Menu

[marcus1990]

Opowiem wam historię z Heyah i "wybranym numerem". Wczoraj kupiłem starter za 9 zł "dwa starterki dwa numerki" gdzie na starterach jest po 4.50 zł. Aktywowaliśmy z dziewczyną numery i zasililiśmy po 5 zł konta. Jak już ktoś napisał wcześniej wpadliśmy na pomysł że 3 h to mało to sobie aktywowaliśmy do siebie numerki i mieliśmy 6 h. Była radocha ale po godz jak gadaliśmy dostaliśmy w tym samym czasie smsa... " Heyah: Podejrzenie o niedozwolone użycie karty SIM, prośba o kontakt z BOU. Pomyśleliśmy że to jakiś żart a po chwili nas rozłączyło i okazało się że mamy karty zablokowane... Teraz pytanie do was... Kto mi powie co zrobiliśmy źle...

[fortel]

Zle zrobiliscie,ze kupiliscie startery HEYA'H...trzeba bylo kupic POP-a!

[Tidus]

Opowiem wam historię z Heyah i "wybranym numerem". Wczoraj kupiłem starter za 9 zł "dwa starterki dwa numerki" gdzie na starterach jest po 4.50 zł. Aktywowaliśmy z dziewczyną numery i zasililiśmy po 5 zł konta. Jak już ktoś napisał wcześniej wpadliśmy na pomysł że 3 h to mało to sobie aktywowaliśmy do siebie numerki i mieliśmy 6 h. Była radocha ale po godz jak gadaliśmy dostaliśmy w tym samym czasie smsa... " Heyah: Podejrzenie o niedozwolone użycie karty SIM, prośba o kontakt z BOU. Pomyśleliśmy że to jakiś żart a po chwili nas rozłączyło i okazało się że mamy karty zablokowane... Teraz pytanie do was... Kto mi powie co zrobiliśmy źle...

Załośna zagrywka ze strony Ery
Ja bym dzwonił do ich BOU i złożył reklamację, mowiąc, że sprawa trafi do UOKIKu. Tutaj masz regulamin do tej usługi - nie zrobiliście niczego źle. http://www.heyah.pl/_files/pdf/inne/prz ... ulamin.pdf

[DejwiD]

Tidus, nie wiem czy zauważyłeś, ale Era poprosiła o kontakt..

Kod: Zaznacz cały

5.1.  w przypadku, gdy przerwa obejmuje wszystkie Usługi Telekomunikacyjne w Usłudze Heyah - kwotę odpowiadającą wartości 
średniego  dziennego wykorzystania  środków  na Usługi  Telekomunikacyjne  z  ostatnich 30  dni,  podczas  których UŜytkownik 
korzystał z usług w Usłudze Heyah, licząc od dnia złoŜenia reklamacji. JeŜeli przed złoŜeniem reklamacji UŜytkownik korzystał 
z Usługi Heyah, krócej niŜ 30 dni, średnie dzienne wykorzystanie oblicza się w oparciu o wartość środków wykorzystanych na 
Usługi Telekomunikacyjne od momentu rozpoczęcia świadczenia usług do dnia złoŜenia reklamacji,

nawet jezeli zloży reklamację to ile dostanie?? max to 6 pln.

a jezeli era będzie się broniła, że przerwa trwała dosłownie kilka chwil, bo w końcu dostał SMSa z prośbą o kontakt...

[derdak]

Niestety, należało postąpić zgodnie z tym co Ci napisali, a nie myśleć że to żart. W sumie dostałeś ostrzeżenie, gdybyś zareagował byłoby pewnie ok. ALe po spokojnej rozmowie pewni Wam odblokuja karty.powodzenia

[marcus1990]

Postanowiłem zarejestrować obie karty i właśnie wysyłam do nich maila. Moja karta została już odblokowana ale czekam aż odblokują kartę mojej dziewczynie (w tej samej chwili zablokowali a odblokować nie mogli...)i nawet dali mi 70 gr na odczepnego ale co mi z tej kasy jak z BOU rozmawiałem z 20 minut łącznie żeby dowiedzieć się co trzeba zrobić żeby było dobrze więc powinni mi dać więcej. Dlatego dla odczepnego zarejestruje te karty żeby dali już spokój.
PS. Dzięki za wsparcie

[taktakowiec]

Odblokuja kartę Twoje dziewczyny to sypnij im kolejna reklamację "zwrot kosztów" jakie poniesliście na załatwienie sprawy.Zobaczysz jak sie do tego ustosunkują.Nic nie tracisz a pograc można