Telekomunikacja jak na dłoni






FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )

Wszystko, co dotyczy ofert prepaid i mix operatorów.

Moderator: Moderatorzy

Wiadomość
Autor

Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )

Postprzez zigi19 » 12 paź 2017, o 12:50

Na jeden numer minuty doliczyli szybko, na drugim po ok. 50 minutach.
zigi19
Nowicjusz
Nowicjusz
 
Posty: 6
Dołączył(a): 3 paź 2017, o 19:11

Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )

Postprzez 24bis24 » 12 paź 2017, o 14:21

jest awaria a Play i nawet przez infolinię długo się czeka
ZM we Freshu
24bis24
Spamer ;)
Spamer ;)
 
Posty: 2143
Dołączył(a): 26 sty 2017, o 17:36

Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )

Postprzez ricki123 » 16 paź 2017, o 19:49

Dziś zauważyłem że cały pakiet internetowy (zbierany różnymi promocjami) został skasowany (mimo wpisania kodu z soboty). Gdzie można zgłosić reklamację?
poprzez play24 nie idzie, zostaje telefon a szczerze wolałbym coś na piśmie
ricki123
Ostrożny rozmówca
Ostrożny rozmówca
 
Posty: 148
Dołączył(a): 19 paź 2015, o 09:08
Model telefonu: Oneplus 2
Sieć: Play

Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )

Postprzez kowal2200 » 16 paź 2017, o 20:53

A dostałeś informację, że pakiet 50 MB jest aktywny? Czy tylko że benefit został zlecony do aktywacji. Ja mam 2 numery i właśnie w sobotę mi nie wszedł na jednym numerze kod. Telefon na infolinię 2 razy, tak włączam panu pakiet, będzie aktywny za kilka minut, najpóźniej w ciągu 24h i nic. Dopiero za trzecim razem po skończonej rozmowie przyszedł SMS. Zastanawiam się czasami czy oni są jacyś niepiśmienni czy system jest jakiś lewy, natomiast każdy chce być dobrze oceniony po rozmowie.
Reklamację możesz złożyć na infolinii, na stronie Faktu albo mailem na ok@play.pl
kowal2200
Młody wyjadacz
Młody wyjadacz
Avatar użytkownika
 
Posty: 462
Dołączył(a): 10 lis 2014, o 10:13
Model telefonu: S9+ oraz LG Q6
Sieć: Plus Biznes konto 110, Fakt, VM Freemium, SIPdiscount, Halonet, Orange, Play

Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )

Postprzez blacQ1 » 17 paź 2017, o 07:50

Ja miałem taką samą sytuację co ricki123 wbiłem kod na 50MB jest aktywny ,lecz nie przesuneło mi daty w przód no i poszło 200MB ,ale dzwoniłem parę razy dałali mi 50MB no i oczywiście tak jak napis kowal2200 zależy od konsultanta ! czasem zastanawiam się czy nie wykupić pakietów na te 3 nr tel i doładowywać choć i tak systematycznie doładowuję co drugi mc pozdrawiam!
blacQ1
Stary wyjadacz
Stary wyjadacz
 
Posty: 777
Dołączył(a): 22 lip 2015, o 21:30

Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )

Postprzez Pierdzioszek » 17 paź 2017, o 08:07

kowal2200 napisał(a):Reklamację możesz złożyć na infolinii, na stronie Faktu albo mailem na ok@play.pl


Z tego co kojarzę to ok@pomocplay.pl
Pierdzioszek
Nowicjusz
Nowicjusz
 
Posty: 22
Dołączył(a): 17 sie 2017, o 09:20

Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )

Postprzez kowal2200 » 18 paź 2017, o 09:14

Tak, masz rację, ok@pomocplay.pl

Na marginesie dodam, że jak ktoś ma sytuację podbramkową to jeszcze działa kod na 1 GB=> free1gb
kowal2200
Młody wyjadacz
Młody wyjadacz
Avatar użytkownika
 
Posty: 462
Dołączył(a): 10 lis 2014, o 10:13
Model telefonu: S9+ oraz LG Q6
Sieć: Plus Biznes konto 110, Fakt, VM Freemium, SIPdiscount, Halonet, Orange, Play

Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )

Postprzez pablo82 » 18 paź 2017, o 12:35

Ja również dodam, że jeśli ktoś nie wykorzystał kodu z zeszłego roku o treści: BONUS1GB to kod ten również działa i daje 1GB internetu.
pablo82
Ostrożny rozmówca
Ostrożny rozmówca
 
Posty: 126
Dołączył(a): 26 sty 2016, o 19:18
Lokalizacja: Świętokrzyskie
Sieć: RBM 7, RBM Energy, Formula PnK, Virgin Mobile

Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )

