• Wszystko, co dotyczy telefonii komórkowej - usługi, promocje, opinie, itp. Nie o telefonach komórkowych! (patrz niższe działy)
Wszystko, co dotyczy telefonii komórkowej - usługi, promocje, opinie, itp. Nie o telefonach komórkowych! (patrz niższe działy)
Regulamin forum: Zanim założysz nowy temat upewnij się, że wybrałeś odpowiedni dział! W przeciwnym razie wyląduje w koszu! Tak samo będą traktowane nowe posty pisane nie na temat.
 #819449  autor: Kruczek
 26 sie 2015, 20:38
Witam.

Dziś postanowiłem zamówić tel. kom. na raty (24mce) z umową na czas nie określony.

Skusił mnie brak limitów w LTE na internet i umowa na czas nie określony.

Potwierdził to dział sprzedaży HEYAH...

Po zamówieniu otrzymałem link do str z umowami regulaminami itp.

Po przeczytaniu jednego zacząłem się zastanawiać czy na pewno to "no limit"?

Rozmowy telefoniczne do komórkowych ale zaciekawił mnie punkt: ale nie zaczynające się na 602, 605 i 608

ale to mało istotne dla mnie. Bardziej interesuje sam net.

i tu czytamy :

4. Abonent może korzystać z Usługi wyłącznie w telefonie komórkowym z Kartą SIM związaną z Umową, której dotyczą niniejsze warunki.

15. Operator może dezaktywować Usługę i zablokować możliwość jej aktywacji w przyszłości w przypadku naruszenia zasady wskazanej w pkt 4 powyżej, a w szczególności udostępniania transmisji danych osobom trzecim lub innym urządzeniom, względnie wykorzystywania karty SIM w modemach. W celu wykonania powyższego uprawnienia Operator może przetwarzać numery IMEI urządzeń, w których będzie znajdować się Karta SIM (dane transmisyjne). Abonent, który nie chce, aby Operator realizował to prawo, może temu zapobiec przez dezaktywację Usługi.

Patrzcie też na 20c i 21 ale to zrozumiałe akurat

Dzwonię więc drugi raz dlaczego mnie nie poinformował od razu jak pytałem, przecież nie od dziś smart-fony potrafią udostępniać łącze.

Odp Pana iż nie musiał mnie o tym informować gdyż jest tego za dużo.

Więc zadałem 2 pyt (z wielu ale te dwa istotne) : w 15 punkcie jest napisane "może zablokować". Dla mnie może to nie musi. Więc jak to będzie w praktyce?

Odpowiedział mi że ta oferta jest nowa i nie jest wstanie mi jednoznacznie odp. ale radzi się trzymać reg.

Na moje jak mnie zablokuje, rezygnuje z umowy (czas nie określony).

Teraz nawet się zastanawiam czy w ogóle odebrać od kuriera umowę z tel.

Trochę mnie poirytowała arogancja obsługi klienta przy drugiej rozmowie i nie szczegółowa wiedza "Na przyszłość radzę wpierw czytać reg." tak mi powiedział.. hmm no racja czyli oferta bez gwiazdek ale z gwiazdkami gdyż po 3 miesiącach oferta rośnie do 69.99 (człowiek myśli że jak zapyta to mu wszystko powiedzą wraz z "kruczkami" . Dla mnie to NO LIMIT z gwiazdką albo nawet dwiema bo jednak jest ograniczenie).

Też dodałem że jak będą ludzi blokować to każdy zrezygnuje. Profesjonalizm zbijania kasy...

Za jakiś czas mi przejdzie irytacja :) i chyba zostanę przy próbie "HOT SPOT" jak zablokuje wypowiem.

