Menu

[DarioS]

Panowie posiadam wynegocjowaną dzięki wam(za co wielkie dzięki) umowę na abonament - RePlay FORMUŁA UNLIMITED na zawsze extra - aż tu dziś zaglądam na Play 24 a tam widnieje data zakończenia umowy 01.09.16 :
http://wyslijto.pl/files/download/unrupqc9jz
a na aneksie mam napisane - umowa przedłużona na czas określony - nie dotyczy

Czy oni czasem się nie pomylili ma ktoś z was taką sytuację?

[b-u-d-y-n]

Wynegocjowane dzisiaj:

19,99 pln brutto
Rozmowy na kom i stacj. w kraju - no limit
Sms/mms w kraju - no limit
Net 2 giga, po przekroczeniu tego limitu prędkość spada do 1 mega.

Mozesz napisac w jaki sposob dostales ta oferte ?
Czy to na firme czy klient indywidualny ?
Jak sie nazywa ta oferta ?

Dzieki za odp !!

[mariusz.dytko]

DarioS
A do kiedy miałeś "starą"umowę?

[DarioS]

Stara umowa miała się skończyć 09.01.2016

[KC-KARLOS]

DarioS - czas umowy po podpisaniu aneksu nie ulega zmianie, po upływie tego terminu jest odnawialna co miesiąc.
Przytoczę punkt "Przedłużenie umowy" - dla ofert specjalnych REPLAY jest podobny:

1. Z niniejszej Oferty Promocyjnej przy przedłużaniu okresu obowiązywania Umowy może skorzystać Abonent, który na dzień zawarcia aneksu do Umowy, uregulował wszystkie wymagalne należności wobec P4 wynikające z Rachunków Telekomunikacyjnych, a w przypadku ofert typu mix utrzymuje Okres ważności połączeń wychodzących oraz otrzymał zgodę P4 na skorzystanie z niniejszej Oferty Promocyjnej.
2. W przypadku, gdy aneks został zawarty do Umowy na czas nieokreślony, termin obowiązywania aneksu liczony jest od pierwszego dnia Okresu Rozliczeniowego następującego po Okresie Rozliczeniowym, w którym nastąpiło zawarcie aneksu do ostatniego dnia Okresu Rozliczeniowego, w którym upływa ostatni dzień Okresu Zastrzeżonego. Dzień ten wskazany jest na formularzu aneksu.
3. W przypadku, gdy aneks został zawarty do Umowy na czas określony, termin obowiązywania aneksu liczony jest od dnia następującego po ostatnim dniu obowiązywania Umowy do ostatniego dnia Okresu Rozliczeniowego, w którym to Okresie Rozliczeniowym upływa ostatni dzień Okresu Zastrzeżonego. Dzień ten wskazany jest na formularzu aneksu.
4. Postanowienia aneksu wchodzą w życie w terminie 10 dni roboczych od daty jego zawarcia. O wejściu w życie postanowień aneksu Operator poinformuje Abonenta za pomocą krótkiej wiadomości tekstowej SMS.

[IK`ey]

Wynegocjowane dzisiaj:

19,99 pln brutto
Rozmowy na kom i stacj. w kraju - no limit
Sms/mms w kraju - no limit
Net 2 giga, po przekroczeniu tego limitu prędkość spada do 1 mega.

Mozesz napisac w jaki sposob dostales ta oferte ?
Czy to na firme czy klient indywidualny ?
Jak sie nazywa ta oferta ?

Dzieki za odp !!

Wysłałem scan wypowiedzenia na maila.
Następnego dnia zadzwoniłem i dostałem ofertę na 29,99.
Nie zgodziłem się i z 29,99 zrobiło się 19,99 na m-cy + warunki które opisałem powyżej.
dodam, że warunki dwukrotnie weryfikowałem i konsultantka wszystko mi potwierdziła.
W Play 24 zwie się to:
FORMUŁA Unlimited dla Firm II - tylko SIM 6
Każda inna wysokość rachunku czy warunków = reklamacja

[adamekkk]

Ja próbowałem uzyskać jakies sensowne warunki w Play, już po złożeniu wypowiedzenia, ale niestety nic z tego.

Ogólnie konsultant podchodził do mnie jak pies do jeża. Umowa juz na okresie bezterminowym 60zl płatne obecnie za 2gb + wszystkie połączenia za darmo.
Zbił mi cenę do 49zl za to samo, ale płatne stacjonarki, z umowa na 24 miesiące.
Na moja reakcje że przykładowy viking mobile ma to samo +5gb za 30zł pozostał niewzruszony.
Jedyne co mogł mi zaproponować to umowe z 24 na 12 miesięcy.
Grzecznie podziękowałem, bo bardzo licha ta oferta obiektywnie patrząc.

Chyba faktycznie pora przejść do vikingow, okres wypowiedzenia kończy mi sie za 10 dni.
Probowałem na wszelkie sposoby uzyskać opisywaną tutaj ofertę na 29.99 ale bez skutku.

