Menu

[KC-KARLOS]

wibra: będzie z tym problem, ale polecam kontakt z Działem Utrzymania *600/8/2.

[wibra]

Ale ciężko bo nie ma wypowiedzenie czy ogóle. Już rok temu córka miała abo.za 7,99zl przy no limit do Playa. Dzwoniłem przed chwilą ale nienormalna ciekawego. Jutro złożę wypowiedzenie i zobaczymy.

[lili994]

Witam.
Jestem wieloletnim klientem Play i obecnie posiadam FORMUŁĘ 4.0 S za 149zł. Umowa kończy mi się w maju, oczywiście obsługa klienta już wydzwania.
Interesuje mnie Samsung Galaxy S6 Edge (w ostateczności zwykły S6) do 250zł. W zwykłej ofercie mogę Edge dostać do tej kwoty w abonamencie za 139zł, a zwykłą S6 w abonamencie za 129zł, jednak wiem, że wielu z was negocjuje warunki umowy obniżając ceny abonamentów lub też telefonów.
Zwracam się do was z pytaniem co mogę ugrać waszym zdaniem składając wypowiedzenie? Dodam tylko, że wzięcie telefonu na raty nie wchodzi niestety w grę, więc zostaje tylko oferta Play z telefonem.
Z góry dziękuję za pomoc

[mecmar89]

Witam,

Mam podobne pytanie co lili994. Od wielu lat jestem abonentem playa (miesięczny abonament ok 120zł). Czy ktoś z Was orientuje się jaką cenę można wynegocjować za iphona 6s 16gb? Cena na stronie dla obecnych klientów to 1189zł przy abonamencie 129.99zł.

Z góry dzięki za odpowiedzi:)

[kowalp5]

Hej, przeczytałem kilka poprzednich stron wątku i większość jest niestety o taryfach dla firm. Ktoś z rodziny mnie poprosił o pomoc w korzystniejszym przedłużeniu umowy (taryfa dla indywidualnych).

Potrzebna taryfa z minutami, SMSami i stacjonarnymi bez limitu, z rozsądną paczką internetu. W salonie za 69,99 zł - uważam, że za drogo. Jakie aktualnie oferty (raczej z telefonem, chyba że bez urządzenia jest jakaś super okazja) może otrzymać klient indywidualny od działu utrzymania? I jak się tam dodzwonić - mam telefon spoza sieci Play. 790 500 500 zamiast *500?

Pozdrawiam!

[Mr.Pelisa]

Hej, przeczytałem kilka poprzednich stron wątku i większość jest niestety o taryfach dla firm. Ktoś z rodziny mnie poprosił o pomoc w korzystniejszym przedłużeniu umowy (taryfa dla indywidualnych).

Siedem stron wstecz masz napisane:

Dla indywidualnych dostępne są oferty:
- no limit + 5GB za 29,90pln, umowa na czas nieokreślony
- no limit + 250MB za 19,50pln, umowa na 15 m-cy
- no limit + 250MB za 19,99pln, umowa na 6 m-cy

Na tej samej stronie masz:

przy złożonym wypowiedzeniu i kontakcie z BOK *500/8/2 znajdą się 2 oferty z umową bezterminową. Albo no-limit z 5 GB za 29,99 albo pełny no-limit za 49,99.

A na ostatnich siedmiu stronach kilka razy opisywano w/w oferty...

Co do umowy z telefonem, to po wypowiedzeniu dostajesz warunki ze strony (tylko internet mniejszy np. w abo 59,99 jest 4GB zamiast 5GB) + 6mcy gratis.

Żeby rozmawiać w czyimś imieniu o przedłużeniu umowy musisz posiadać hasło do umowy...

[kowalp5]

Dziękuję, Mr.Pelisa widziałem wzmiankę o taryfach bez urządzenia, ale było mało info o opcjach z telefonem (tylko te 6 mies. z rabatem 100% gdzieś się przewinęło).

Hasło oczywiście mam, a czy jest sens dzwonić bez złożonego wypowiedzenia? Zawsze przedłużałem w T-Mobile i tam nie miało to znaczenia. Czy w Play musi być złożone wypowiedzenie zanim cokolwiek się ugra?

[Mr.Pelisa]

a czy jest sens dzwonić bez złożonego wypowiedzenia? Zawsze przedłużałem w T-Mobile i tam nie miało to znaczenia. Czy w Play musi być złożone wypowiedzenie zanim cokolwiek się ugra?

