Menu

[mazurk]

Spokojnie zadzwonią. Jak kończył się termin minimalny umowy to wydzwaniali co parę godzin. Poczekam, jeszcze trochę czasu zostało, w razie czego to tak dla zasady przeniosę się do innego operatora. Nie lubię jak ktoś wciska mi kit i traktuje jak skończonego i@#&...

[KC-KARLOS]

mazurk: w każdej z 4 sieci też się wykręcają z idealnych ofert dla przedłużających, zobacz, co się dzieje przy tematach z innych sieci, tam też jest "gorąco". Upór i walka o swoje zawsze procentuje. Powodzenia!

[mazurk]

OK. Dzięki za rady. Powalczę trochę jeszcze z nimi, chociaż dziwi mnie takie podejście i traktowanie. Wciskanie gorszej oferty klientowi który ewidentnie jest zorientowany w temacie.

[IK`ey]

Ktoś wie czy dużym problemem jest migracja z taryfy firmowej na konsumencką?

[KC-KARLOS]

Nie, cesja z firmy na osobę fizyczną nie jest problemem. Odbędzie się w salonie. Przygotuj odpowiednie dokumenty (dla działalności gosp. oraz dla osoby fizycznej jako nowego Abonenta), opisane na stronach pomocy w Play. Cesja wejdzie w życie od nowego okresu rozliczeniowego.
WAŻNE: jeśli masz już na siebie jakąś usługę kontraktową w Play, przygotuj tylko dokumenty działalności gospodarczej i swój dowód osobisty.

[IK`ey]

@Karlos20
Chodziło mi o coś innego - osoba fiz. prowadząca dział. gosp ma taryfę firmową i chce przejść (ta sama osoba) ale na taryfę dla konsumenta.

[KC-KARLOS]

IK'ey: prawda jest taka, że Play ma identyczną konstrukcję najnowszych taryf FORMUŁA SMARTFON UNLIMITED i FORMUŁA SMARTFON dla firmowych (ceny netto + dodanie no-limit na stacjonarne + więcej neta) jak dla indywidualnych. Dla mnie nie powinno być problemu.

[IK`ey]

Przez jakiś czas wmawiano mi, że 19,50 nie dostanę bo to nie jest taryfa firmowa.
Dali mi za 19,99 której nie ma w systemie a teraz co miesiąc wraz z kilkoma pracownikami bawimy się w korekty..........

[KC-KARLOS]

Korekty, bo konsultanci nie umieją odpowiednio wprowadzać do systemu billingowego parametrów taryfowych. Ja tak miałem przy migracji z MIX do abo w sierpniu 2015 za 19,99 (brak rabatu 5,99 za zgody marketingowe).

[IK`ey]

Chyba to co innego. Mnie zaproponowano za 19,99:
- no limit kom i stacj,
- no limit sms, mms
- net 2 giga i lejek 1 mega.

Reklamacja na w/w warunki uznana ale nie można takiego czegoś ustawić u nich w systemie.
Masakra.

[KC-KARLOS]

Nie ma w tej ofercie po 2 GB lejka. Jest blokada transferu danych po wykorzystaniu do końca okresu rozliczeniowego. Podaj nazwę taryfy, aby potwierdzić te informacje.

[IK`ey]

Nie mam nazwy taryfy - przedłużałem telefonicznie i takie warunki mi zaproponowano a ja na takie wyraziłem zgodę. W play 24: FORMUŁA Unlimited 29,99 dla Firm

[KC-KARLOS]

Takie info wystarczy, dzięki
POTWIERDZAM, to odpowiednik firmowy taryfy dla indywidualnych 19,99 (bazowa FORMUŁA UNLIMITED 29,99). Po 3m od przedłużenia aneksu możesz walczyć o nową ofertę 29,99 albo już podczas reklamacji za wprowadzenie w błąd, gdyż lejek jest dostępny dopiero od włączenia "Nielimitowanych GB w smartfonie" od taryfy bazowej FORMUŁA UNLIMITED 49,99. Proś o przeniesienie do tejże oferty i za poniesione straty domagaj się rabatów od abo.

[IK`ey]

Najchętniej zmieniłbym to na 19,50.
Z drugiej strony za 19,99 mam to co chciałem z comiesięcznym kontaktem z operatorem

[barto89]

Witam.
Chciałbym zapytać czy nie Macie jakiejś informacji o zawężeniu oferty dla firmy za 14,99 ponieważ dziś rozmawiałem z konsultantką i powiedziała mi że będzie dla mnie dostępna dopiero po okresie obowiązywania starej umowy - wypowiedzenie oczywiście złożyłem. czyli musiałbym cofnąć wypowiedzenie i dzień po końcu umowy mógłbym dopiero to podpisać - tylko troszeczke mi coś tu nie gra. Próbowałem przepowiedzieć tej Pani ze znam osoby które podpisały taki aneks już na 3 miechy przed końcem ale niestety nie dało się nic zdziałać Pani sztywno stała przy swoim.

[mazurk]

@barto89

U mnie dokładnie odwrotnie, umowa mi się skończyła i przeszła na czas nieokreślony. Wypowiedzenie złożone, a oferty za 14,99 nie ma :/

@Karlos20

Orientujesz się może, przy tej ofercie za 29,99 bezterminowej, ile kosztuje pakiet "nielimitowane GB"?

[barto89]

czyli tak jak piszą bardziej doświadczeni Koledzy dzwonić do skutku heheh. Sami się motają- cofnę wypowiedzenie a oni powiedzą teraz się nie da kurde. No nic popróbuje jeszcze kilka razy dzwonić zobaczymy co będzie.

A i co do oferty z telefonem zaproponowano mi nexusa 5x ponieważ huawei p8 wyszedł za 1249zł brutto, abonament za 59.9 brutto i 6 m-cy za free- nielimitowane połączenia/sms/mms i 6gb neta


Kolego mazurk dzwon do skutku ponieważ za drugim razem była dostępna już dla mnie ta taryfa (14,99) ale czekam ponieważ Pani powiedziała ze maja dostać P8 zobaczę jaka ofertę zaproponują

[homzik]

Firma za 14,99 (netto? brutto?) to no limit w Play + 100 minut do innych + 2 GB netu?

No limit dla firm za 19,99 to rozumiem cena netto i umowa na czas nieokreślony?

[mazurk]

@homzik

14,99 netto, to średnia kwota.

No limit rozmowy, sms, mms + 7 GB internet.
6 miesięcy za free, później 18 miesięcy za 19,99 zł netto

[homzik]

OK, dziękuję