Menu

[st.konsultant]

Witam wszystkich, czy ktoś może w racjonalny sposób wyjaśnić czemu nowi klienci mają korzystniejszą ofertę, niż przedłużający umowę?? Gdzie tu jakakolwiek logika T-mobile .

W pakiecie bez telefonu za 29,90 nowy klient ma 300 darmowych minut a ja stary mam proponowane 250 minut ?? szlag mnie dosłownie trafił jak to zobaczyłem. Prosząc się o minuty od SUK w zasadzie wyżebrać mogę taką samą ofertę jak nowy klient.

Kompletnie tego nie rozumiem. Czy taka sytuacja miała już miejsce??

Wystarczy racjonalnie pomyśleć, że różnice między nową a przedłużeniem są zbyt wielkie, żeby długo się to utrzymało. Zapewne prędzej czy później coś się w tej kwestii zmieni. Piszę to na podstawie kilku letnich obserwacji. Zazwyczaj nowa oferta dla nowych pokrywała się mniej więcej z nową dla stałych.

[wojtekb]

Wystarczy racjonalnie pomyśleć, że różnice między nową a przedłużeniem są zbyt wielkie, żeby długo się to utrzymało. Zapewne prędzej czy później coś się w tej kwestii zmieni. Piszę to na podstawie kilku letnich obserwacji. Zazwyczaj nowa oferta dla nowych pokrywała się mniej więcej z nową dla stałych.

Nie zmienia to faktu że taka postawa tak dużego operatora jest wielce żenująca...

[Grubelny]

Wystarczy złożyć wypowiedzenie z przeniesieniem numeru do tak-tak i po 2 dniach wrócić do oferty abonamentowej.

[Anthrax]

Grubelny, no tak jasne, to operator walczy o klienta, czy my mamy mu wchodzić w pewną część ciała? Każdy chce spokojnie przedłużyć umowę, bez zbędnych ceregieli i straty czasu, mamy chyba XXI wiek, prawda?
st.konsultant, oby Twoje słowa się sprawdziły. Póki co oferta ze strony - dla przedłużających - jest delikatnie mówiąc, śmieszna (zwłaszcza bez telefonu). Pakiety internetowe... bez komentarza

[zygikuleczka]

Hej ho Ci co przedłużyli z SUK! Czy macie pakiet 50 min. extra uwzględniony w aneksie?

[mostom]

gdzie można ten cennik znaleźć ?

Tutaj

[ Dodano: 2013-02-20, 09:08 ]

Nie za bardzo wiem o jakim cenniku piszesz on jest od 11.02 i wg wcześniejszego cennika ceny telefonu potaniały ale tylko w wyższych taryfach np. rodzina 140 i też na wybrane modele, reszta tel. praktycznie bez zmian.

Chodzi o cennik ten co podałem w poprzednim poście - widać to po ofercie dla użytkownika klimasz (to co mu zaproponował SUK):

Rodzina 60, 64,90 zł, 500 minut, 250 MB Sony Xperia J - 1 zł.
Rodzina 40, 49,90 zł, 450 minut, 500 MB LG Swift L5 za 1 zł.
Rodzina 60, 64.90 zł, 500 minut, 500 MB HTC Desire X za 99 zł.

Są to ceny właśnie z tego cennika dla nowych klientów - przy tych taryfach z cennika dla przedłużających umowę - telefony mają cenę:
Rodzina 60, Sony Xperia J - 99 zł.
Rodzina 40, LG Swift L5 za 99 zł.
Rodzina 60, HTC Desire X za 239 zł.

[chwileulotne85]

Nawiązując do mojego wcześniejszego posta, o tym ,że nowi klienci w taryfie 29,90 bez telefonu mają 300 minut a starzy mają 250 minut, czyli 50 mniej chciałem spytać, czy kiedykolwiek była taka sytuacja, że nowi mieli więcej minut za tą samą cenę w ofercie standardowej?

Druga sprawa łudzę się, że coś zmienią dla starych abonentów, i czy w ogóle jest na to szansa. Sugeruję się tym że kilka dni temu przybyło minut dla nowych, więc może zmienią coś dla starych.

Czekam na odpowiedzi.

[wincelo194]

Tańsze oferty dla nowych mają zachęcić do przejścia do t-mobile, później jeśli nawet kilku z nich odejdzie po tych 2 latach to i tak wyjdzie im to lepiej bo na jego miejsce przyjcie 5 innych.

[thonka]

mostom, nie wiem jaki Ty masz cennik dla przedluzajacych, ale ja tam widze R60 z Desire X za 99zl, a z Xperia J za 1zl...

http://www.t-mobile.pl/pl/indywidualni/ ... timedialna_

[klimasz]

Dokładnie cennik, który otrzymałem był "stary" sprawdzałem jeszcze . Wszystko co pisze thonka się zgadza...

[mostom]

mostom, nie wiem jaki Ty masz cennik dla przedluzajacych, ale ja tam widze R60 z Desire X za 99zl, a z Xperia J za 1zl...

http://www.t-mobile.pl/pl/indywidualni/ ... timedialna_

Sorki - to chyba ja w takim razie namieszałem - chyba nie tę rubrykę przeglądałem. Czyli jednym słowem T-Mobile woli zwerbować nowych klientów niż utrzymać starych.