Jak wy myślicie?

https://pl-pl.facebook.com/heyah/photos ... 22R0%22%7D

WARUNKI OFERTY PROMOCYJNEJ
„Nielimitowany Internet Smart”
dla Abonentów Heyah
1. W okresie od dnia 21.07.2015 r. do wycofania niniejszej oferty T-Mobile Polska S.A. (dalej „Operator”) oferuje na zasadach opisanych w niniejszych warunkach (zwanych dalej „Warunkami”) opcję usługową „Nielimitowany Internet Smart” (zwaną dalej „Usługą”).
2. Z Usługi może skorzystać każdy Abonent Heyah (zwany dalej „Abonentem”), który zawarł lub zawiera z Operatorem umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych na Warunkach Oferty Promocyjnej, w której tytule wykorzystane jest oznaczenie „Heyah Smart abonament”, zwaną dalej „Umową” i korzysta z pakietu Smart XL.
3. Usługa polega na możliwości korzystania z krajowej pakietowej transmisji danych w ramach mobilnego Internetu bez limitu w zakresie objętości transmitowanych danych i szybkości transmisji
4. Abonent może korzystać z Usługi wyłącznie w telefonie komórkowym z Kartą SIM związaną z Umową, której dotyczą niniejsze warunki.
5. Aktywacja Usługi oznacza zawieszenie pakietu danych dostępnego w ramach Pakietu Smart XL. Dezaktywacja Usługi oznacza automatyczne odwieszenie na koncie Abonenta pakietu danych dostępnego w pakiecie Smart XL.
6. Jeśli aktywacja i dezaktywacja Usługi nastąpi w tym samym Cyklu Rozliczeniowym, to po wskazanej dezaktywacji Abonent będzie mógł korzystać z pakietu danych przysługujących w ramach Pakietu Smart XL (o ile przed aktywacją Usługi nie zużył wszystkich danych z Pakietu Smart XL przewidzianych dla danego Cyklu Rozliczeniowego).
7. Abonent ma możliwość złożenia dyspozycji aktywowania Usługi
a. przez wysłanie ekspresowego kodu *140*797# albo
b. na stronie http://www.heyah.pl – w przypadku składania zamówienia Umowy na tej stronie.
8. Abonent może sprawdzić status Usługi poprzez wysłanie Ekspresowego kodu *140*797*1#.
9. Abonent może dezaktywować Usługę poprzez wysłanie Ekspresowego kodu *140*797*2#.
10. Operator może udostępnić inne sposoby aktywowania, dezaktywowania lub sprawdzenia statusu Usługi niż wskazane w niniejszych Warunkach. Informacje na ten temat dostępne są u Konsultanta w Biurze Obsługi Abonenta oraz na http://www.heyah.pl
11. W przypadku zlecenia aktywacji/dezaktywacji Usługi przez wysłanie ekspresowego kodu zostanie ono zrealizowane nie później niż w ciągu 48 godzin od momentu złożenia stosownej dyspozycji. W przypadku zlecenia aktywacji Usługi przy składaniu zamówienia zawarcia Umowy na stronie http://www.heyah.pl zlecenie aktywacji Usługi zostanie zrealizowane nie później niż w ciągu 7 dni licząc od momentu aktywacji Karty SIM. Każda ze wskazanych zmian statusu Usługi zostanie potwierdzona wiadomością SMS wysłaną na numer telefonu, którego dotyczy dyspozycja Klienta.
12. Abonent nie ponosi opłaty za Usługę przez pierwszy niepełny Cykl Rozliczeniowy, w którym doszło do jej aktywacji oraz przez kolejne pełne 3 Cykle Rozliczeniowe. W trakcie wskazanego okresu (bez opłaty za Usługę) Abonent może wielokrotnie dezaktywować Usługę, a następnie przed jego końcem ją ponownie aktywować. Dla uniknięcia wątpliwości precyzuje się, że wskazane działania Abonenta nie mają wpływu na koniec okresu zdefiniowanego w niniejszym punkcie w zdaniu pierwszym.
