Menu

[Wiola_K]

Tak. Można też po 3 negocjować inną

[KC-KARLOS]

Tak, opłata i warunki pozostają bez zmian. P4 zgodnie z prawem musi zapytać Abonenta o ewentualnych zmianach. Po 3 pełnych miesiącach rozliczeniowych możesz wybrać inną ofertę.

[cinek1111]

Jeszcze raz dziękuję bardzo.
To po świętach źloze wypowiedzenie w salonie.
A to jest jakiś specjalny druk ?
Czy u nich można napisać ?
A jak byłoby cenowo jakbym wziol telefon z abonamentem chodzi dokładnie mi o Huawei P8 lte

[KC-KARLOS]

Wypowiedzenie załatwisz w dowolnym punkcie Play.
P8 lite jest za 69 zl w abonamencie 69,99 z pełnym no-limitem, rowniez z internetem. Po złożonym wypowiedzeniu zadzwoń pod *500/8/2 i zapytaj o ofertę.

[cinek1111]

Oki.
Dziekuje bardzo
Chyba wezmę sobie bez tel. Bo drogo abonament wychodzi

[Logith]

Cześć,

Mam do Was pytanie. Czy to obecnie norma, że Play ma najgorszą ofertę dla przedłużających?
Interesuje mnie oferta z IPhone 6s lub 6 z no-limit.
Obecnie (miesiąc do) kończy mi się umowa w Play - 149 zł/mc (no-limit połaczenia, 1 GB), zerknąłem na stronie a tam oferta na ten telefon zdecydowanie gorsza od innych operatorów.
W Orange dają 6 mc za darmo abonamentu + lepsza cena za telefon, w Tmobile -40% na abo przez 12 mc (nie mają tylko 6s).
Ktoś się spotkał z tak słabą ofertą przy przedłużaniu w Play? To norma, czy trzeba rozmawiać ze sprzedażą przez telefon?
Pozdrawiam,

[cinek1111]

Wypowiedziałem dzis umowe w play i chciałbym sie spytac.
Play bedzie do mnie dzwonił z oferta za 19,99 zł czy ja mam do nich dzwonic ?
I po jakim okresie moge sie spodziewac kontaktu ?

[asystolia]

Ja zadzwoniłam sama na drugi dzień i dostałam od ręki tę ofertę

[cinek1111]

Oki.
A pod jaki dzwoniłas numer ?
I co im dokładnie powiedziałaś ?
Bez problemu dostałaś ta ofertę ?

[KC-KARLOS]

cinek1111: sorki, odpowiem za koleżankę, potwierdzi moje zdania, zresztą nie pierwszy raz o tym wspominam na forum:
> dzwonisz pod *500 wciskasz kolejno 8 i 2
> prosisz o ofertę specjalną na przedłużenie umowy (podajesz imię, nazwisko, hasło abonenckie)
> jeśli po negocjacjach otrzymasz dogodną ofertę, wyrażasz zgodę na przedłużenie umowy.
Powodzenia.

[asystolia]

Potwierdzam to, co napisał Karlos20

Zresztą piszemy o tym co kawałek, naprawdę to nie taki duży wysiłek poczytać parę stron wstecz...

[cinek1111]

Dziękuje bardzo.

[c-4]

Na ile przed koncem umowy można złożyć wypowiedzenie? I czy już wtedy można liczyć na inne warunki? Mi umowa się kończy 9.07 i zastanawiam się czy mogę już wypowiedzieć zeby dostać oferte no limit + 5GB za 29,99

[cinek1111]

Dzwoniłem przed chwila i powiedzieli mi że moga mi tylko dać rozmowy nielimitowane smsy/mmsy nielimitowane i internet 2gb. A nie chcieli mi dać stacjonarnych nielimitowanych i to było za 19,99 zł na czas nieokreslony.
Co zrobic aby dali mi ta oferte za 19,99 zł nielimitowane ?
Powiedziała ze nie ma innej oferty na moim koncie

[KC-KARLOS]

cinek1111: masz aktywne wypowiedzenie umowy? Jeśli nie, leć do salonu, następnego dnia dzwoń do nich jeszcze raz. Jeśli jest aktywne wypowiedzenie, dzwoń do nich jeszcze raz i próbuj, strasz ich konkurencją.

c-4: możesz w każdej chwili, dla swojego bezpieczeństwa, ustal przejście na kartę w ostatnim dniu trwania umowy terminowej, aby P4 nie naliczyła Tobie kary. Lepsze oferty są na 3 miesiące przed końcem umowy.

[cinek1111]

Wczoraj dałem wypowiedzenie umowy i chyba mam aktywne aktywne tak mi sie zdaje.
Mówiłem ze jak nie dadza mi takiej oferty to do konkurencji przejde a ona nic na to nie powiedziała.
Moze przez to że kobieta odebrała a nie facet.
umowa mi sie konczy 20 czerwca to jeszcze chyba nie musze ustalac przejscia na karte.

[KC-KARLOS]

Przy wypowiedzeniu umowy, ustalasz, czy numer ma przejść bezpiecznie na kartę czy się całkiem odłączy od Play. Z automatu wypowiedzenia skutkuje przejściem na kartę (sugerowane rozwiązanie konsultanta punktu Play).
Dostałeś SMS z PLAY24 o zarejestrowanym wypowiedzeniu? Wejdź sobie na 24.play.pl i szukaj zakładki "Zgłoszenia", jeśli status będzie oznaczony jako "zarejestrowane", dzwoń pod *500/8/2 i ich męcz. Ustal jakie chcesz mieć potrzeby.

[Mr.Pelisa]

Wczoraj dałem wypowiedzenie umowy i chyba mam aktywne aktywne tak mi sie zdaje.
Mówiłem ze jak nie dadza mi takiej oferty to do konkurencji przejde a ona nic na to nie powiedziała.
Moze przez to że kobieta odebrała a nie facet.
umowa mi sie konczy 20 czerwca to jeszcze chyba nie musze ustalac przejscia na karte.

Sprawdzałeś na Play24 w zgłoszeniach czy jest zarejestrowane wypowiedzenie?
Wypowiedzenie składałeś w salonie to wtedy powinieneś poinformować, że wypowiadasz umowę z końcem jej obowiązywania i pracownik zaznacza, że nr zostanie przeniesiony do oferty na kartę.
Jeśli chodzi o najlepsze oferty to tak jak @Karlos20 napisał, że 3 mce przed końcem umowy ale to musisz trafić na ogarniętego konsultanta Na 1 m-ąc przed końcem umowy to każdy konsultant może przedstawiać najlepsze oferty bo powinny być widoczne na Twoim koncie

[cinek1111]

Smsa nie dostałem jeszcze o zarejestrowaniu wypowiedzenia.
Wypowiedzenie składał em w salonie play i pisze na tej kartce ze po rozwiązaniu umowy numer zostanie dołączony.
Zachęcamy do przeniesienia numeru do oferty na kartę.
Zostanie ona zakończona 20.06.2916 r.
W salonie nie spytał się mnie czy chce przejść na kartę tylko od razu dał odłączenie numeru.
Czy to dobrze ?
Już sprawdzam czy mam w zgloszniach coś.

[asystolia]

Ja nie miałam ani zgłoszenia, ani nie dostałam sms-a, a wypowiedzenie było aktywne i na drugi dzień dostałam tę ofertę.