Telekomunikacja jak na dłoni






RWK w T-mobile/HEYAH za jedynie lub aż za zgody marketingowe

Wszystko, co dotyczy ofert prepaid i mix operatorów.

Moderator: Moderatorzy

Wiadomość
Autor

Re: RWK w T-mobile/HEYAH za jedynie lub aż za zgody marketin

Postprzez darekka » 18 maja 2018, o 21:55

Powinni pod warunkiem, że ktoś(my) dokona stosownego zgłoszenia-na moment obecny op uważa, że za ten cuda po 25zł/simkę wystarczy aby nas zakneblować...jutro zadzwonię i postaram się dobić do kogoś o informację czy zgłosili(mają obowiązek) ten "incydent" do GIODO.
http://www.speedtest.net/result/5518589825.png T-mobile "Masz złotówkę masz no limit na wszystko i do wszystkich"-LTE1800,Huawei E5377T po WiFi, 1700m. od stacji, antena Sorensen15dBi+10metrowe przewody H-155. :D
darekka
Spamer ;)
Spamer ;)
 
Posty: 1989
Dołączył(a): 5 kwi 2014, o 09:13
Pochwały: 7
Sieć: T-mobile, RBM

Re: RWK w T-mobile/HEYAH za jedynie lub aż za zgody marketin

Postprzez darekka » 19 maja 2018, o 14:29

Dzwoniłem dziś w sprawie cyrku ze zgodami i na pytanie czy powiadomili GIODO o incydencie otrzymałem informację ,iż udzielą takiej odpowiedzi TYLKO po wysłaniu zapytania poprzez email-cyrk normalnie. Nawiązałem do obowiązku powiadomienia abonentów w terminie do 72 godzin od incydentu, którego nie dochowali i rozważam wysłanie 3 identycznych(za wyjątkiem danych osobowych) skarg do UKE i GIODO oraz ponowne wystąpienie do opa o dokładną analizę rozpatrzonych 3 reklamacji(te 25zł.to śmiech jest).
Polecam i Wam nad tym się pochylić, bo "gupa" palą, aż miło.
http://www.speedtest.net/result/5518589825.png T-mobile "Masz złotówkę masz no limit na wszystko i do wszystkich"-LTE1800,Huawei E5377T po WiFi, 1700m. od stacji, antena Sorensen15dBi+10metrowe przewody H-155. :D
darekka
Spamer ;)
Spamer ;)
 
Posty: 1989
Dołączył(a): 5 kwi 2014, o 09:13
Pochwały: 7
Sieć: T-mobile, RBM

Re: RWK w T-mobile/HEYAH za jedynie lub aż za zgody marketin

Postprzez Dorotea » 2 cze 2018, o 18:04

Zgody marketingowe włączone 17 maja, kasy do dziś brak. Cofnąć zgód nie idzie SMS-em, ani kodami. Czy w tej sieci bez zgłoszeń ani rusz?

Trochę zmodyfikowali zarządzanie zgodami, ale i tak nie działa: http://www.t-mobile.pl/pl/dlaciebie/obs ... ketingowe#
Dorotea
Stary wyjadacz
Stary wyjadacz
Avatar użytkownika
 
Posty: 812
Dołączył(a): 6 wrz 2016, o 16:08
Sieć: VoIP Play

Re: RWK w T-mobile/HEYAH za jedynie lub aż za zgody marketin

Postprzez darekka » 2 cze 2018, o 19:08

Jak 17 maja zgody "zaptaszkowane" to powinny stare kody na ich wyłączenie zadziałać.Proponuję poczekać do jutro i zacząć od najniższego kodu-jeśli przyjmą do realizacji to czekać, aż na potwierdzenie realizacji i dopiero następny kod.
Jak śpieszno to telefon do BOA i "przypomnienie się" o kaskę i wycofanie zgód z pomocą konsula.
http://www.speedtest.net/result/5518589825.png T-mobile "Masz złotówkę masz no limit na wszystko i do wszystkich"-LTE1800,Huawei E5377T po WiFi, 1700m. od stacji, antena Sorensen15dBi+10metrowe przewody H-155. :D
darekka
Spamer ;)
Spamer ;)
 
