Telekomunikacja jak na dłoni






[lajtmobile] - Strzał w 10tkę i inne oferty abonamentowe

Wszystko, co dotyczy ofert abonamentowych operatorów.

Moderator: Moderatorzy

Wiadomość
Autor

Re: [lajtmobile] - Strzał w 10tkę.

Postprzez MarekAG » 22 lis 2017, o 21:03

antekwars napisał(a):Pod koniec grudnia mija mi rok oferty strzał w dziesiątkę. Zgodnie z umową ostatnie 2 miesiące miały być po 36 zł. Faktura mimo to przyszła na 10 zł a powinna na 36 zapłaciłem. dziś sobie uświadomiłem że powinna być wyższa więc żeby nie mieć nieprzyjemności zadzwoniłem aby sprawdzili bo po co po nie wiadomo jakim czasie upomną się o kasę jak błędu się dopatrzą. Pan sprawdził i faktycznie powinni wystawić wyższą więc mają mi niby korektę dosłać.


Na tym twój post powinien się skończyć. Błąd każdemu może się zdarzyć. Nie ucierpiałeś na tym i tak czy siak byś nie ucierpiał. Zgłosiłeś, bo chciałeś. Poprawili. Spoko.



antekwars napisał(a):Ja powiedziałem, że błąd jest ich i oni honorowo powinni błąd wziąć na siebie ze swojej winy a nie mnie błędem swoim obarczać. Dodałem, że każda szanująca się sieć kwotę błędu by wzięła w swoje koszty a nie ponownie wystawiała fakturę klientowi. On że oni i tak ją wystawią powiedziałem że złoże skargę jak dostanę wyższa ich błąd. on dodał że i tak by się z czasem dopatrzyli błędu więc lepiej, że ja to zgłaszam. Co radzicie złożyć skargę do urzędu ochrony konsumentów po wcześniejszej reklamacji u nich. Dodam, że od razu po tym fakcie powiedziałem, że składam wypowiedzenie po rozłączeniu się poszedłem do plusa i złożyłem u nich o przeniesieniu z lajta numeru.


Aha. Czyli zgłosiłeś to im, że niby jesteś taki spoko kul i w ogóle zgłaszasz to ci MUSZĄ umorzyć to co zgodnie z umową ZOBOWIĄZAŁEŚ się zapłacić?

Strasznie cebulackie zachowanie. Złóż wypowiedzenie w trybie natychmiastowym. Może ta 1/12 kary umownej przemówi ci co rozsądku i uświadomi jak głupio się zachowałeś i jak spaczony jest twój tok myślenia.

Mi wiele razy zdarzyło się w różnych sieciach, że naliczyli mi za dużo i wystarczył mejl żeby przysłali korektę. Na co liczyłeś w drugą stronę?

I nie. Inne sieci też nie umarzają prawidłowych opłat abonamentowych przez błąd w fakturze. Tak samo jak elektrownie, wodociągi itd.
MarekAG
Zapalony dyskutant
Zapalony dyskutant
 
Posty: 309
Dołączył(a): 23 kwi 2009, o 20:45
Lokalizacja: Gdynia/Tczew
Pochwały: 6

Re: [lajtmobile] - Strzał w 10tkę.

Postprzez niestela2 » 22 lis 2017, o 21:37

Reklamacja raczej nie ma sensu, ale decyzji o przeniesieniu gratuluję! korzystam z usług różnych sieci komórkowych od 1996 roku i takiej partyzantki jak Lajt to jeszcze nie widziałem. A błędy formalne to standard. Mnie pomylili PESEL z nr telefonu a numer telefonu wpisali zupełnie inny!!! Do tego zgubili druk polecenia zapłaty. Czyli już prawie rok go szukają,,, Natomiast wyrok wydali na siebie wyłączając mi rozmowy wychodzące na 4 dni. Do dzisiaj nie wiem dlaczego? Wszystko miałem zapłacone. Rozmowy wyłącznie krajowe. Internet też miałem zablokowany. Najlepsze jest to, że nie mogłem się dodzwonić na ich infolinię, bo takie połączenie jest traktowane jako zwykłe połączenie. Czyli było zablokowane. Do tego była sobota, w którą to "wyjątkowo" zrobili sobie wolne. Potem była planowo wolna niedziela, a potem regulaminowe 48 h na reakcję!!! Jeszcze kilka dni i żegnaj największa żenado w historii polskiej telefonii komórkowej :)
niestela2
Cichy Czytelnik
Cichy Czytelnik
 
Posty: 50
Dołączył(a): 15 sty 2017, o 12:40
Model telefonu: Note 4
Sieć: Tmobile

Re: [lajtmobile] - Strzał w 10tkę.

