę? Ryczałty działają dopiero od północy.

Sms po aktywacji dostalem wczoraj. Co dziwne przed uruchomieniem tez naliczalo oplate. A powinno zabierac z minut. W serwisie w i-boa usluge mam aktywna. Czy rownolegle powinna byc tam aktywna usluga bluconnect i czy aktywne (ja mam aktywne) powinny byc uslugi erainternet i erawap ?

Jak wczoraj uruchomiłeś i przyszedł sms to i tak ryczał był aktywny od północy. Dzisiaj też Ci coś naliczało?
Ustawienia masz dobre.

[adamuno]

Jak wczoraj uruchomiłeś i przyszedł sms to i tak ryczał był aktywny od północy. Dzisiaj też Ci coś naliczało?
Ustawienia masz dobre.

Tak. Ostatnio o 20:00. Mam czekac 5 dni na rozwiazanie przez dzial techniczny. Za co wiec place? :/

[st.konsultant]

Nie spotkałem się do tej pory z taką sytuacją. Dziwna sprawa, ale cóż, czasem jakieś kwiatki się pojawiają. Trzeba w takim razie poczekać na rozwiązanie a później na korektę.

[Tomcis]

Wchodze dzis na iboa w celu sprawdzenia czy juz paczka zostala wyslana, a tu patrze wszystkie zmiany wprowadzone no i abonament widnieje w kwocie 60 zl a nie 57 zl jak bylo ustalone w rozmowie telefonicznej.Swoja droga ciekawa zagrywka...

Jesli nie wytlumacza sie jakos sensownie z tego to kurier pocaluje klamke, i nie chodzi mi o te 3 zl tylko o pewne zasady...

[zaspany]

A można wywalczyć tańszy pakiet 100mB za 5 zł jak dawniej?

[st.konsultant]

A można wywalczyć tańszy pakiet 100mB za 5 zł jak dawniej?

Nie

[Carlo]

A w jakim stopniu można negocjować umowę bez telefonu?
Zastanawiam się, chcę zmienić tel. na htc desire hd, który nie jest dostępny (wiadomo, czy będzie w ogóle?), więc jeśli można warunki negocjować to może nawet korzystniej kupić telefon osobno. Bo standardowe warunki chyba lepsze z telefonem, oczywiście uwzględniając wartość telefonu.
Jestem w erze od 8 lat, rachunki: 90-100zł. Z usług sieci jestem zadowolony, nie licząc wnerwiających jakiś czas temu informacjach o promocjach, czasem kilka razy dziennie. Na szczęście udało się to po kilku prośbach wyłączyć. W każdym razie chętnie zostanę na dłużej.

[thonka]

(rodzina20 za 35zł i xperia x10mini pro za 949zł czyli co najmniej 100 drożej, niż na allegro)

no jak Ty porownujesz ceny z allegro to nie ma co sie dziwic, ze wychodzi Tobie drozej... cena akurat tego modelu oscyluje w sklepach w okolicach 1000-1100zl i to do cen sklepowych powinienes porownywac - mimo wszystko telefon z drugiej reki nigdy nie bedzie prosto ze sklepu...
949zl to cena z cennika dla opcji R20. nic nadzwyczajnego, ze dostales taka oferte.
masz w pierwszym poscie tego tematu napisane, ze w salonach nie dostaniesz nic wiecej ponad to co jest na stronie. R20 za 35zl jest raczej niemozliwa.

martiniii, zanim zadasz nastepne pytanie (to samo tyczy sie kolegi przemekzz), polecam przeczytac pierwszy post tego tematu oraz tak z 4-5 ostatnich stron, a nie pisac odrazu co Wam przyjdzie do glowy, bo odpowiedzi na wasze pytania sa juz zawarte w tym temacie!

