Daj znac jaki wynik koncowy masz z oczekiwania 
No i w końcu...
Długo to trwało.
Jedno powiem, nie wiem jak inni konsultanci, ale mi się trafiła okropna babka.
Chamska na maksa- wmawiała mi jakieś dziwne rzeczy i nawet nie chciała mnie słuchać.
Jednym słowem: dno.
- Wszystko, co dotyczy ofert prepaid i mix operatorów.
Regulamin forum:
W tym dziale omawiamy oferty:
- PREPAID,
- MIX,
- SUBSKRYPCJE.
Uwaga! Jeżeli szukasz oferty dla siebie i nie wiesz, na którą się zdecydować - zadaj pytanie w dziale Jaką ofertę wybrać?
W tym dziale omawiamy oferty:
- PREPAID,
- MIX,
- SUBSKRYPCJE.
Uwaga! Jeżeli szukasz oferty dla siebie i nie wiesz, na którą się zdecydować - zadaj pytanie w dziale Jaką ofertę wybrać?
Heh... zadzwoniłem ok. 11:10 a po 12 już byłem po rozmowie.
A chciałem załatwić coś odnośnie tej nowej promocji "Darmowe rozmowy i sms`y", bo normalnie ściągało mi kasę z konta, ok. 10 zł i po 2 dniach w ogóle nie przyszło wyrównanie.
A że ta stara platforma jest dla mnie dziwna to chciałem się upewnić, czy oby wszystko jest w porządku.
Ps. Pani równiez powiedziała, że nie zaleca przejścia na nową platformę...
A chciałem załatwić coś odnośnie tej nowej promocji "Darmowe rozmowy i sms`y", bo normalnie ściągało mi kasę z konta, ok. 10 zł i po 2 dniach w ogóle nie przyszło wyrównanie.
A że ta stara platforma jest dla mnie dziwna to chciałem się upewnić, czy oby wszystko jest w porządku.
Ps. Pani równiez powiedziała, że nie zaleca przejścia na nową platformę...
...::: Made for loneliness :::...
No porażka z tym biurem.
Ogłupieć można od czekania.
Powinni coś z tym zrobić. Zwiększyć liczbę konultantów, by rozładować panujący ruch.
Kiedyś czytałem artykuł jakiejś sieci odnośnie dbania o klientów. Tam mieli priorytet, że klient powinien czekać max.5 min w godzinach szczytu telekomunikacyjnego.
Jak widać Simplusowi obce są takie standardy
Ps. Mój 700 post
Ps. 2- Zaraz jakaś przerwa techniczna- czas iść spać
Ogłupieć można od czekania.
Powinni coś z tym zrobić. Zwiększyć liczbę konultantów, by rozładować panujący ruch.
Kiedyś czytałem artykuł jakiejś sieci odnośnie dbania o klientów. Tam mieli priorytet, że klient powinien czekać max.5 min w godzinach szczytu telekomunikacyjnego.
Jak widać Simplusowi obce są takie standardy
Ps. Mój 700 post
Ps. 2- Zaraz jakaś przerwa techniczna- czas iść spać
...::: Made for loneliness :::...
700 - gratkiKaczy pisze:
Ps. Mój 700 post
Ps. 2- Zaraz jakaś przerwa techniczna- czas iść spać
A mój cały 4 
Drugi raz, jak próbowałam się dodzwonić, usłyszałam informację, ze wszyscy konsultanci sa zajeci i ze jak chce, aby konsultant oddzwonil do mnie w przeciagu godziny lub dwoch - mam zaakceptowac 1 / 2. Cala happy, wybralam 1 opcje. Owszem, pluskwa oddzwonila, ale poinformowala mnie uprzejmie, ze rozmowa jest na moj koszt. No i dalej to samo... Polaczenie do konsultanta, melodyjka, kolejne kilkanascie minut i znowu zrezygnowalam.
Sami swoi poraz kolejny - kontakt z BNK - biurem nieobslugi klienta.
Dodzownilem sie w szokujacym dla mnie czasie jedynie kwadrans czekalem - akurat sobie prasowke zrobilem wiec tak bardo nie przeszkadzalo czekanie (kom w trybie glosnomowiacy wiec moglo se leciec tak). Juz drugi raz listownie wysylam rejestracje (tym razem juz poleconym) i efekt ten sam- czyli zima... No i jak zwykle nic sie nie dowiedzialem poza tym ze ewentualnie moge to zalatwic w salonie plusa.
Dodzownilem sie w szokujacym dla mnie czasie jedynie kwadrans czekalem - akurat sobie prasowke zrobilem wiec tak bardo nie przeszkadzalo czekanie (kom w trybie glosnomowiacy wiec moglo se leciec tak). Juz drugi raz listownie wysylam rejestracje (tym razem juz poleconym) i efekt ten sam- czyli zima... No i jak zwykle nic sie nie dowiedzialem poza tym ze ewentualnie moge to zalatwic w salonie plusa.
Wszak dziś dzwoniłem do BOKB (Klienta Biznesowego) to się za długo nie naczekałem (mniej niż 30 sek.) jednak o kompetencjach pracownika nie wspomne.
Przez telefon było słychać, że jakiś młody koles. Chciałem zamówić druczek do polecenia zapłaty.
[Ja] - Chciałem zamówić druczek do polecenia zapłaty
[K]- Pan ma miksa?
[J]- Nie. Chciałem, żeby mi ściągało z konta bankowego pieniądze za rachunek
[K]- Aaaa... rozumiem
[J]- To chyba tak się nazywa polecenie zapłaty
[K]- Yyy... no w sumie to jest polecenie zapłaty
Lol... mogliby lepiej douczać pracowników, bo śmiać mi się chce jak z nimi rozmawiam
Przez telefon było słychać, że jakiś młody koles. Chciałem zamówić druczek do polecenia zapłaty.
[Ja] - Chciałem zamówić druczek do polecenia zapłaty
[K]- Pan ma miksa?
[J]- Nie. Chciałem, żeby mi ściągało z konta bankowego pieniądze za rachunek
[K]- Aaaa... rozumiem
[J]- To chyba tak się nazywa polecenie zapłaty
[K]- Yyy... no w sumie to jest polecenie zapłaty
Lol... mogliby lepiej douczać pracowników, bo śmiać mi się chce jak z nimi rozmawiam
...::: Made for loneliness :::...
ja tam dzwonilem ostatnio do orange bok z stacjonara 0801 numer i fajnie sie gadało z tym gosciem wszystko mi wytlumaczyl nawet mi sie stacjonar rozladowal to on do mnie dzwonil i to jest dobre dba o klienta a nie ze sie rozłaczy i juz koniec
Arek (Orange Rulez)