13. Po zakończeniu okresu bezpłatnego wskazanego w pkt 12 powyżej, za Usługę pobierana jest opłata 19,99 zł za Cykl Rozliczeniowy.
14. Wskazana opłata za Usługę rozliczana jest proporcjonalnie do liczby dni obowiązywania Usługi w Cyklu Rozliczeniowym.
15. Operator może dezaktywować Usługę i zablokować możliwość jej aktywacji w przyszłości w przypadku naruszenia zasady wskazanej w pkt 4 powyżej, a w szczególności udostępniania transmisji danych osobom trzecim lub innym urządzeniom, względnie wykorzystywania karty SIM w modemach. W celu wykonania powyższego uprawnienia Operator może przetwarzać numery IMEI urządzeń, w których będzie znajdować się Karta SIM (dane transmisyjne). Abonent, który nie chce, aby Operator realizował to prawo, może temu zapobiec przez dezaktywację Usługi.
16. Usługa umożliwia mobilny dostęp do Internetu w ramach pakietowej transmisji danych w zasięgu Sieci Operatora na terenie Polski realizowany w technologiach mobilnych 2G/3G/LTE (w zależności od dostępności danej technologii w danym terenie, wykorzystywanego urządzenia, oraz Karty SIM). W ramach niniejszych warunków technologia LTE jest aktywowana automatycznie (o ile dotąd nie była aktywna) w systemach teleinformatycznych Operatora i nie ma możliwości jej dezaktywacji.
Korzystanie z niej możliwe jest tylko w jej zasięgu, w oparciu o dostosowane do niej urządzenie i szczególnego rodzaju Kartę SIM – kartę USIM. Technologia LTE dostępna jest w niektórych miejscach w Polsce. Jej zasięg będzie powiększany. Orientacyjna mapa zasięgu Sieci, w tym technologii LTE w ramach Sieci oraz informacje dotyczące technologii LTE dostępne są na stronie http://www.t-mobile.pl.
17. W przypadku zmiany przez Abonenta pakietu Smart XL, na inny pakiet Smart następuje automatyczna dezaktywacja Usługi i przejście na zasady właściwe dla nowego pakietu Smart.
18. W kwestiach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami, zastosowanie mają postanowienia dokumentów o których mowa w pkt 2 powyżej.
19. Podane ceny jednostkowe zawierają podatek VAT wyliczony według stawki 23 %. Stan konta oraz wartość poszczególnych połączeń, SMS-ów i usług są wyliczane w oparciu o ceny netto. Przy informowaniu Abonenta o stanie konta podawana jest kwota obejmująca podatek VAT, zaokrąglona do pełnego grosza.
20. Abonent zobowiązuje się nie korzystać z Usług Telekomunikacyjnych w sposób naruszający prawo lub postanowienia Umowy, a w szczególności nie używać wydanych mu przez Operatora kart SIM:
a. w telefonie lub innym telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym, które zostało skradzione, nie ma homologacji i nie posiada certyfikatu zgodności z zasadniczymi wymaganiami, lub wywołuje zaburzenia elektromagnetyczne,
b. do innych działań powodujących lub mogących powodować zakłócenia pracy Sieci, urządzeń podłączonych do Sieci lub sieci Internet,
c. do kierowania do Sieci lub do innych sieci telekomunikacyjnych połączeń pochodzących z innych sieci telekomunikacyjnych, w szczególności w celu świadczenia usług telekomunikacyjnych osobom trzecim, bądź do udostępniania w inny sposób usług telekomunikacyjnych innym podmiotom, w tym w celu uzyskania korzyści majątkowej,