[SACZI]

...

Druga sprawa łudzę się, że coś zmienią dla starych abonentów, i czy w ogóle jest na to szansa. Sugeruję się tym że kilka dni temu przybyło minut dla nowych, więc może zmienią coś dla starych.

Czekam na odpowiedzi.

Na pewno zmieni się oferta.
Nie wiem kiedy.
Jeżeli nie poprawią oferty dla przedłużających, zacznie się ponowna migracja do sieci konkurencyjnych, co zmusi opa do poprawy oferty.

[Jogi]

Przed chwilą przez iBOA udostępniono mi ofertę przedłużenia. 59 PLN, 200 min, 250 MB, 24 m-ce, HTC Desire X za 339, SG mini III za 599, SG Ace 2 399, LG L7 299. W tym samym czasie na głównej stronie mają promocję Desire X dla nowych klientów (ze 179 zł na 1 zł), w abo 64,9 + 250 min + 1 GB transferu.

Jak dla mnie niekorzystnie. Zobaczymy, co jeszcze zaproponują. Póki co poprosiłem o przygotowanie oferty, która w porównaniu do tej dla nowych klientów nie będzie wyglądała jak dno i kupa mułu A jak nie to idę do Play.

Aha... czy do wszystkich sieci można się przenieść jak do Play, tzn. już 6 m-cy wcześniej?

[Noniewiem]

Witam, jestem już 12 lat w sieci Era, obecnie T-mobile i zastanawiam się czy nie czas zmienić operatora. Oto co obecnie mi przygotował jeden z panów, oczywiście po przełączeniu na dział rezygnacji...

Abonament 59zł i w tym: "praktycznie nie ograniczone minuty" do sieci T-mobile, + 600 do wszystkich. Pakiet internetowy 250 mega. Oczywiscie po przekroczeniu 250mb placi sie dodatkowo 10zł do 1gb a po przekroczeniu 1gb to juz nie wiem, nie bardzo miałem czas z nim rozmawiać. Jutro o 16 ma dzwonić. Będę sie starał negocjować zjechanie z abonamentu do 49zł i oczywiście z cen telefonów jako, że to co mi zaproponował to trochę lipa delikatnie rzecz ujmując.

Jeśli chodzi o telefony to do wyboru mam następujące (wybrałem te, które mnie interesują):

LG Swift L9 (P760) 199zł
Nokia Lumia 800 249zł
Windows Phone 8S by HTC 199
Sony Xperia P 299

Ogólnie będę próbował jak już wcześniej wspomniałem uciąć coś z ceny abonametu i może z 50-100 zł z telefonu jak się uda. Ale ciekaw jestem co Wy myślicie na ten temat? Jeśli np uda mi się zjechać do 49zł to zostawać czy może przejść do jakiegoś innego operatora? Może macie jakieś rady na co można zwrócić takiemu konsultantowi uwagę żeby negocjacje poszły bardziej po mojej myśli? No i oczywiście, który z tych smartfonów wydaję się najlepszym wyborem? Osobiście skłaniam się ku L9 lub Xperia P jeśli uda mi się zjechać z ceny z 50zł. Czekam na wszelkie rady, propozycje i sugestie.

Pozdrawiam.

PS: Jeśli chodzi o telefon zależy mi na tym aby był szybki, nie zacinał się, można było przyjemnie korzystać z internetu i obejrzeć czasem jakiś film. Dlatego najbardziej zainteresowały mnie telefony L9 i Xperia P ze względu na 1gb ramu.

[st.konsultant]

Zacznij od przejrzenia forum.
Na wszystkie pytania odnośnie oferty znajdziesz odpowiedź => http://www.telepolis.pl/forum/viewtopic ... start=1470 .

[st.konsultant]

Hej ho Ci co przedłużyli z SUK! Czy macie pakiet 50 min. extra uwzględniony w aneksie?

Nie jestem na 100% w tej chwili pewny, ale wydaje mi się, że samym dokumencie nie ma chyba takiej informacji.

[zygikuleczka]

Noniewiem, abonament już jest maksymalnie obniżony a ceny telefon nie chcą opuszczać sku*****:)
A te rozmowy w tmobile masz za free czy jak-bo one kosztują prawie dwójkę. Możesz ewentualnie do tego gipsu dopłacić 5 zł i mieć 500 mega netu a potem za 10 zł chyba 2 giga-to jest lejkiem, więc zwalnia prędkość. Można też dostać dodatkowe 50 min do wszystkich.

[zygikuleczka]

st.konsultant, dzięki-nie ma właśnie. Taka umowa dżentelmeńska.

[tomczyn]

Hej ho Ci co przedłużyli z SUK! Czy macie pakiet 50 min. extra uwzględniony w aneksie?

Nie jestem na 100% w tej chwili pewny, ale wydaje mi się, że samym dokumencie nie ma chyba takiej informacji.

A wiesz może gdzie powinna być ? Bo w iBOA w wykorzystanych pakietach też nie ma żadnej wzmianki o tych 50 minutach.

[kokos-]

Jak narazie to T mobile zmieniło cennik dla wyprzedaży telefonów. Także czekamy dalej