Nadużywasz mojej uprzejmości... było stronę wcześniej:

Czyli rozumiem, że nie ma nawet minimalnych szans otrzymać warunków jw. bez wypowiedzenie umowy ? Czy komuś się taka sztuka udała ?
Zadzwoniłem na infolinię, przy czym wcześniej nie złożyłem wypowiedzenia, w efekcie niestety poległem - konsultant "spuścił mnie po brzytwie" --> taka oferta nie jest dla Pana dostępna, mogę zaproponować inną...

No cóż, skoro proponują korzystne warunki tylko tym którzy złożą wypowiedzenie, może się to dla Play skończyć niespodziewaną falą odejść. Niestety właśnie widać że na rynku komórkowym "wielką trójkę" zastępuje wielka czwórka

Ale narzekacie w każdej sieci trzeba złożyć wypowiedzenie żeby ugrać najlepsze warunki...
Oczywiście są minimalne szanse żeby bez wypowiedzenia dostać dobre warunki - mi się udało bez wypowiedzenia przedłużyć mamie umowę z najepszymi na tamten czas warunkami.
Co do samego wypowiedzenia to przecież żaden problem, można to załatwić w salonie, można wypełnić gotowy druk, zeskanować i wysłać mailem, a ostatecznie napisać samemu, podpisać i wysłać pocztą.

[kowalp5]

Raz jeszcze dziękuję za wszelką uprzejmość. Zapytałem, bo w T-Mobile już wielokrotnie uzyskałem maksimum do ugrania, bez składania wypowiedzenia. Napiszę tutaj potem, co udało mi się ugrać w Play, dzięki!

[lili994]

Witam.
Jestem wieloletnim klientem Play i obecnie posiadam FORMUŁĘ 4.0 S za 149zł. Umowa kończy mi się w maju, oczywiście obsługa klienta już wydzwania.
Interesuje mnie Samsung Galaxy S6 Edge (w ostateczności zwykły S6) do 250zł. W zwykłej ofercie mogę Edge dostać do tej kwoty w abonamencie za 139zł, a zwykłą S6 w abonamencie za 129zł, jednak wiem, że wielu z was negocjuje warunki umowy obniżając ceny abonamentów lub też telefonów.
Zwracam się do was z pytaniem co mogę ugrać waszym zdaniem składając wypowiedzenie? Dodam tylko, że wzięcie telefonu na raty nie wchodzi niestety w grę, więc zostaje tylko oferta Play z telefonem.
Z góry dziękuję za pomoc

Pomoże ktoś?

[kowalp5]

Zgodnie z zapowiedzią wklejam warunki uzyskane telefonicznie w dziale utrzymania, bez składania wypowiedzenia.

Oferta bez telefonu
- bez limitu minuty na komórki
- bez limitu minuty na stacjonarne
- bez limitu smsy
- 5 GB internetu
- abonament 29,99 zł z umową na czas nieokreślony
(okres wypowiedzenia: 1 miesiąc)

Oferta z telefonem
- bez limitu minuty na komórki
- bez limitu minuty na stacjonarne
- bez limitu smsy
- 7 GB internetu
- roaming w UE: 30 dni rozmów i 500 MB (do wykorzystania przez całą umowę, nie: miesięcznie)
- abonament 69,99 zł z umową na 25 miesięcy
- 6 pierwszych miesięcy abonament za 0 zł

Ceny zawierają zniżki za e-fakturę i zgodę marketingową (2x 5,99 zł)

[andrewzc]

Mam nietypowe pytanie. Orientuje się ktoś jak to wygląda od strony przepisowej, podaje przykład, rozwiązuje umowę z winy operatora Play stacjonarny, numer przeniesiony wcześniej z orange. Czy jak zrezygnuję to zachowam numer?. Bo za parę dni chciałbym podpisać nową umowę już na korzystniejszych warunkach w play stacjonarny.