d. w urządzeniu telekomunikacyjnym realizującym funkcję zakończenia sieci stałej lub działającym na podobnej zasadzie, chyba że Operator wyraził na to uprzednią pisemną zgodę,
e. do generowania automatycznego ruchu, w szczególności ruchu pomiędzy urządzeniami lub automatycznych połączeń pomiędzy urządzeniami a Abonentem,
f. do wspomagania lub budowania rozwiązań typu „call center”, w tym do wykonywania połączeń telefonicznych w takich rozwiązaniach (nie oznacza to zakazu wykonywania połączeń do call center),
g. do masowego rozsyłania informacji (SMS lub MMS) przeznaczonych bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku Abonenta lub innego podmiotu, jak również przeznaczonych do osiągnięcia jakiegokolwiek innego efektu handlowego (zakaz ten dotyczy Abonenta działającego jako przedsiębiorca),
h. do generowania sztucznego ruchu w Sieci, to jest w szczególności ruchu, który nie służy nadawaniu, odbiorowi lub transmisji informacji, bądź którego celem jest wygenerowanie pewnej ilości lub czasu połączeń.
21. W przypadku dokonania nadużyć telekomunikacyjnych określonych powyżej, Abonent zapłaci na pisemne żądanie Operatora karę umowną w wysokości 1500 zł za każdą kartę SIM, w związku z którą dokonano takiego nadużycia. W przypadku, gdy Abonent naruszył wskazane zakazy działając jako przedsiębiorca kara wyniesie 5000 zł za każdą taką kartę. Wpłaty kary należy dokonać w terminie 14 dni od dnia rozwiązania Umowy na konto właściwe dla opłat za Usługi Telekomunikacyjne. Powyższe nie wyłącza prawa Operatora do dochodzenia od Abonenta odszkodowania przewyższającego wysokość wskazanej kary umownej na zasadach ogólnych, jak również uprawnień Operatora, o których mowa w pkt 6. i pkt 8. Kontraktu Głównego. W przypadku dokonania powyższych nadużyć, Operator ma także prawo ograniczyć lub zablokować Usługi Telekomunikacyjne, jak również w każdym czasie bez wcześniejszego uprzedzenia Abonenta wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym.
 #819451  autor: f0ku5
 26 sie 2015, 20:52
Gdzie Ty to niby masz, ze trzy prefixy są wyłączone z nielimitowanych rozmów?
A internet... jest to usługa tylko dla telefonu, a nie żebyś sobie w domu robił darmowy internet. Mam, korzystam i gdyby nie BEZNADZIEJNE systemy do zarządzania kontem to mógłbym w 100% polecić.
 #819455  autor: f0ku5
 26 sie 2015, 20:58
Kruczek pisze:kij z tymi prefixami chodzi o net, no limit dla mnie znaczy bez ograniczeń jezeli tobie to odpowiada to ok. Dla mnie NO LIMIT powinien mieć gwiazdkę
Nie no nie kij z tym, bo piszesz jakieś głupoty i chciałbym żebyś mi pokazał gdzie tak jest napisane.
 #819456  autor: Kruczek
 26 sie 2015, 21:01
c. Usługa „Nielimitowane SMSy do krajowych sieci komórkowych” (w pakietach Smart M, Smart L lub Smart XL) polega na nielimitowanej możliwości wysyłania SMS-ów do wszystkich krajowych sieci komórkowych. Pakiet nie obejmuje SMS-ów na numery: 602 900, 602 950 000, 602 963, 608 908, 608 955, 608 966, SMS-ów specjalnych, SMS-ów bezpłatnych, SMS-ów wysyłanych w usługach: SMS głosowy, SIMekstra, SMS roamingowy oraz SMS-ów wykorzystywanych w procesach doładowania telefonu na kartę.