Postprzez antekwars » 22 lis 2017, o 21:41

To ich nie pierwsza pomyłka na fakturze sam zgłosiłem bo nie chcę mieć za 2 miesiące problemów po skończonej umowie. A przez ostatni rok 6 razy źle wystawiali faktury albo naliczali za neta albo naliczali za rozmowy na stacjonarne mimo wykupionego pakietu nielimitowanych. Jak przez połowę okresu umowy pół faktur źle wystawiali to chyba coś nie tak z operatorem a potem musiałem latać po bilingach i szukać którą rozmowę mi doliczyli aby im tą informację przesłać.
antekwars
Ostrożny rozmówca
Ostrożny rozmówca
 
Posty: 130
Dołączył(a): 24 sty 2016, o 11:42

Re: [lajtmobile] - Strzał w 10tkę.

Postprzez Gregrin » 22 lis 2017, o 23:00

antekwars napisał(a):A przez ostatni rok 6 razy źle wystawiali faktury albo naliczali za neta albo naliczali za rozmowy na stacjonarne mimo wykupionego pakietu nielimitowanych. Jak przez połowę okresu umowy pół faktur źle wystawiali to chyba coś nie tak z operatorem a potem musiałem latać po bilingach i szukać którą rozmowę mi doliczyli aby im tą informację przesłać.

To za to trzeba było domagać się zadośćuczynienia oprócz zwrotu.
Gregrin
Moderator
Moderator
Avatar użytkownika
 
Posty: 3424
Dołączył(a): 1 kwi 2014, o 16:29

Re: [lajtmobile] - Strzał w 10tkę i inne oferty abonamentowe

Postprzez Remington » 24 lis 2017, o 01:27

Rok temu na Czarny Piątek dali net 20GB za 10 zł i kosztu bez aktywacji, to była świetna oferta.

Tym razem tylko zwolnienie z opłaty za aktywację oraz bonus +50% do doładowań. No i jojo.
Remington
Moderator
Moderator
Avatar użytkownika
 
Posty: 2242
Dołączył(a): 20 mar 2015, o 00:39

Re: [lajtmobile] - Strzał w 10tkę i inne oferty abonamentowe

Postprzez uki83 » 24 lis 2017, o 14:22

Witam, mam prośbe o opinie dziś chce wypełnić formularz przeniesienia do lajta numeru abonamentowego.W wątku sporo pojawia sie narzekań na sieć itd, czy faktycznie jest aż tak źle czy po prostu jak to bywa w życiu jak coś jest ok to sie nie wypowiada a jak coś nie gra to się robi negatywny PR.. ?( oczywiście potrzebny ). Czy faktycznie jest źle, może sa użytkownicy którzy nie mieli złych przygód i sa zadowoleni...będę wdzięczny z info.
uki83
Cichy Czytelnik
Cichy Czytelnik
 
Posty: 54
Dołączył(a): 9 paź 2012, o 18:32
Lokalizacja: Wrocław

Re: [lajtmobile] - Strzał w 10tkę i inne oferty abonamentowe

Postprzez Kryniczanin » 24 lis 2017, o 14:38

Tragicznie nie jest. Jednak niedociągnięcia są.
Kryniczanin
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 3729
Dołączył(a): 27 lut 2010, o 22:48
Lokalizacja: Krynica Zdrój
Pochwały: 37
Model telefonu: HP9L
Sieć: W4 i dziewica

Re: [lajtmobile] - Strzał w 10tkę i inne oferty abonamentowe

Postprzez obru » 24 lis 2017, o 15:08

Ja i moja żona jesteśmy zadowoleni zarówno z jakości połączeń jak i prędkości internetu. Błędów związanych z fakturami nie zaważyłem.
obru
Nowicjusz
Nowicjusz
 
Posty: 37
Dołączył(a): 1 sie 2014, o 20:54
Lokalizacja: Podhale
Model telefonu: Mi4, i9195, ZTE v987
Sieć: Lajt Mobile, Virgin Mobile, Lyca, orange

Re: [lajtmobile] - Strzał w 10tkę i inne oferty abonamentowe

Postprzez niestela2 » 24 lis 2017, o 15:26

uki83 napisał(a):Witam, mam prośbe o opinie dziś chce wypełnić formularz przeniesienia do lajta numeru abonamentowego.W wątku sporo pojawia sie narzekań na sieć itd, czy faktycznie jest aż tak źle czy po prostu jak to bywa w życiu jak coś jest ok to sie nie wypowiada a jak coś nie gra to się robi negatywny PR.. ?( oczywiście potrzebny ). Czy faktycznie jest źle, może sa użytkownicy którzy nie mieli złych przygód i sa zadowoleni...będę wdzięczny z info.