Posty: 1989
Dołączył(a): 5 kwi 2014, o 09:13
Pochwały: 7
Sieć: T-mobile, RBM

Re: RWK w T-mobile/HEYAH za jedynie lub aż za zgody marketin

Postprzez Dorotea » 2 cze 2018, o 19:12

Masz rację, ale nie chce mi się, kartę zużyję i wyrzucę. T-Mobile to sieć, w której prawie nic nie działa, ciągle trzeba pisać albo dzwonić do BOK. Szkoda życia na takiego operatora.
Dorotea
Stary wyjadacz
Stary wyjadacz
Avatar użytkownika
 
Posty: 812
Dołączył(a): 6 wrz 2016, o 16:08
Sieć: VoIP Play

Re: RWK w T-mobile/HEYAH za jedynie lub aż za zgody marketin

Postprzez darekka » 2 cze 2018, o 19:16

Tylko, że te Twoje dane gdzieś krążą po świecie i będą dalej jeśli nie wycofasz zgód na ich przetwarzanie itp. Jeśli zaś chodzi o te 10zł. to dla samej zasady bym nie odpuścił-warunki spełnione kasa na stół. Jak kasę dadzą to możesz kartę zużyć i zniszczyć ale polecam wcześniej aktywować i wyłączyć zaraz po aktywacji usługę "Bez limitu za 1zł. dziennie"-da to pewność, że karta(numer) po 60dniach zostanie wyłączony.
http://www.speedtest.net/result/5518589825.png T-mobile "Masz złotówkę masz no limit na wszystko i do wszystkich"-LTE1800,Huawei E5377T po WiFi, 1700m. od stacji, antena Sorensen15dBi+10metrowe przewody H-155. :D
darekka
Spamer ;)
Spamer ;)
 
Posty: 1989
Dołączył(a): 5 kwi 2014, o 09:13
Pochwały: 7
Sieć: T-mobile, RBM

Re: RWK w T-mobile/HEYAH za jedynie lub aż za zgody marketin

Postprzez Dorotea » 2 cze 2018, o 19:24

Imię, nazwisko, PESEL i śmieciowy nr tel. oraz mail, do niczego ważnego nie były używane. Niewiele, ale i tak za dużo mają. Napiszę do BOK cofnę przede wszystkim zgodę na przetwarzanie danych po rozwiązaniu umowy. Mam dość T-Mobile, okropna sieć, w której prawie nic nie działa i nie można doliczyć się pieniędzy. Narzekałam na Play, ale T-Mobile jest naprawdę fatalne.
Dorotea
Stary wyjadacz
Stary wyjadacz
Avatar użytkownika
 
Posty: 812
Dołączył(a): 6 wrz 2016, o 16:08
Sieć: VoIP Play

Re: RWK w T-mobile/HEYAH za jedynie lub aż za zgody marketin

Postprzez adacomp » 2 cze 2018, o 21:10

Ja po kolei wycofywałem zgody kodami.
Jak przyszedł sms o wycofaniu danej zgody to wbijałem następny kod i tak dalej.
adacomp
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 1357
Dołączył(a): 22 gru 2016, o 18:25
Lokalizacja: ZS
Model telefonu: Samsung Huawei Ulefone MyPhone Manta
Sieć: Play RBM Fakt Virgin Orange A2 Plush TM BDI

Re: RWK w T-mobile/HEYAH za jedynie lub aż za zgody marketin

Postprzez biala1991 » 3 cze 2018, o 08:36

Dorotea napisał(a):Zgody marketingowe włączone 17 maja, kasy do dziś brak. Cofnąć zgód nie idzie SMS-em, ani kodami. Czy w tej sieci bez zgłoszeń ani rusz?


Niestety, jeśli bonus nie wpadnie od razu tego samego dnia to znaczy, że i po regulaminowych 14dniach też nie dotrze ale.. czekać trzeba, bo jeśli zadzwonisz 13tego dnia to BOK będzie ściemniał, że jeszcze nie upłynął wymagany termin :) I to jest wkurzające, odprawiają klienta wiedząc, że następny dzień niczego nie zmieni i bonus nadal się nie pokaże a klient będzie tracił czas na kolejny telefon.
Może trzeba zacząć domagać się rekompensat za nieterminowe przyznawanie bonusów :) 14dni realizacji to długi okres, system notorycznie szwankuje a operator zamiast ratować sytuację i uznać reklamacje klientów dzwoniących przed upływem 14dni, bierze ich na przetrzymanie czym w efekcie łamie własny regulamin, zgodnie z którym bonus powinien być przyznany w ciągu 14dni a nie po 14dniach
biala1991
Stary wyjadacz
Stary wyjadacz
 
Posty: 694
Dołączył(a): 8 sty 2016, o 17:14

Re: RWK w T-mobile/HEYAH za jedynie lub aż za zgody marketin

Postprzez adacomp » 3 cze 2018, o 09:03

Reklamacja+domaganie się rekompensaty na nich, a jak nie uznają/nie wyrobią się w czasie to skarga do UKE.

