Menu

[aneta0151]

Jakiś czas temu kupiłam Samsunga Galaxy S8 i nie miałam pojęcia, że PLUS blokuje telefony po numerze IMEI jeśli pierwotny właściciel nie spłaca za niego rat. Czy ktoś z Was miał już taki przypadek? jak sobie z tym poradzić? Czy są na to jakieś sposoby? Powiem szczerze, że mam związane ręce bo nie mam nawet oryginalnej faktury a w komisie, w którym go kupiłam powiedzieli, że okres gwarancji minął... pomocy

[Morvius]

Można grzecznie poprosić poprzedniego właściciela by zaczął płacić. Dla tego tak istotne jest sprawdzenie przed zakupem historię kupowanego towaru. O blokowanych urządzeniach jest głośno już od zeszłego roku. Swoją drogą dziwię się, że jeszcze ta wieść do wszystkich nie dotarła.

[aneta0151]

a czy jest jakiś inny sposób? jak już wspomniałam nie mam faktury więc nie wiem kto jest jego właścicielem. Plus z racji ochrony danych nie udziela żadnych informacji.

[f0ku5]

Jedyne co Ci pozostało obecnie to skontaktowanie się z komisem. Oni będą mieć dane sprzedającego.
Pomijając już fakt, że obecnie to oni odpowiadają za Twój telefon i to oni powinni Ci go wymienić na sztukę wolną od wad prawnych.

[Remington]

Morvius,
właścicielem tego telefonu jest Polkomtel. Można to zweryfikować na stronie https://www.plus.pl/formularze/formularz-imei

Aneta,
skoro kupiłaś z komisu, to pewnie nawet nie wiesz, kto go wcześniej posiadał. Zresztą dane tej osoby nie są Ci do niczego potrzebne.

Problem nie dotyczy gwarancji, lecz tego, że komis sprzedał Ci telefon należący wciąż do operatora. Powinnaś złożyć reklamację w komisie w związku z wadą prawną zakupionej rzeczy, dołącz do tego wydruk ww. strony internetowej.

W razie czego szukaj wsparcia u Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów.

[artsky]

Za granicą będzie działał, a dalej się domyśl...

[Remington]

artsky,
nie rozmywaj dyskusji. Opisałem co ma zrobić osoba z takim problemem. Jeśli komis umyje ręce, powie, że to nie ten egzemplarz itd., a Rzecznik Konsumentów też nie da rady, to dopiero wtedy będzie można myśleć jak się pozbyć tego telefonu.

[Gregrin]

Trochę obok tematu (analizuje pomysł artsky) ale zastanawiam się za ile komis sprzedał ten telefon? I już całkiem z ciekawości ile pochodził ??

PS. Zycze żeby porady remingtona się sprawdziły i komis oddal kasę ale chyba jestem pesymista i radze działać szybko i myśleć o planie b (pomysł artsky) bo telefony tracą na wartości z miesiąca na miesiąc a za granica to jest pełnowartościowy towar (o ile ktoś z nim na wakacje nie przyjedzie do PL )

[TomLee]

Pewnie kupę kasy skoro to S8. Szkoda że to się stało akurat z flagowcem Samsunga , taka nauka na przyszłość. Teraz to można dać znajomemu co do pracy za granicę jeździ i liczyć, że tam będzie działał.

Wysłane z mojego MotoE2(4G-LTE) przy użyciu Tapatalka

[poziom]

Polkomtel używa Knoxa do ustawienia blokady. Obstawiam, że również i zagranicą będzie on bezużyteczny jak tylko aparat zacznie 'rozmawiać' z serwerami samsunga, ewentualnie odpowiednia flaga (blokada za niepłacenie za telefon) już siedzi na stałe w telefonie w knoxie.

http://www.telepolis.pl/wiadomosci/nowa ... 41040.html

[harys]

A jakby wrzucił jakiś custom rom? Nie odblokuje się?

[f0ku5]

Polkomtel używa Knoxa do ustawienia blokady

Nie nie, kompletnie nie tak
Knoxa to Samsung używa do powiadomienia użytkownika, że nie zapłacił faktury. Natomiast Knox nie ma możliwości zablokowania telefonu poza granicami kraju. Zablokowane telefony z Plusa są w 100% używalne za granicą.

A jakby wrzucił jakiś custom rom? Nie odblokuje się?

Nie, blokada jest na IMEI.

Niestety, telefon autora to cegła póki właściciel nie zacznie spłacać rat.

[Remington]

póki właściciel nie zacznie spłacać rat.

Właścicielem jest Polkomtel.

[f0ku5]

Właściciel = osoba, która wzięła go oryginalnie z Plusa. Skrót myślowy

[marcin19883]

Trzeba się sądzić z komisem. Nie powiedzieli ci o zadłużeniu. To błąd. Telefon powinien być wolny od wad i zadłużeń. Na nich ciąży odpowiedzialność za sprzedawany sprzęt. Gwarancja się skończyła, ale rękojmia chyba nie

[Kryniczanin]

Sprawa do wygrania...Za 2-3 lata w sądzie cywilnym na początek koszt adwokata, ekspertyz...

Wszystko z własnej kieszeni bo skoro stać Cię na S8 to sąd nie ma prawa zwolnić Cię z kosztów.

[Remington]

Toś miał refleks...

Sprawa do wygrania...Za 2-3 lata w sądzie cywilnym na początek koszt adwokata, ekspertyz...

Nie strasz, bo naprawdę zniechęcisz do dochodzenia swoich praw. Rzecznik Konsumentów albo Federacja Konsumentów - może to potrwać parę miesięcy, ale sprawa ewidentnie do wygrania i za darmo.

[Kryniczanin]

Nie straszę bo sam jestem w czasie trzech prostych spraw cywilnych.

Sąd Żagań - od złożenia wniosku do terminu sprawy 20 minutowej 7 miesięcy i 17 dni. Potem trzy tygodnie uprawomocnienia i teraz uwaga dwa miesiące extra bo sąd cytuję "zapomniał wysłać wyrok".

To była najprostsza sprawa na świecie - stwierdzenie nabycia spadku bez działu spadku przy pełnej zgodzie uczestników

[Remington]

Zgoda, dlatego tym bardziej zamiast straszyć, trzeba proponować lepsze i szybsze rozwiązania.

W tej sprawie pierwsze kroki trzeba kierować do powiatowego lub miejskiego Rzecznika lub organizacji konsumenckich. Są interwencje, możliwość mediacji, sąd konsumencki (szybszy niż sądy powszechne).

Sądy powszechne to patologia, więc trzeba traktować je jako "ostateczną ostateczność". Ww. instytucje mogą reprezentować konsumentów przed sądami.

[Kryniczanin]

Komisy nie są skłonne do oddawania kasy - część z nich z tego co wiem w umowach skupu sprzętu wprowadziła punkt mniej więcej tak brzmiący:

"Sprzedający oświadcza, że sprzęt jest wolny od wszelkich wad prawnych a także stanowi własność sprzedającego."