Menu

[biala1991]

@Czytelny regulamin
Czy obiecane wydłużenie ważności konta do 365 dni nie skończy się znanym wirtualnym RWK? Po wymaganym doładowaniu konto zostanie przedłużone o rok ale w 4 miesiącu, kiedy uruchomi się płatna promocja no limit i 10GB za 25zł, RWK pewnie zacznie działać na warunkach tej oferty czyli masz "konto ważne rok" jeśli co miesiąc zasilasz 25zł. Oferta aktywuje się automatycznie więc nie będzie możliwości nie skorzystania z niej i zachowania starej 365-dniowej ważności konta

[darekka]

Po mojemu RWK będzie się odnawiać co miesiąc po warunkiem aktywnej usługi. Po 120dniach jeśli się ona nie odnowi(brak kasy) na 90dni się zawiesi(jak doładujemy to sama się reaktywuje jak będzie 25zł), jeśli upłynie 90 dni bez usługi konto skruci się do 30dni(tu można znowu jednorazowo ją wykupić i wydłużyć w praktyce konto o 150dni).

Po polsku długość konta od dnia zdobycia ostatniego"RWK" i braku jakiegokolwiek doładowania(suma na koncie poniżej 25zł) wyniesie 90dni+30dni licząc od ostatniego jego przydzielenia(dostajemy co odnowienie usługi nowe RWK).
Przykład: numer w promocji, doładowanie za 25zł. i aktywacja promocji 1 czerwca 2017. Przez 3 msc. mamy usługę za darmo i 4-ty msc za doładowane 25zł(te na początku)czyli usługa działać będzie do 1 pażdziernika 2017. Jak nie wykupimy dalej usługi to od 1 pażdziernika 2017 konto ważne będzie 90dni+30dni jeszcze czyli do około 1 lutego 2018.

Jak zdechnie usługa po 120dniach(brak kasy) to mamy jeszcze 120dni na dzwonienie .

[jarekt]

@jarekt Nie "piję" poniżej do Ciebie.

Dobrze, że to napisałeś bo po przeczytaniu kolejnego zdania bym się bardzo pogniewał bo bym pomyślał, że pijesz do mnie .
Dodam na przyszłość, że można mnie krytykować i się ze mnie śmiać. Pozwalam . Inna sprawa, to jak zareaguję (bójcie się!)

Tak - jak się zastanowić na szybko to faktycznie największy problem będzie znowu (jak to u T-Mobile) z tym "jednorazowym" RWK. Z każdą kolejna promocją im się system coraz bardziej komplikuje i jest mało prawdopodobne aby to wszystko - szczególnie to RWK - działało poprawnie tak jak powinno.

Ale nie dla każdego to będzie problem. Niektórzy z prepaida korzystają z pełnym rozmachem: widzą reklamę - 25zł/miesiąc za no-limit i 10GB i "najlepsza" sieć T-Mobile, pierwsze 3 miesiące gratis dla przenoszących numer, idą do salonu i kupują starter lub przez www przenoszą numer (aby mieć 3 miesiące gratis), nie czytają w ogóle regulaminu - sugerują się tylko reklamą (bo przecież "operator by mnie nie oszukał czy wprowadzał w błąd - poza tym ufam Lindzie i Lewandowskiemu"), ładują od razu 150zł aby wystarczyło na pół roku (lub 9 miesięcy jeśli przenosili numer), niczym się nie przejmują, korzystają, a po pół roku (lub 9 miesiącach) ładują kolejne 150zł na kolejne pół roku, itd.

Wyobrażam sobie, że tak robi Linda i Lewandowski jeśli mają prepaida i to od T-Mobile

Po mojemu RWK będzie się odnawiać co miesiąc

Cytat z regulaminu:

2.3. (...) Użytkownik otrzymuje w każdym 30-dniowym Cyklu Rozliczeniowym możliwość:
(...)
2.3.4. wydłużenia Ważności Konta na połączenia wychodzące do 365 dni (jednorazowe wydłużenie).

Co by się zgadzało, że regulamin jest z jednej strony jasny, a z drugie niejasny.
No bo trochę to bez sensu, że co 30 dni dostajesz jednorazowo RWK...
Przy 10GB nie ma dopisku, że co 30 dni dostajesz je jednorazowo.
A RWK dostajesz co 30 dni jednorazowo...

[darekka]

Zerkni proszę troszkę wyżej w ten paragraf-to jest element USŁUGI ZA 25ZŁ, którą darmo na 90dni dostajemy, a zmienisz zdanie co do RWK. W szczególności cały pkt.2.3 opisujący co dostajemy-dostajemy na 90dni za darmo usługę "Nielimitowane Rozmowy,sms i 10GB za 25zł" https://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docu ... 014115.pdf.
Wycinki z Regulaminu promocji dla przenoszących http://www.telepolis.pl/grafika/newsy/2 ... ulamin.pdf:
Zdjęcia
Zdjęcia

[jarekt]

Mnie się wydaje, że oni chcieli dawać co 30 dni no-limit i 10GB przez 3 takie cykle, a RWK jednorazowo na samym początku tego okresu 90-dniowego. Dopiero od 4 cyklu kiedy wchodzi regulamin "25zł/no-limt/30dni" RWK działa trochę inaczej.
Niestety ktoś ten podpunkt o RWK "włączył" do tego punktu 2.3 i wychodzi, że RWK będzie przyznawane co miesiąc ale jednorazowo .
Bo gdyby miało to być RWK jak w "25zł/no-liit/30dni" to przecież nie byłoby tego dopisku "jednorazowe wydłużenie" (w tamtym regulaminie nie ma takiego zapisu!).