Postprzez blacQ1 » 19 paź 2017, o 11:02

koledzy jak tam przyznali wam 10 min ja wysłałem sms-a przyszedł zwrotny Benefit został zlecony do aktywacji czyli rozumiem dodadzą -> w ciągu 24h? czy się może mylę? POZDRAWIAM!
blacQ1
Stary wyjadacz
Stary wyjadacz
 
Posty: 777
Dołączył(a): 22 lip 2015, o 21:30

Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )

Postprzez pablo82 » 19 paź 2017, o 11:52

@blacQ1 dziś wpisałem kod z gazety o godz 9:00. Wiem, że najlepiej i najbezpieczniej jest go wpisać po godz 10:00 ale wtedy miałem akurat w rękach telefon syna, który jest w Fakt Mobile. Sms zwrotny z potwierdzeniem dodania 10 minut otrzymałem po około 15 minutach od wpisania kodu. Także z kodem z gazety jest wszystko ok.
pablo82
Ostrożny rozmówca
Ostrożny rozmówca
 
Posty: 126
Dołączył(a): 26 sty 2016, o 19:18
Lokalizacja: Świętokrzyskie
Sieć: RBM 7, RBM Energy, Formula PnK, Virgin Mobile

Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )

Postprzez waldekgdynia » 21 paź 2017, o 09:30

Ile teraz trwa doładowanie Faktu?
Doładowałem wczoraj i jeszcze nie ma kasy na koncie.
Jakaś masakra!!
waldekgdynia
Ostrożny rozmówca
Ostrożny rozmówca
 
Posty: 149
Dołączył(a): 3 wrz 2014, o 10:48
Lokalizacja: 3miasto

Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )

Postprzez sa » 21 paź 2017, o 14:54

waldekgdynia napisał(a):Ile teraz trwa doładowanie Faktu?
Doładowałem wczoraj i jeszcze nie ma kasy na koncie.
Jakaś masakra!!

Wczoraj doładowywałam ticetem nabytym w ruchu i sms informujący o doładowaniu przyszedł praktycznie od razu a potem sprawdzenie stanu konta kodem i kasa była,więc ten kanał doładowań działa bez problemów.Chyba że doładowanie robiłeś przez konto przelewem elektronicznym,a w takim razie sprawdź czy w ogóle pobrało ci kasę z konta bo mnie kiedyś zdarzyło się że po kilkunastu minutach kasa z przelewu wróciła na konto a nr telefonu nie został zasilony i trzeba było ponownie wysłać przelew.Może bank miał jakieś problemy komunikacyjne z firmą "blue media" bo to oni głównie robią przelewy bankowe dla opów, czy co?Innych źródeł doładowań nie używam.
sa
Spamer ;)
Spamer ;)
 
Posty: 1407
Dołączył(a): 22 gru 2010, o 04:33
Lokalizacja: silesia
Pochwały: 42
Model telefonu: SE Cedar ,Nokia 206
Sieć: OFnK,oDnowa,RBMsiema.pl.Fakt

Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )

Postprzez waldekgdynia » 21 paź 2017, o 15:57

Dzięki. Nie pomyślałem że mogło mi nie pobrać z karty.
waldekgdynia
Ostrożny rozmówca
Ostrożny rozmówca
 
Posty: 149
Dołączył(a): 3 wrz 2014, o 10:48
Lokalizacja: 3miasto

Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )

Postprzez blacQ1 » 22 paź 2017, o 07:43

Ja wczoraj wbiłem kod na 50MB nie dodali mi nic chciałem wykupić pakiet za 9zł no i mało tego za 4zł jest jakis pakiet 0,5 no i skasowali mi te giga co miałem dzwoniłem do nich że wykupiłem pakiet za 9 zł oni na to że do 24 h jak tak dalej będzie zmieniam operatora jeszcze im dam szansę z jedem miesiąc a póżniej pa
blacQ1
Stary wyjadacz
Stary wyjadacz
 
Posty: 777
Dołączył(a): 22 lip 2015, o 21:30

Re: FAKT Mobile ( informacje,rozmowy,pytania,problemy )

Postprzez kowal2200 » 22 paź 2017, o 09:39

Wczoraj próba aktywacji kodu przed g. 9 i komunikat "Błąd techniczny, przepraszamy. Spróbuj ponownie." Po godzinie 9 wszedł normalnie, ZAWSZE sprawdzam czy przedłużyło datę, jeśli nie od powiedzmy godziny od wbicia kodu, telefon na infolinię i aktywacja do skutku za pośrednictwem konsultanta choćbym miał dzwonić parę razy. Niestety trzeba im na ręce patrzyć.
kowal2200
Młody wyjadacz
Młody wyjadacz
Avatar użytkownika
 
Posty: 462
Dołączył(a): 10 lis 2014, o 10:13
Model telefonu: S9+ oraz LG Q6
Sieć: Plus Biznes konto 110, Fakt, VM Freemium, SIPdiscount, Halonet, Orange, Play

Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Oferta na kartę i mix

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 43 gości