Menu

[mkethael]

Mnie się umowa kończy 30 listopada, wysłałem im mailowo skan podpisanego pisma z brakiem zgody na przedłużenie umowy (bo rozwiązanie to to nie jest), to odpisali, że nie mogą tego zrobić i muszę pójść do salonu... Parodia jakaś.

[ewelinaxyz]

To ma być oferta świąteczna? Już chyba lepiej orange zrobiłoby dodając bombonierkę czy butelkę wina do każdej umowy zamiast tego badziewia zalegającego im w magazynach...

[szymihej]

Będą jeszcze iphone'y 5s i 6?

[Shande]

Ja również liczyłem na coś więcej na święta...

[andi4444]

Wysłałem wypowiedzenie umowy na internet mobilny w Orange, czy będzie telefoniczny kontakt z ich strony? Czy może sam mam zadzwonic? Jak myslicie? Czy mogę liczyc na próbę zatrzymania mnie w sieci z propozycją lepszą niż prze przedłużenie umowy na www?

[iPlus]

dlatego że ludzie liczą na coś więcej dają takie warunki, kto nie sprawdzał co było wcześniej może skorzystać myśląc, że w święta są najlepsze promocje

[miki1234]

Dzisiaj dzwoniąc w sprawie reklamacji, zostałem przełączony do DUK w sprawie przedłużenia umowy, która obowiązuje do 23.12.2015, oczywiście wypowiedzenie złożone. Konsultantka zaproponowała rabat 30% na abonament z 69 na ok 46, oraz rabat 300 zł. na tel co przy telefonie LG G3 ma wyjść w tym abonamencie 339,- zł, z tego mogę jeszcze zaoszczędzić za punkty payback ok 80zł, czy te rabaty zwłaszcza na telefon faktycznie tyle wynoszą, bo konsultantka podaje mi ceny telefonów dużo wyższe niż na stronie internetowej.

[zielony71]

Tak, tym razem się zgadza. Ten telefon, w tym abonamencie w sklepach kosztuje 639 zł.
P.S. w DUK nie dokładają za darmo tego barachła, które dokładają w internecie? (tablet, smartwatch itp)

[budibudi]

Dzisiaj dzwoniąc w sprawie reklamacji, zostałem przełączony do DUK w sprawie przedłużenia umowy, która obowiązuje do 23.12.2015, oczywiście wypowiedzenie złożone. Konsultantka zaproponowała rabat 30% na abonament z 69 na ok 46, oraz rabat 300 zł. na tel co przy telefonie LG G3 ma wyjść w tym abonamencie 339,- zł, z tego mogę jeszcze zaoszczędzić za punkty payback ok 80zł, czy te rabaty zwłaszcza na telefon faktycznie tyle wynoszą, bo konsultantka podaje mi ceny telefonów dużo wyższe niż na stronie internetowej.

Powiedz jeszcze miki jak długi masz staż. Bo prywatnie jestem w Orange 2 lata i nie wiem czy mogę również liczyć na zniżkę 30%. A jestem po 3 rozmowach z DUK i po ostatniej rozmowie Pani powiedziała, że po kolejnym telefonie będę zadowolony

[jonekjonatan]

Wklep sobie w komorkomat.pl i poszukaj tam. Mi wyszła lepsza oferta niż w salonie, bo to zbiera info ze stron internetowych operatorów. Paradoksalnie, bardziej oplaca sie czasem migracja do innej sieci i wtedy dopiero powrot z tzw- przeniesieniem numeru.

[miki1234]

Dzisiaj dzwoniąc w sprawie reklamacji, zostałem przełączony do DUK w sprawie przedłużenia umowy, która obowiązuje do 23.12.2015, oczywiście wypowiedzenie złożone. Konsultantka zaproponowała rabat 30% na abonament z 69 na ok 46, oraz rabat 300 zł. na tel co przy telefonie LG G3 ma wyjść w tym abonamencie 339,- zł, z tego mogę jeszcze zaoszczędzić za punkty payback ok 80zł, czy te rabaty zwłaszcza na telefon faktycznie tyle wynoszą, bo konsultantka podaje mi ceny telefonów dużo wyższe niż na stronie internetowej.

Powiedz jeszcze miki jak długi masz staż. Bo prywatnie jestem w Orange 2 lata i nie wiem czy mogę również liczyć na zniżkę 30%. A jestem po 3 rozmowach z DUK i po ostatniej rozmowie Pani powiedziała, że po kolejnym telefonie będę zadowolony

w sumie chyba ponad 10 lat cztery komórki, funpack i internet mobilny
gdybym jeszcze poczekał to pewnie by było 40% rabatu
lecz dzisiaj przedłużyłem w ofercie smart plan główny 99 z rabatem 30% i rabatem na telefon 300 zł. zależało mi na przedłużeniu bo do ostatniej faktury miałem doliczony abonament bez rabatu, lecz dzisiaj po reklamacji udzielono mi zwrotu do następnej faktury 25,- zł
dzisiejsza oferta to abonament po rabacie 66,69 do tego 10 złotych orange open, tak więc miesięcznie będę płacił 56,69 telefon to LG G3 za 69 zł
dodatkowo bez limitu stacjonarne, oraz pakiet Europa tj. w roamingu 400 minut + 100Mb oraz 100 minut na rozmowy zagranicę z kraju, internet 20Gb, do tego planu mogę dołączyć jeszcze dwa numery, za które mam zapłacić jedynie aktywację, lecz też będę chciał coś wynegocjować, jeżeli się uda, bo jest się czym dzielić jak na chwile obecną

[Adamgd]

