Menu

[saximel]

Na fanpage odpisali w komentarzu że do odwołania. Więc jak będzie się kończyć to napiszą.

[Dorotea]

Wzięłam 1GB za 2 zł - potwierdzam, promocja działa.

Dodatkowo jeszcze kody VOD: https://virginmobile.pl/virgin-okazje

[wodzu177]

Aktywowałem na nowej karcie sim pakiet Freemium. Ku mojemu zdziwieniu po aktywacji tego pakietu sprawdzając kodem *222# mam napisane że mam: 60 minut, 60 sms i 600mb.
Zdziwiłem się ponieważ na starych kartach mam 30 minut, 30 sms i 300mb.
Jest to jakaś promocja na nowych starterach, czy po prostu to błąd. A może szykują nowy Freemium(oby).

[marokmon]

Jak teraz wygląda aktywacja freemium po 6 miesiącach - pakiet się skończył i jest podobny bład czyli nie można aktywować nowego pakietu.

[akocik]

Ja mam pytanie dlaczego kiedy sprawdzam ilość danych pakietu internetowego kodem *108# zwykle mam sporo więcej MB pozostałych do zużycia niż sprawdzając pakiet kodem *222# (w dodatku zaokrąglone do pełnych MB)?

[jarekt]

@akocik, w Virgin - podobnie jak w Play - 71MB jest rezerwowane na poczet bieżącej transmisji danych.

@marokmon, normalnie kodem *222*000# powinieneś odpalić #Freemium na kolejne 6 miesięcy. Jeśli się nie da, to CMOK - czasami #Freemium się wyłącza w "niepełny" sposób i są problemy z ponowną aktywacją.

[PawlusG]

Jak teraz wygląda aktywacja freemium po 6 miesiącach - pakiet się skończył i jest podobny bład czyli nie można aktywować nowego pakietu.

Znajoma przerabiała to samo, pomógł dopiero CMOK, ale po opisaniu sprawy na FB, wcześniej "brak zgłoszenia". Dopiero po opisaniu wszystkiego na profilu, zgłoszenie w magiczny sposób się znalazło

[reboot]

@akocik, w Virgin - podobnie jak w Play - 71MB jest rezerwowane na poczet bieżącej transmisji danych.

Zawsze mnie to zastanawiało. Ale to głupie.

[24bis24]

W RBM 5 rezerwują też 71MB

[everymen]

Gdyby ktoś nie wiedział, w styczniu zmieniono regulamin i aktywacja pakietu #freemium nie przedłuża już ważności konta. Najprawdopodobniej dotyczy to tylko nowych użytkowników, bo jak na razie wszystko wskazuje, że na moich kartach przedłużyło o rok, już po wprowadzeniu nowego regulaminu.

[KC-KARLOS]

Gdyby ktoś nie wiedział, w styczniu zmieniono regulamin i aktywacja pakietu #freemium nie przedłuża już ważności konta.

We wrześniu na darmowym starterze aktywowałem Freemium i wychodzące na rok się przedłużyły bez problemu.

[Maks SIM]

Niepojące jest to, że nie można się połączyć skutecznie z BOK VirginMobile, cały czas zapowiedz i muzyczka.
Czy komuś z Was udało się dodzwonić do BOK VirginMobile ??
Tak samo było przy końcówce i upadłości Vectone.
Czyżby zanosiło się na upadek Virgin, który nie realizuje zobowiązania zapewnienia kontaktu użytkownikom poprzez Infolinie ?
Może dobrze by było wysłać informacje do Rzecznika Praw Konsumenta , lub Urządu Komunikacji Elektronicznej ? (zamieszczając godzinne nagrania z prób połączenia ? )
Ktoś próbował zgłębić ten temat ?

[KC-KARLOS]

Tak się kończy totalna oszczędność, umieszczając w niewielkiej willi centralny i jako jedyny call center VMPL. To prawdziwy wstyd przy 0,5 miliona klientów, która ta sieć obsługuje.

[everymen]

Mi też udało się przedłużyć ważność konta aktywacją #freemium i to nawet wczoraj.
Źle się dzieje. Chyba w odpowiednim momencie przeniosłem główny numer...

[TomekErek]

Ja odnowiłem freemium 12 października i bez problemu wydłużyło mi ważność konta o 1 rok do przodu.

A co do infolinii - pewnie mają zatrudnionych z 20 osób na call center i gdy klientów było mało to spoko ogarniali a teraz gdy dzwoniących klientów przybyło to sie po prostu nie wyrabiają i są meeeega kolejki :/

[czarek0072]

U mnie karta z freemium działa tylko w jedną stronę tzn.,można się do mnie dodzwonić ale ja nie mogę już nigdzie zadzwonić.Dzisiaj minęło właśnie dwa tygodnie jak złożyłem reklamacje i zero odpowiedzi​ i w takim razie jutro przenoszę numer do innego opa.

Wysłane z mojego ALE-L21 przy użyciu Tapatalka

[TomekErek]

ten numer to pewnie przenosiłeś z innej sieci do Virgina, tak? Spodziewam sie, ze po prostu coś poszło nie tak z MNP :/

I teraz nie ma gwarancji, ze przy przeniesieniu numeru do kolejnego operatora bedzie dobrze :/

[czarek0072]

Nie.to był starter zamówiony przez Internet.

Wysłane z mojego ALE-L21 przy użyciu Tapatalka

[TomekErek]

aha, no to błąd po stronie Virgin :/

Trzymaj więc kciuki aby Virgin poprawnie uwolniło numer i nowy Operator Ci go poprawnie u siebie uaktywnił

[lordbyd]

U mnie karta z freemium działa tylko w jedną stronę tzn.,można się do mnie dodzwonić ale ja nie mogę już nigdzie zadzwonić.Dzisiaj minęło właśnie dwa tygodnie jak złożyłem reklamacje i zero odpowiedzi​ i w takim razie jutro przenoszę numer do innego opa.

Miałem podobnie (tylko w drugą stronę) z nowym starterem - ja mogłem dzwonić lecz do mnie nie można było zadzwonić.
Napisałem do nich na FB i po pół godzinie problem zniknął. (na kontakt przez mail czy infolinię szkoda czasu)
Więc Kolego spróbuj jeszcze tej metody kontaktu z operatorem przed przeniesieniem.
Mam natomiast inny problem - raporty doręczenia SMSów nie dochodzą do mnie lub dochodzą losowo po kilku godzinach.
Ma ktoś z Was może podobny problem?