Ta sieć niestety jest problematyczna w dokładnie ich zbugowany i awaryjny system.

Sam się nie raz osobiście przekonałem nie raz na własnej skórze jak "działa" system w promo 90dnizadarmo.pl
adacomp
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 1357
Dołączył(a): 22 gru 2016, o 18:25
Lokalizacja: ZS
Model telefonu: Samsung Huawei Ulefone MyPhone Manta
Sieć: Play RBM Fakt Virgin Orange A2 Plush TM BDI

Re: RWK w T-mobile/HEYAH za jedynie lub aż za zgody marketin

Postprzez andx » 1 lip 2018, o 15:12

Cześć, z 1m-c temu przeniosłem nr do Heyah, kilka dni po pierwszym doładowaniu, doładowałem 30pln i myślałem że po pierwszym m-cu pobierze kasę i przedłuży ważność konta, a tu zonk. Jest możliwość włączenia RWK w Heyah?
andx
Ostrożny rozmówca
Ostrożny rozmówca
 
Posty: 157
Dołączył(a): 24 gru 2011, o 10:49
Lokalizacja: Poland
Model telefonu: Lg G6, Samsung S7, A5
Sieć: Plusz, T-Mobile, a2mobile

Re: RWK w T-mobile/HEYAH za jedynie lub aż za zgody marketin

Postprzez unnameduser » 1 lip 2018, o 15:35

LuiN napisał(a):Desktopowa wersja Telepolis to ostatnia rzecz na której się skupiamy.
unnameduser
Nowicjusz
Nowicjusz
 
Posty: 48
Dołączył(a): 1 lip 2018, o 13:09

Re: RWK w T-mobile/HEYAH za jedynie lub aż za zgody marketin

Postprzez biala1991 » 28 lip 2018, o 10:00

Po majowej samowolce TM chciałam sprawdzić jak wygląda sytuacja ze zgodami na numerze, który był poza zasięgiem. Wbijałam kody, wysyłałam smsy, które na stronie TM widnieją jako bezpłatne, wyłączyć ani włączyć zgód się oczywiście nie udało, udało się tylko pomniejszyć stan mojego konta :)
Czy naliczanie opłat za zarządzanie zgodami jest zgodne z prawem? Skasowali nawet za rzekomo bezpłatny nr informacyjny, na który najpierw trzeba wysłać smsa, żeby się dowiedzieć.. na jaki nr należy wysyłać smsy odwołujące zgody (bo podane są trzy warianty). Odpowiedzi, który z trzech numerów jest dla mnie obowiązujący nie dostałam, czy zgody są aktywne czy nie nadal nie wiem, jedyne czego się dowiedziałam, to że bezpłatność w TM kosztuje 14gr :)
biala1991
Stary wyjadacz
Stary wyjadacz
 
Posty: 694
Dołączył(a): 8 sty 2016, o 17:14

Re: RWK w T-mobile/HEYAH za jedynie lub aż za zgody marketin

Postprzez zoltan666 » 28 lip 2018, o 11:32

Wczoraj odwoływałem zgody kodami od *140*200*9# do *140*200*14# i otrzymywałem potwierdzenia odwołania zgód. W sumie wysłałem 6 kodów po kolei, po każdym czekając na potwierdzenie odwołania zgody przed wysłaniem kolejnego kodu.
zoltan666
Spamer ;)
Spamer ;)
 
Posty: 1575
Dołączył(a): 16 sty 2009, o 19:05
Lokalizacja: Warszawa
Pochwały: 9
Model telefonu: Lenovo P2
Sieć: Play

Re: RWK w T-mobile/HEYAH za jedynie lub aż za zgody marketin

Postprzez biala1991 » 28 lip 2018, o 12:55

U mnie zawiesiło się zaraz po pierwszym kodzie, na drugim numerze też nie działa.
A zgody włączyło Ci TM podczas tej partyzanckiej akcji? :) Może to ma jakieś znaczenie?
biala1991
Stary wyjadacz
Stary wyjadacz
 
Posty: 694
Dołączył(a): 8 sty 2016, o 17:14

Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Oferta na kartę i mix

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 38 gości