Ale najważniejsze jest pytanie: jak to "zaprogramowano" w systemie ? Tak jak ktoś chciał żeby to działało, czy tak jak jakiś informatyk zinterpretował te zapisy o RWK w tym regulaminie (a jak zinterpretował?)? I czy programując tę funkcjonalność sam dodatkowo czegoś nie zepsuł?

[darekka]

Z tego co napisano w regulaminach dostajemy przez 3 msc. za darmo, a dalej za 25zł. usługę ze wszystkim jej warunkami(comiesięczne nowe RWK przydzielane wraz z reaktywacja/aktywacja usługi). Dopisek "jednorazowo" precyzuje, że raz w cyklu dostajemy RWK.
Oczywiście realizacja naszej promocji moze być zgoła inna i dla nas korzystniejsza(pożądne stałe RWK) ale raczej to byłby "błąd" niż zgodnośc z warunkami oferty.

Co do mojej interpretacji to zauważ, iż w pkt.2.2 napisano "W ramach Oferty Użytkownik otrzymuje możliwość korzystania z Usługi " a w pkt.2.1 wyjaśniono jaką usługę dostajemy czyli:"Nielimitowane Rozmowy, SMS-y i Internet na 90 dni za darmo” oraz w pkt.3.4 gdzie szukać więcej wyjaśnień czyli regulaminie usługi „Nielimitowane rozmowy, SMS-y i 10 GB za 25 zł”.
Czyli "RWK" to maks 120dni od ostatniej aktywacji usługi(oczywiście jeśli jej nie wydłużymy).

[jarekt]

Dopisek "jednorazowo" precyzuje, że raz w cyklu dostajemy RWK

No to wytłumacz dlaczego takiego dopisku nie ma przy 10GB i no-limicie (w obydwu rehulaminach) i przy RWK (w regulaminie "25zł/30dni") ?

[jarekt]

Ale najważniejsze jest pytanie: jak to "zaprogramowano" w systemie? Tak jak ktoś chciał żeby to działało, czy tak jak jakiś informatyk zinterpretował te zapisy o RWK w tym regulaminie (a jak zinterpretował?)? I czy programując tę funkcjonalność sam dodatkowo czegoś nie zepsuł?

Dodam, że tym informatykiem (lub grupą informatyków) w przypadku T-Mobile jest Hindus (lub grupa Hindusów), która regulamin, wytyczne, dodatkowe opisy itp. ma w języku hindi ("hinduskim", "indyjskim") przetłumaczonym z angielskiego, który był tłumaczeniem z polskiego, którego część oryginalnych wytycznych była po niemiecku. Do tłumaczenia na szybko używa się Google Translatora...

[darekka]

Oczywiście mam nadzieję, że informatyczna grupa Hindusów tak skopie RWK, że będzie 365dni bez względu na inne warunki. Tego sobie i Wam serdecznie zyczę.

[jarekt]

Ja obstawiam, że 31. dnia od doładowania 25zł w tej promocji czyli od jej aktywowania się na numerze, ważność konta się nie zmieni (nie "odnowi się" RWK na kolejny rok).

RWK w zamyśle miał być przyznany JEDNORAZOWO (stąd ten wyjątkowy dopisek, którego brak przy RWK w regulaminie obowiązującym od 4. miesiąca), a tylko ktoś niefortunnie dodał go do grupy usług (w tym samym podpunkcie), które są wymienione jako otrzymywane co 30 dni.

Oczywiście informatyk może zignorować ten dopisek "jednorazowe wydłużenie" i co miesiąc wydłużać RWK, ale może też zignorować zapis "co 30 dni". No bo jak zaprogramować przyznawanie czegoś jednorazowo ale co 30 dni? Niby 10GB też jest przyznawane jednorazowo ale co 30 dni no ale z kolei nie ma tam dopisku, że 10GB jest przyznawane jednorazowo. A przy RWK jest!

Uważam więc, że to drobny błąd w zapisie regulaminu i że nie bez powodu dodano ten wyjątkowy zapis przy RWK "jednorazowe wydłużenie".
No ale co zrobił informatyk?

Czekam na raport od użytkowników

[darekka]

Ja to czekam na jakikolwiek odzew od sieci(wczoraj formulaże wysłane z rana) ale przenosiny od 20maja. 3 numery z rodziny tak zleciłem,a po 4msc. się zobaczy co dalej.

[lucfej]

Wezcie przeczytajcie co wy piszecie, Rok Waznsci Konta na miesiac xD

[jarekt]

Rok Waznsci Konta na miesiac

Witamy w T-Mobile Polska!

