Menu

[ChuckyCiechanow]

W PnK bez limitu miałem problem z wyłączeniem poczty głosowej jak mi się już udało to zaczęło działać to .......
W BOK nie wiedział jak to wyłączyć.

Poszła reklamacja, że tej usługi nie uruchamiałem....

[ChuckyCiechanow]

Po wysłaniu SMS-a dostaje odpowiedź " Bledna tresc SMS. Sprawdz w regulaminie promocji i sprobuj ponownie. Pozdrawiamy Plus."

[tytoos]

Ja mam tel w Plusie, taryfa biznesowa i tego problemu nie mam.. Z tym, ze ja nie używam poczty głosowej i mam włączone połączenie oczekujące...

Właśnie włączyłem call waiting i jest tak jak być powinno. Nie ma co prawda czystego sygnału zwrotnego wołania lecz komunikat "numer aktualnie jest zajęty..." ale na telefonie pojawia się możliwość odebrania kolejnego połączenia.

[muchakk]

Cieszę się, że w jakiś sposób mogłem pomóc . Ta notka sms musi wyglądać mega "lipnie" dla klienta który do nas dzwoni.

[tytoos]

Mega lipnie to by wyglądała obsługa połączeń oczekujących przez użytkowniczkę tego telefonu, dlatego call waiting wyłączyłem.

Tylko ten niesmak...

[muchakk]

Przeciez nie musi odbierac tych polaczen , a na telefonie chociaz bedzie miala informacje, ze ma polaczenie nieodebrane.

[Lucyna25]

Mam włączone połączenia oczekujące a notka sms u mnie nadal działa.
To jak to jest ??

[arkadyt]

Kolejna odpowiedź z dzisiaj: "proszę o wysłanie SMS-a o treści SN na numer 8023".
Ale i tak nic to nie dało poza komunikatem z Kto dzwonił: Opcja powiadamiaj innych" usługi już Dostępny została wyłączona - osoba, która próbowała się połączyć nie otrzyma informacji o dostępności Twojego numeru w sieci".
Ale sprawdzałem, nadal jest to coś włączone...

[tytoos]

I ja rozmawiałem przed chwilą z BOK.
Najpierw zaproponowano mi ##002# w nadziei, że to łyknę.
Później wyjaśniono, że stałe przekierowanie gdy zajęty na 601100545 jest efektem modernizacji poczty głosowej. Jedynym wyjściem jest całkowite wyłączenie poczty głosowej, choć przecież logicznie rzecz biorąc wyłączenie przekierowania na pocztę mieści się w zbiorze wyłączenie wszystkich przekierowań. Zrobiło się więc zamieszanie a gdy nie wiadomo o co chodzi, to...

EDIT: a teraz jeszcze to: http://www.telepolis.pl/wiadomosci/plus ... 35449.html

[tytoos]

Co za bałagan. Próbuję wciąż wyłączyć to cholerstwo i po każdym DEAKT NSMS na 2601 dostaję info, że usługa jest JUŻ AKTYWNA.

No to wysłałem AKT NSMS na 2601 i jaki dostałem komunikat?
Zlecenie zostalo przyjete. Usluga notka sms bedzie aktywna od jutra. Plus

To CO JEST w takim razie JUŻ AKTYWNE?

Zatem do jutra! Być może włączając wyłączę...

[Lucyna25]

Myśle,że Plus nie robi tak naprawdę nic żeby to wyłączyć
a jak do nich dzwonie to każdy konsultant mówi co innego
Dużo tych awarii technicznych ostatnio u nich bo bilingu połączeń też od 2 dni
nie można sprawdzić i też mówią że to problem techniczny

[Lucyna25]

Notka SMS wyłączona ,
już nie działa !

[tytoos]

I jak tego dokonałaś?

[Lucyna25]

A Tobie nie wyłączyli ??
Ja codziennie dzwoniłam do Plusa i robiłam zgłoszenie o działającej usłudze
i dziś dostałam SMS ,że zgłoszenie zostało zamknięte a usługa nie działa.
Sprawdzałam kilka razy i faktycznie nie działa, teraz jak odrzuce połączenie to osoba dzwoniąca słyszy sygnał zajętości przez chwile i na tym koniec

[arkadyt]

Tak samo: DEAKT NSMS na 2601 i komunikat zwrotny "Usługa jest już aktywna".
No i jest, ale jak wyłączyć dalej nie wiadomo

[tytoos]

A Tobie nie wyłączyli ??

Nie, bo ja nie składałem reklamacji. Tzn. poszła informacja do człowieka odpowiedzialnego w firmie za komórki ale zanim on coś z tym zrobi, to...

Ale wracając do wczoraj, to włączyłem usługę notka sms. Pomimo, że była aktywna. Dostałem komunikat, że usługa zostanie włączona (pomimo, że jest aktywna). Dziś nic się nie zmieniło w działaniu telefonu w przypadku zajętości.

Teraz więc wysłałem DEAKT NSMS na 2601 i dostałem komunikat, że od jutra notka sms zostanie wyłączona. Jest to poważna zmiana w stosunku do wczoraj, bo do tej pory po takim smsie przychodził komunikat, że usługa JEST JUŻ AKTYWNA - tak jakbym próbował ją aktywować hasłem DEAKTywuj. Może zaczniemy obstawiać, co się jutro wydarzy lub nie?

[Lucyna25]

Ja nie składałam reklamacji tylko zgłosiłam problem i potem codziennie do nich dzwoniłam i naciskałam żeby szybciej pracowali nad tym jak to wyłączyć bo mi to w pracy przeszkadza i mam tą usługe bez mojej zgody.
Może mieli mnie już dość

[Lucyna25]

A zgłosiliście swoje numery do działu technicznego (pisałam wcześniej o tym) jako oczekujące ??
Ja czekałam równo tydzień od zgłoszenia telefonicznego w Plusie na wyłączenie

[Lucyna25]

To ja obstawiam, że jutro już Ci wyłączą

[tytoos]

Nie sądzę aby przez noc się z tym uporali.
Coś mi się zdaje, że mają znacznie większy problem przez te "odświeżone" usługi.
Wziąłem właśnie PnK bez limitu aby sprawdzić jak to jest z tą notką sms i chciałem zacząć jednak od wyłączenia poczty głosowej. No i doświadczam tego: http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=99&t=20886
Nie da się wyłączyć poczty głosowej.
Nie mogę nawet wyłączyć Kto Dzwonił (N na 8023) ale to może z powodu stanu konta 0,00 zł (choć sms na 8023 jest podobno bezpłatny).
Ciekawe ile będą to naprawiać. Kilka groszy na każdym sygnale zajętości, to natrzepią kasy tyle co T-M na sprawdzaniu stanu konta, więc... Po co naprawiać?