Menu

[Dax13]

Wczoraj dostałem po ok 30 minutach

[babeo]

Ostatnio zdarza się dość często, że w ogóle nie dochodzi

I wtedy co? Reklamacja teleofoniczna?

[Blank]

Reklamacja jakąkolwiek drogą - polecam czat (ale musi minąć 24 godziny w chwili wejścia na czat).
Ale nie ma co się martwić na zapas. Doładuj, poczekaj. Może wpadnie (niektórzy dostają. Nawet po ok. 10-20 minutach)
Warto co jakiś czas sprawdzać kodem *101*01#, bo SMS-y w Orange też mają swoje humory

[babeo]

Oj, nie jest łatwo.
Na razie próbuje zmienić taryfę na Free.
Czekam już ponad 3 godziny (wiem, wiem, że mają 24h) no ale ...

[Marens]

Doładowałem wczoraj OFnK bonus nie wpadł, musiałem dzwonić do BOK.

[babeo]

Czekałeś 24h?
Ja aktualnie czekam 6 godzinę na zmianę taryfy.
Zobaczymy jak pójdzie z bonusem.

[Marens]

Tak czekałem 24godz, konsultantka musiała dodać bonus ręcznie.

[babeo]

Widać, nie dla psa kiełbasa... 12h czekania na zmianę taryfy i na razie nic.

[zielony71]

U mnie też bonusu nie ma, a minęło 36 godzin.

[Blank]

Jak minęło > 24 godzin,
orange.pl > Mój Orange > Zgłoś sprawę > Zaproszenie do kontaktu z doradcą.

Opisz sytuację, bonus otrzymasz w kilka chwil.

Uwaga! Z tego co zauważyłem w ostatnich dniach, jeśli masz niezarejestrowany numer, aby uwzględniono Ci reklamację - dotyczy takze przyznania bonusu - będziesz zobligowany do podania imienia, nazwiska oraz adresu, na który zostanie wysłane potwierdzenie listowne reklamacji. Dane te mogą być wyssane z jakiejkolwiek części ciała.

[zielony71]

Robię tak jak napisałeś, ale nie mam opcji zaproszenia do kontaktu z doradcą. Mogę tylko napisać normalne zgłoszenie, które (jak wiem z doświadczenia) będą rozpatrywali 31 dni;-)

[Blank]

https://www.orange.pl/moj_orange/nowe_z ... range_menu (po zalogowaniu się do Mój Orange).

Jeśli masz włączone oprogramowanie blokujące widżety/reklamy to może być konieczne ich wyłączenie (np. Adblock, NoScript, Ghostery).
Musisz zalogować się na istniejący, aktywny numer prepaid/postpaid w Orange aby pojawiło się zaproszenie. Najlepiej zalogować się na numer, którego sprawa dotyczy (brak weryfikacji).

W razie czego naciśnij CTRL+F4, aby odświeżyć stronę.

[zielony71]

Dzięki:-) Rzeczywiście Firefox to blokował. W Operze działa.

[babeo]

Ja od wczoraj chyba 4 razy rozmawiałem na czacie.
Mija właśnie 30 godzina a mi dalej nie zmienili taryfy.

Zaczynam się zastanawia czy jest sens brać to całe free skoro tam są takie zonki z bonusem.

Czy w sumie komuś działa do dobrze?

[Gregrin]

Działało dobrze. Nie wiadomo co się tam u nich dzieje.

[KC-KARLOS]

No i macie swoje polecanie łącznie 6 GB i no-limit minut+SMSów w OFNK za 30 zł/mies.. albo w tańszej opcji dla MNP. System billingowy nie daje rady. Od razu przeczułem to, że nie dla każdego się poszczęści taka opcja. Ja bym radził dzwonić pod *100 lub z innej sieci 510100100 i zgłaszał problemy techniczne, a reklamację w ostateczności. Niech za swoją "mega ofertę" zapłacą masą zgłoszeń.
Drodzy, kombinowanie nie zawsze się opłaca, bo zawsze coś nawali po stronie operatora.
Jest tanio, ale nie do końca, zawsze oberwiemy gorszą obsługą - jak nie technicznie, to kosztowo.
Miło, że jestem w Play na abonament ze stała ofertą bez niespodzianek z pełną wolnością umowy (to tak osobiście)

[Blank]

XD
Karlos20, to nie jest wina promocji tylko idiotów z działu IT, którzy nie od dziś nie potrafią nic poprawnie zrobić.
Problemy w Orange to codzienność. Ale niektórzy mają szczęście i ich nie spotykają, albo zdarzają się równie rzadko co w innych sieciach.

Mimo wszystko, po zakończeniu umowy w RBM, prawdopodobnie przejdę do Orange właśnie - jeśli promocja MNP będzie nadal dostępna, a konkurencja nie da zbliżonej (a przecież o Orange nie mam najlepszego zdania).
25 zł miesięcznie za nielimitowane Rozmowy, SMS-y i 17 GB danych to jednak bardzo kusząca perspektywa. Szkoda, że Play nadal robi za głupiego i nie umożliwia wzajemnego przedłużania umów między RBM, a Play. Wtedy może związałbym się umową w abo play, a tak powiem papa, bo i tak będę musiał zmienić operatora, aby zachować numer...

[babeo]

Drodzy, kombinowanie nie zawsze się opłaca

Jakie kombinowanie.
Jest usługa, ma działać i koniec ;]

[Ricki1980]

Mam pytanie, czy to prawda że po roku od aktywacji pakietu za 28 zł zostanie on zmieniony na pakiet za 35 zł i będzie mniej internetu. Zamierzam przejść z Virgin, ale ta oferta jest aż nadto idealna jak na Orange.

[cyanoone]

Z tego co wiem to jeśli wybierzesz wersję cykliczną to będziesz ją mieć dopuki nie zabraknie pieniędzy na odnowienie pakietu. Do Virgin zawsze można wrócić.