Przede wszystkim jeśli nie korzystałeś z BTS Plusa, to sprawdź jaki masz zasięg Plusa. U mnie jest baaaardzo cienko. Śląsk cieszyński. LTE mam tylko przy dobrych wiatrach. Na Rynku regularnie rozłącza rozmowę, bo nie ma zasięgu!!! Na różnych telefonach sprawdzone. Do tego żeby np. sprawdzić zużyty transfer danych musisz zadzwonić na infolinię, która jest czynna 6 dni w tygodniu i nie całą dobę. No i jeszcze często się zdarza, że podaję błędne dane. Wymieniać by długo. Jestem w kontakcie z UKE i zaraz po przeniesieniu numeru rozpoczynam kampanię informacyjną o tym, dlaczego Lajt Mobile jest wg mnie najgorszą siecią w Polsce. Brak internetowego BOK-u, brak aplikacji itd, itp... To po prostu taka manufaktura. Co do faktur to mnie się akurat trafiły wszystkie poprawne. Ale to pewnie przez przypadek. Najbardziej się boję, że coś zawalą przy przenoszeniu numeru i utknę w tej firmie krzak na jeszcze dłużej....
niestela2
Cichy Czytelnik
Cichy Czytelnik
 
Posty: 50
Dołączył(a): 15 sty 2017, o 12:40
Model telefonu: Note 4
Sieć: Tmobile

Re: [lajtmobile] - Strzał w 10tkę i inne oferty abonamentowe

Postprzez tomiangelo » 24 lis 2017, o 15:37

uki83 napisał(a):Witam, mam prośbe o opinie dziś chce wypełnić formularz przeniesienia do lajta numeru abonamentowego.W wątku sporo pojawia sie narzekań na sieć itd, czy faktycznie jest aż tak źle czy po prostu jak to bywa w życiu jak coś jest ok to sie nie wypowiada a jak coś nie gra to się robi negatywny PR.. ?( oczywiście potrzebny ). Czy faktycznie jest źle, może sa użytkownicy którzy nie mieli złych przygód i sa zadowoleni...będę wdzięczny z info.
Już rok jestem w Lajcie i żadnych problemów. Rachunki dobrze naliczone, z zasięgu bardzo zadowolony jestem także polecam.

Wysłane z mojego SM-G900F przy użyciu Tapatalka
tomiangelo
Nowicjusz
Nowicjusz
 
Posty: 24
Dołączył(a): 15 sty 2017, o 17:59

Re: [lajtmobile] - Strzał w 10tkę i inne oferty abonamentowe

Postprzez macc » 24 lis 2017, o 17:18

Tak jest ok. tylko faktury liczą jak chcą. To jest u mnie główny powód rezygnacji z lajta.
http://5.196.183.164:8500/listen.pls ->Słuchaj za pomocą winamp-<
macc
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 1252
Dołączył(a): 3 lis 2012, o 07:17
Lokalizacja: GS
Pochwały: 4
Model telefonu: vodafone, samsung
Sieć: a2 mobile

Re: [lajtmobile] - Strzał w 10tkę i inne oferty abonamentowe

Postprzez gobo » 24 lis 2017, o 17:22

U mnie na dwóch nr nigdy nie było problemów z fakturami.

Wysłane z mojego ALE-L21 przy użyciu Tapatalka
gobo
Nowicjusz
Nowicjusz
 
Posty: 13
Dołączył(a): 21 maja 2009, o 20:07
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Model telefonu: SXS
Sieć: Virgin Mobile

Re: [lajtmobile] - Strzał w 10tkę i inne oferty abonamentowe

Postprzez uki83 » 24 lis 2017, o 18:11

Ok, dzięki za informacje. Spróbuje, jak coś to przeniosę gdzie indziej. A co do zasięgu to akurat w tym miejscu plus ma spoko pokrycie wiec nie panikuje...
uki83
Cichy Czytelnik
Cichy Czytelnik
 
Posty: 54
Dołączył(a): 9 paź 2012, o 18:32
Lokalizacja: Wrocław

Re: [lajtmobile] - Strzał w 10tkę i inne oferty abonamentowe

Postprzez Wulo » 25 lis 2017, o 09:43

Przenosiłem mamę do Lajt Mobile pod koniec stycznia. Faktury naliczają poprawnie, zasięg ok, rozmowy itp też ok. Trochę brakuje mi strony do zarządzania numerem online, jak na razie wypuścili dla ofert na kartę, pewnie dla abonamentu też niedługo udostępnią.
Wulo
Młody wyjadacz
Młody wyjadacz
Avatar użytkownika
 
Posty: 467
Dołączył(a): 21 lip 2009, o 21:21
Lokalizacja: Jarosławiec
Pochwały: 4
Model telefonu: Sony Xperia XZ Premium
Sieć: T-mobile

Re: [lajtmobile] - Strzał w 10tkę i inne oferty abonamentowe

Postprzez tomiangelo » 28 lis 2017, o 12:53

Data końca umowy to data podpisania dokumentów czy data przeniesienia numeru ?

Wysłane z mojego SM-G900F przy użyciu Tapatalka
tomiangelo
Nowicjusz
Nowicjusz
 
Posty: 24
Dołączył(a): 15 sty 2017, o 17:59

Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Oferta abonamentowa

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 8 gości