Gdybyś nie wiedział to są u nich (lub były) jeszcze warianty:
- RWK na jeden dzień;
- RWK bez RWK;
- RWK na tydzień;
- RWK na 90 dni;
- RWK na pół roku;
- RWK po złożeniu reklamacji;
- RWK bez RWK bo "RWK nie ma w naszej ofercie";
- RWK w regulaminie ale nie na Twoim numerze;
- RWK za zgody "wysłane" kodem ale tylko w regulaminie;
- RWK za rejestrację przez kuriera ale bez RWK;
- jest jeszcze kilka innych RWK w T-Mobile i Heyah .

[darekka]

@lucfej poczytaj regulaminy, a nic Cię już nie ździwi.

[mpiter]

Rok Waznsci Konta na miesiac

Witamy w T-Mobile Polska!

Gdybyś nie wiedział to są u nich (lub były) jeszcze warianty:
- RWK na jeden dzień;
- RWK bez RWK;
- RWK na tydzień;
- RWK na 90 dni;
- RWK na pół roku;
- RWK po złożeniu reklamacji;
- RWK bez RWK bo "RWK nie ma w naszej ofercie";
- RWK w regulaminie ale nie na Twoim numerze;
- RWK za zgody "wysłane" kodem ale tylko w regulaminie;
- RWK za rejestrację przez kuriera ale bez RWK;
- jest jeszcze kilka innych RWK w T-Mobile i Heyah .

Nie sądziłem, że ktoś ogarnia te ich wszystkie warianty RWK. Nawet T-Mobile o to nie podejrzewałem

[biala1991]

Ja obstawiam, że 31. dnia od doładowania 25zł w tej promocji czyli od jej aktywowania się na numerze, ważność konta się nie zmieni (nie "odnowi się" RWK na kolejny rok).

Też uważam że w 31 dniu ważność konta się nie zmieni... moim zdaniem RWK zacznie się "odnawiać" po 90 dniach w momencie kiedy wejdziemy w standardową ofertę no limit i 10GB, tu z Darekką jesteśmy zgodni, odnawialne RWK to integralna część tej oferty a zasady funkcjonowania są jasne.
Zapis o jednorazowym przedłużeniu ładnie wygląda w regulaminie ale nie liczałabym, że przełoży się na praktyczne działanie, nawet reklamować będzie ciężko, bo jak to, operator daje "Rok Ważności" na bieżąco aktualizowany a klient chce wrócić do sztywnych 365 dni sprzed trzech miesięcy?
Pozostaje nam uzbroić się w cierpliwość, dopiero raport z czwartego miesiąca wyjaśni sprawę.

[darekka]

Jeśli by tak było to wystarczy zużyć troszkę kasy doładowania za 25zł. aby Usługa się 4 raz nie odnowiła pobierając 25zł, a więc i niezaskoczą wtedy płatne warunki Usługi za 25zł.wg jej Regulaminu(w tym i odnawianie RWK co miesiąc). Taki myk pozwoliłby wtedy na zachowanie pierwotnego RWK za darmo.


Proponuję wydać część kasy z doładowania na MMSy(nie ma ich w ofercie) aby Usługa nie weszła w warunki opcji płatnej po 90dniach co pozwoli zwiększyć szansę na zostanie starego RWK liczonego od dnia aktywacji promocji wg.pkt.2.3.4(być może jednorazowo dostaniemy RWK i nie zmieniać się to bedzie w okresie pierwszych 90dni mimo reaktywowania sie Usługi).

To czy RWK się będzie odnawiać w okresie promocji za 0zł. dowiemy się dopiero po upływie pierwszego miesiąca.

[biala1991]

Myślałam o takim rozwiązaniu ale podejrzewam, że przy braku środków w czwartym miesiącu płatna oferta na dzień dobry przejdzie w stan zawieszenia, które uśmierci nasze RWK.
System TM jest tak zaprogramowany, że jeśli coś ma się uruchomić z automatu to nie ma bata Miałam taką sytuację na starterze z promocyjnym pakietem Stronga, wyłączyłam go, dostałam potwierdzenie o dezaktywacji, na Miboa pokazywał się jako nieaktywny a w przewidzianym terminie i tak się odnowił kasując mnóstwo usług, które w międzyczasie włączyłam

[darekka]

Takie mniemanie(choć wcześniej wielu sugeruje, że RWK zostanie) i ja mam że w chwili kiedy usługa się przeterminuje to przejdzie na 90dni w uśpienie a następnie po 90dniach konto zmieni termin ważności na 30dni-taki scenariusz wynika z regulaminu usługi w wersji płatnej.

Przecież Usługę płatną mamy od początku tylko ze zniesieniem opłaty przez 90dni.

[zoltan666]

Ja to czekam na jakikolwiek odzew od sieci(wczoraj formulaże wysłane z rana) ale przenosiny od 20maja. 3 numery z rodziny tak zleciłem,a po 4msc. się zobaczy co dalej.

Odzewem będzie kurier z papierami i kartą, no i może jeszcze parę dni wcześniej sms, że wysłali przesyłkę z dokumentami.