Carlo, praktycznie nic nie da sie ugrac bez telefonu. wg. tego co pisza tu inni, nie ma teraz opcji skrocenia umowy z 18 do 12 miesiecy. dalej niejasny jest fakt, znizek w tych abonamentach (o znizce rzedu 5zl w R40 i R60 pisala jedna, albo dwie osoby). zakladac wiec trzeba, ze nic ponad to co jest zaprezentowane na stronie raczej wynegocjowac sie nie da.

[Carlo]

Dzięki thonka.
Jeszcze odnośnie tego telefonu htc desire hd: czy ten model będzie na 100% w ofercie ery? Do tej pory topowe telefony były dostępne chyba w każdej sieci.

[_karolka_]

Do mnie dzisiaj dzwonili oferta bez telefonu, na 18 miesięcy rodzina 60 za 45 zł 240 minut do wszystkich play i inne, połączenia do UE i do tego jeśli dopłaciłabym 10 zł to mam za darmo połączenia do 3 numerów. Więc nie specjalnego to co jest na stronce dla stałych abonentów, nie ja z nim rozmawiałam więc ciekawe jaką ofertę da z telefonem ale też pewnie nic specjalnego szkoda, że telefon który mnie interesuje jest dosyć drogi porównując z innymi sieciami.

[domel321]

Witam wszystkich.
14 grudnia zgodziłem się na warunki Działu Utrzymania Klienta i czekam na umowę z telefonem. Wybrałem R60 czyli 325min w abo za 57zł. Dzisiaj stwierdziłem, że sprawdzę w iboa czy już jest włączona nowa taryfa i czy wszystko sie zgadza. Niestety konsultantka poinforowała mnie, że będę miał dodatkowo dwa numery (2 numery + ja) po 2000min do każdego numeru miesięcznie przez cały okres umowy.
Teraz chciałem w iboa określić te dwie osoby, a tu zonk. Wyskakuje opłata 25zł.
Czy tak ma być?
Umowa jeszcze do mnie nie dotarła, ale może byc jutro. Nie bardzo wiem co robić. Napisałem do IBOA ale nie wiem czy zdążą z odpowiedzią przed kurierem. Nie chciałbym bez sensu spławiać kuriera i przeciągać całą sprawę.
Proszę o pomoc bardziej doświadczonych.

[ Dodano: 2010-12-19, 20:56 ]
Teraz jeszcze znalazłem taką tabelkę na stronie ery (na dole):
http://www.era.pl/pl/indywidualni/moje_ ... en_telefon
I tu też jest napisane że grupa 3os. w R60 jest darmowa, a na moim profilu wyskakuje opłata:/

[st.konsultant]

IBOA nie pokazuję upustów i ot cała tajemnica. Skoro zmieniła Ci się już taryfa to możesz spokojnie aktywować sieć rodzinną, którą będziesz miał za darmo na czas aneksu do umowy.

[domel321]

Dzięki za odpowiedź . W takim razie czekam spokojnie na kuriera

[darkwater00]

zastanawiam się czy warto czekać jeszcze z przedłużeniem umowy z uwagi na to, że ERA jest juz w rekach T-mobile i być może przy okazji rebrandingu może rzuca jakies korzystniejsze warunki ogólnie dla nowych i obecnych klientów. Jak myślicie warto czekać jakieś powiedzmy 2 miechy czy coś sie ruszy?

[Scroll]

Witam!
jestem wlasnie po rozmowie w sprawie przedłużenia abonamentu. jak mi powiedziano abonament Rodzina 60 jest za 75zł i nie ma innej ceny ani negocjacji wysokosci abonamentu! O co chodzi? Mam ponad 3500 pkt i tu dadza mi obniżkę na telefon i na tym koniec. WTF?

[thonka]

Scroll, szeregowy konsultant z "pierwszej linii" nic wiecej Tobie nie da, bo nie moze.
znizki przyznaje tylko dzial utrzymania.

R60 za 57/60zl i 100zl upustu na telefon. to jest to, co moga Ci dac.