[mcmaciek]

Witam
Od września mam do przedłużenia 4 numery. Generalnie nikt nic nie dzwoni mają mnie gdzieś....
Abonament jaki płącę ok 280-300zł za 4 nr.
Co polecacie zrobić?
Jakieś konkretnie do polecenia warunki/abonament??
Może też być z konkurencji
Z telefonem lub bez rybka mi.
Play ma dział utrzymania klienta??

Pozdro

[sql]

19,99 pln brutto
Rozmowy na kom i stacj. w kraju - no limit
Sms/mms w kraju - no limit
Net 2 giga, po przekroczeniu tego limitu prędkość spada do 1 mega.

Czy promocyjne warunki (także nielimitowany internet 1 Mbit/s po przekroczeniu limitu) działają po przejściu umowy na czas nieokreślony ?

[pakierhakierxd]

Trochę dziwnie się zrobiło z ofertami jak w prepaid zaczęli dawać tanio no limit
Gdybym miał brać abo bez telefonu za 39,99 /49,99 ( no limit +smsy/mmsy + net ileś tam gb/stacjonarne lub bez).
To chyba bym się zastanowił czy nie przejść na prepaid gdzie bez umowy za 36zł mc jest no limit komorkowe i stacjonarne chyba + no limit sms + 3gb w Play.

[Ruben]

Nie zgodziłem się i z 29,99 zrobiło się 19,99 na m-cy + warunki które opisałem powyżej.
dodam, że warunki dwukrotnie weryfikowałem i konsultantka wszystko mi potwierdziła.
W Play 24 zwie się to:
FORMUŁA Unlimited dla Firm II - tylko SIM 6
Każda inna wysokość rachunku czy warunków = reklamacja

Aż trudno uwierzyć po ostatnim okresie, kiedy oferty firmowe były gorsze niż prepaid.
Jak otrzymasz aneks, to napisz, czy wszystko się zgadza. Jeżeli wszystko zgadzałoby się, to też podjąłbym kroki do przedłużeniem na takich warunkach.

[Cocolino]

Reszta ofert specjalnych pozostaje bez zmian:
> 19,50 - na 15 miesięcy (no-limit kom/stacj/SMS/MMS +250 MB, opcjonalne LTE+2GB za 20 zł)
> 19,99 - na 6 miesięcy (no-limit kom/stacj/SMS/MMS +250 MB)
> 29,99 - bezterminówka (no-limit kom/stacj/SMS/MMS +5 GB, opcjonarne no-limit net za 29,99 zł).

Panowie i Panie, rozumiem że ta za 29,99 ma więcej neta. Ale czym się różni 19,50 od 19,99 - tylko czasem trwania? I jak to się ma później, jak się skończy np. 6 m-cy przy 19,99 to przechodzi na czas nieokreślony na tych samych warunkach?

[KC-KARLOS]

Cocolino: Tak, czasem trwania umowy. Czytałeś uważnie mój post, który zacytowałeś?
Potem umowa robi się bezterminowa, warunki bez zmian. To nie kablówki itp.

[Cocolino]

Jak pewnie wiesz, Polacy mają problemy z czytaniem ze zrozumieniem...
Dzięki za szybką odpowiedź!

[Janek11]

DO Karlosa

jeśli mam te legendarne 29,90 bezterminu a poprzednia była do końca roku to z końcem roku mogę przenieść się do inne sieci tak
chciałem coś ze słuchawką ale tego modelu nie było teraz widzę pojawił się ale i tak jest droższy niz w plusie

[KC-KARLOS]

Janek11: musi minąć termin poprzednio obowiązującej umowy, a potem spokojnie możesz w trybie 30-dniowego wypowiedzenia przenieść się gdzie indziej.

[iPlus]

sprawdzał ktoś czy w tej taryfie za 29 zł są pakiety netu no limit dodatkowo ?

[Janek11]

Janek11: musi minąć termin poprzednio obowiązującej umowy, a potem spokojnie możesz w trybie 30-dniowego wypowiedzenia przenieść się gdzie indziej.

stara była do 31.12.2015 czyli w styczniu składam wypowiedzenie i z końcem lutego przenoszę się tak

[bamilek]

żeby się przenieść nie musisz składać wypowiedzenia, po prostu podpisujesz z innym operatorem a on wszystko załatwia

[barrybond]

Chciałem mimo wszystko przedłuzyć umowę z play dla firm po złożeniu wypowiedzenia. Pierwotnie oferowali mi 6msc gratis, i telefony jak w cenniku smartfon unlimited, zdecydowałem sie na z3 compact w abonamnecie 79,99zł netto i cena telefonu 329zł netto. Niestety w ostatniej chwili dopytałem czy umowa jest na 24 czy na 25 ,a Pani informuje mnie ze sie wydłuza do 30msc. Teraz tylko zostaje mi czekac na szalone dni w orange i do widzenia.