[KC-KARLOS]

Oferta z telefonem
- bez limitu minuty na komórki
- bez limitu minuty na stacjonarne
- bez limitu smsy
- 7 GB internetu
- roaming w UE: 30 dni rozmów i 500 MB (do wykorzystania przez całą umowę, nie: miesięcznie)
- abonament 69,99 zł z umową na 25 miesięcy
- 6 pierwszych miesięcy abonament za 0 zł

Skoro ja Wam pomogłem w ofercie bez telefonu i częściowo z telefonem, teraz proszę o małą pomoc:
Ile by kosztował w tej opcji bez wypowiedzenia na 25m telefon SAMSUNG GALAXY A5 (2016) ?
Albo co mogę ugrać z aktywnym wypowiedzeniem przy tym telefonie? Sami możecie przyznać, że 329 zł w opcji 99,99 zł / mies. (RePlay Formuła Smartfon Unlimited PRO) to trochę sporo...

andrewzc: to zależy, możesz przenieść numer stacjonarny do operatora voip a potem z powrotem wrócić do Play stacjonarny. To też kwestia dogadania z Play. Kombinuj.

[aragorth]

Interesuje mnie ta oferta ze strony playa "FORMUŁA SMARTFON UNLIMITED PRO" 49,99zl tylko chcialbym zeby dali mi total nielimit LTE i czas nieokreslony, myslicie ze to mozliwe w negocjacjach po zlozeniu wypowiedzenia?

I pod jaki numer dzwonic jak zloze wypowiedzenie i otrzymam potwierdzenie jego otrzymania? pod *500/8/2 jest ich normalna infolinia, czy w jakis magiczny sposob nagle te same osoby ktore odbieraja ode mnie teraz telefon i mowia ze nic lepszego niz jest na stronie nie moga zaoferowac, nagle wiedza ze moga nam dac cos lepszego ?

[KC-KARLOS]

Interesuje mnie ta oferta ze strony playa "FORMUŁA SMARTFON UNLIMITED PRO" 49,99zl tylko chcialbym zeby dali mi total nielimit LTE i czas nieokreslony, myslicie ze to mozliwe w negocjacjach po zlozeniu wypowiedzenia?

Ofertę można otrzymać na 100% z wypowiedzeniem - zapytaj konsultanta pod *500/8/2.
Dzień po złożeniu wypowiedzenia możesz już dzwonić. Warto próbować do skutku.

[sdm6777]

Play schodzi na psy... niestety. Dzwiniłem na *500/8/2 w sobotę. Konsultant przedstawił mi ofertę żywcem ze strony, taką samą jak dla nowych klientów czyli Huaweia P8 lite za 99 zł przy abo 59.99. Umowa zakończyła się w lutym, złożona rezygnacja... słabiutko. O ofercie za 29.99 z no limit na wszystko i bezterminowej (oczywiście bez telefonu) w ogóle nie słyszał, stwierdził, że takich ofert nie ma, a jeśli ktoś o tym pisze tu na forum, to na pewno ściemnia bo w necie można napisać co się chce powiedziałem, że się zastanowię, umówiliśmy się, że oddzwonią we wtorek po 18, oczywiście nie oddzwonili.
Bardzo "mądre" podejście. Podczas gdy w plusie przy podobnych warunkach oferują 6 m-cy abonamentu za 0 zł. No ale celebryci kosztują. Margaret pewnie przytula z 2 mln za kampanię. To potem trzeba z klientów zedrzeć...

[KC-KARLOS]

sdm6777: kontaktuj się z innym konsultantem. Postrasz odejściem do konkurencji. Nie mów nim, że info masz od nas z forum, to zniechęci konsultantów do wyszukania lepszych ofert. Ludzie z Play też czytają nasze posty.
W przypadku darmowych 6m abonamentu i przy aktywnej rezygnacji oraz odpowiednich negocjacji Huawei P8 Lite możesz dostać nawet za 1 zł. Pełny no-limit + 5 GB + nielimitowane GB przez pół roku. Abonament 59,99.

Ale po Twoim przypadku, że trafiłeś na lipnego konsultanta, tracę nadzieję na dogodną opcję RePlay z telefonem.

[tomekrenoma]

Witam wszystkich.

Podpowiedzcie czy w salonach dają jeszcze rabaty na abonament. Jeśli tak to czy dotyczy to tzw ofert PRO???

[tomekrenoma]

Przy przydłużeniu umowy z aktywnym wypowiedzeniem.

[KC-KARLOS]

tomekrenoma: przy opcjach PRO będzie ciężko w salonie. Nie wiem, jak przy telesales (*500/8/2). Próbuj.