Witam
Czy jak złoże wypowiedzenie mejlowo jakoś umowa kończy mi się w marcu i nie dostane dobrej oferty to będę mógł się przenieść np do virgin czy pierw trzeba wypowiedzenie anulować żeby numer nie przepadł

[mkethael]

Mnie też zraz kończy mi umowa, składałem pismo z brakiem zgody na przedłużenie i prośbą o przeniesienie do oferty prepaid to odpowiedzieli, żebym poszedł do salonu. Bez żadnych propozycji przedłużenia ani nic. Ciekawe od czego to zależy :/

[cirmusz]

Mnie też zraz kończy mi umowa, składałem pismo z brakiem zgody na przedłużenie i prośbą o przeniesienie do oferty prepaid to odpowiedzieli, żebym poszedł do salonu. Bez żadnych propozycji przedłużenia ani nic. Ciekawe od czego to zależy :/

Bo tylko w salonie można dokonać takiej zmiany, a salon ma obowiązek przed zatwierdzeniem takowej połączyć Cię z Duk. Możesz to zrobić dopiero na krócej niż miesiąc przed końcem umowy. Logiczniej jest wypowiedzieć (można to zrobić wcześniej) i liczyć na szybszą propozycje. Rezygnację możesz anulować dzień przed zakończeniem umowy i zlecić przejście na prepaid.

[wlkp]

Ja kiedyś wysyłałem zawsze pismo poleconym dobre 3 miesiące przed końcem umowy i nie było problemu.Ostatnio robię to na @,szybciej i taniej .Raz zrobiłem to w salonie to okazało się że wcale nie wysłali tego zgłoszenia,więc salony staram się omijać z daleka ,mało że jedna osoba obsługuje i ciągle kolejki ,a z załatwieniem sprawy różnie bywa .
Orientuje się ktoś kiedy faktycznie numer jest wyłączany jak zgłoszę wypowiedzenie,umowa jest powiedzmy do 5 Grudnia a okres rozliczeniowy kończy się 20 Grudnia ? W wypowiedzeniu była data napisana zgodnie z końcem umowy czyli 5 Grudnia ? To kiedy faktycznie wyłączą numer ,5 czy 20 Grudnia ?

[malony]

Witam
kumpel ma dwa numeru w taryfach firmowych, przez infolinie jakos specjalnie nic mu nie proponują
szuka fajnej propozycji abonamentu z telefonem (abonament kolo 50-60 zl z no-limit)
czy ktoś może pomóc
pozdr

[mkethael]

Mnie też zraz kończy mi umowa, składałem pismo z brakiem zgody na przedłużenie i prośbą o przeniesienie do oferty prepaid to odpowiedzieli, żebym poszedł do salonu. Bez żadnych propozycji przedłużenia ani nic. Ciekawe od czego to zależy :/

Bo tylko w salonie można dokonać takiej zmiany, a salon ma obowiązek przed zatwierdzeniem takowej połączyć Cię z Duk. Możesz to zrobić dopiero na krócej niż miesiąc przed końcem umowy. Logiczniej jest wypowiedzieć (można to zrobić wcześniej) i liczyć na szybszą propozycje. Rezygnację możesz anulować dzień przed zakończeniem umowy i zlecić przejście na prepaid.

Co masz na myśli przez "wypowiedzenie"? Wysłanie pisma z brakiem zgody na przedłużenie umowy + rezygnację z numeru?

[cirmusz]

Wysłanie pisma z brakiem zgody na przedłużenie umowy na czas nieokreślony jest jednoznaczne z rezygnacją z numeru.Ale pewnie Cie poinformują zanim to zrobią iż jest możliwość przeniesienia do usługi prepaid.Skladasz wypowiedzenie ze skutkiem na koniec okresu zobowiązania. Bo możesz złożyć z natychmiastowym skutkiem (na koniec okresu rozliczeniowego) ale zapłacisz karę umową związana ze wcześniejszym rozwiązaniem istniejącej "lojalki".Podsumowując, w wypowiedzeniu które założysz 2-3 miesiące przed końcem umowy zaznacz iż wypowiedzenie ma skutkować na koniec okresu zobowiązania.

[budibudi]

Ja kiedyś wysyłałem zawsze pismo poleconym dobre 3 miesiące przed końcem umowy i nie było problemu.Ostatnio robię to na @,szybciej i taniej .Raz zrobiłem to w salonie to okazało się że wcale nie wysłali tego zgłoszenia,więc salony staram się omijać z daleka ,mało że jedna osoba obsługuje i ciągle kolejki ,a z załatwieniem sprawy różnie bywa .
Orientuje się ktoś kiedy faktycznie numer jest wyłączany jak zgłoszę wypowiedzenie,umowa jest powiedzmy do 5 Grudnia a okres rozliczeniowy kończy się 20 Grudnia ? W wypowiedzeniu była data napisana zgodnie z końcem umowy czyli 5 Grudnia ? To kiedy faktycznie wyłączą numer ,5 czy 20 Grudnia ?

Ja również chętnie dowiem się co w powyższej sytuacji. Przenosić do nowego operatora można sie w tym przypadku do 5 czy do 20 grudnia?

[Leo]

20 grudnia ponieważ umowa jest zawierana np. na 24 pełne okresy rozliczeniowe a z reguły pierwszy okres po zawarciu umowy jest niepełny. W wypadku zakończenia okresu, na który zawarta jest umowa nie składa się wypowiedzenia ale oświadczenie o braku woli do dalszej kontynuacji umowy conajmniej 1 miesiąc przed zakończeniem okresu na który została zawarta umowa.