Powiedzcie mi jak to jest z ważnością środków na starterze Plusa.
Kupiłem w grudniu Ja+Na kartę za 5zł i otrzymałem 1 zł na głównym koncie oraz 4 zł na tym dodatkowym.
Aby aktywować kartę wykonałem połączenie i zostało mi 1 zł oraz 3,81 zł.
Włączyłem bonusy za rejestrację tj. RWK, 50GB, 500 zł.
W połowie okresu ważnościu bonusu (od 20 grudnia do 20 stycznia) sprawdzałem kodem ważność pakietów i dostałem informację, że posiadam "Aktywne pakiety: Bonus 500 zl (490.16 PLN) 20-01-2017 10:43, 30 bezplatnych wizytowek (30 SMS), Pakiet kwotowy 4 zl - starter (3.81 PLN)". co jednoznacznie moim zdaniem wskazuje, że kolejność schodzenia kwot jest nastepująca - bonus za rejestrację, pakiet 4 zł, pakiet 1 zł.
Kartę używałem w modemie, lub leżała na półce, poza tym nie używałem jej przez kilka dni przed i kilka dni po terminie ważności bonusu za rejestrację.
Już po 20 stycznia wysłałem kilka sms, dostałem smsa od Plusa z informacją, że zostało mi 36 groszy na głównym koncie.
Konsultanci uparcie twierdzą, że musiałem wykorzystać 4 zł przed uruchomieniem bonusu (skąd zatem komunikat o tym, że mam zarówno 490zł jak i 3,81zł).
W Plus Online jedyne informacje bilingowe dotyczące płatnych połączeń są to smsy i jakieś połączenie za łącznie 0,64zł z tego pakietu 1zł.
Moim zdaniem ważność 1 zł oraz 4 zł jest taka jak ważność konta, zgadza sie?
Jak powinny schodzić pakiety, w jakiej kolejności?
Czy w Plusie można wysłać reklamację na adres e-mail?
WKS
ale niestety przez takich januszy zawsze jest problem 