http://gadzetomania.pl/12198,w-t-mobile ... esz-bzdura
 #819457  autor: f0ku5
 26 sie 2015, 21:05
Przecież to są wskazane konkretne numery, a nie prefixy. Dodatkowo artykuł zalinkowany przez Ciebie jest strasznie stary.
Wyczuwam jakiegoś klakiera z konkurencji, albo coś :P
 #819459  autor: f0ku5
 26 sie 2015, 21:15
To są numery na obsługę T-M i pocztę głosową ;)

Transfery nie są niczym ograniczane - masz tyle, ile wyciągniesz z nadajnika.
Co do udostępniania - napiszę całkowicie szczerze, że udostępniałem jak jeszcze nie miałem włączonego nielimitowanego neta, a zwykły pakiet internetowy - wtedy nie jest to zabronione.
Jakbym musiał teraz udostępnić to również tak zrobię, ponieważ jest to zwykła funkcja mojego smartfona, a operator mógł to spokojnie zablokować. W przypadku iPhone'a jest to możliwe ze strony operatora. Jak nie jest zablokowane to czemu mam nie korzystać?

I nie mówię tutaj o kopiowaniu internetu na dysk przez udostępnione łącze, ale o sytuacjach, kiedy idę do pracy z laptopem i czasami potrzebuję internetu na chwilę. Wtedy zużywam koło 50-100 MB i jeżeli w takim przypadku T-Mobile uzna, że należy mnie odciąć od nielimitowanego internetu to po prostu pokażę im środkowy palec i zmienię operatora.

Nie dajmy się zwariować. Ten zapis w regulaminie jest tylko na osoby, które by sobie tym internetem zastąpiły internet domowy.
 #819462  autor: Kruczek
 26 sie 2015, 21:30
wiesz.. jak mam udostępniać pliki po kilka czy kilkadziesiąt mb to wole aero2 a zdarzało mi się nim już pobierać sterowniki 200-300 mb może długo ale coś za coś

czyli też jesteś zd. spróbuj a zobaczysz? :)
 #819463  autor: f0ku5
 26 sie 2015, 21:32
Jestem zdania, ze ten zapis jest zabezpieczeniem przed osobami, ktore zrobia sobie z Heyah domowy internet. Zadna siec nie zablokuje Ci mozliwosci placenia 20 zl/miesiac za nielimitowany internet za udostepnienie go powiedzmy do laptopa i przeslanie 100 mb.
 #819465  autor: Kruczek
 26 sie 2015, 21:36
chyba obydwoje różnie rozumiemy "darmowy"

tu jest płatny abonament + po 3mc 19.99 za "nie limitowany net"

posiadam aero2 i jak dla mnie poza kosztami przesłania umowy i skromną kaucja za kartę sim to on jest darmowy i jak do tej pory go udostępniam i robię co chcę już ze 4lata
 #819472  autor: KC-KARLOS
 26 sie 2015, 21:42
T-Mobile ma prawo zablokować DOSTĘP DO NETA KOMÓRKOWEGO z karty SIM/USIM takiego usera, który będzie korzystał z neta jako tethering, a w szczególności, gdy karta trafi na modem USB, podczas gdy ostatnio logowała się z innego terminala. Korzystając z oferty, wyrażamy zgodę na przetwarzanie danych urządzenia, z którego korzysta karta SIM/USIM.
Mówi o tym punkt 15 regulaminu oferty:

15. Operator może dezaktywować Usługę i zablokować możliwość jej aktywacji w przyszłości w przypadku naruszenia zasady wskazanej w pkt 4 powyżej, a w szczególności udostępniania transmisji danych osobom trzecim lub innym urządzeniom, względnie wykorzystywania karty SIM w modemach. W celu wykonania powyższego uprawnienia Operator może przetwarzać numery IMEI urządzeń, w których będzie znajdować się Karta SIM (dane transmisyjne). Abonent, który nie chce, aby Operator realizował to prawo, może temu zapobiec przez dezaktywację Usługi.

🌟Mija już 15 lat odkąd jestem na Forum Telepolis.pl - kiedy to zleciało?! Dzięki za ten czas i nadal do usług! Pozdrawiam 🌟
 #819478  autor: KC-KARLOS
 26 sie 2015, 22:01
No i tutaj jest niejasna interpretacja tego działania, sądzę, że takie działanie T-Mobile weźmie jako NADUŻYCIE, a to już jest zagrożone karą 1500 zł za kartę SIM/USIM (regulamin).

Wiecie, że marketing ogłupia klientów, prawda? W te "no-limit" neta radzę nie wierzyć.
Dlaczego inne sieci, pomimo, że mają mniejsze pakiety danych, albo PLAY (10 GB, potem lejek 1 mbit/s, ale naprawdę bez limitu danych z pozwoleniem na tethering) nie mają takiego obostrzenia, ale używają polityki FUP? Jest różnica, prawda?

🌟Mija już 15 lat odkąd jestem na Forum Telepolis.pl - kiedy to zleciało?! Dzięki za ten czas i nadal do usług! Pozdrawiam 🌟
 #819480  autor: f0ku5
 26 sie 2015, 22:04
Poki ktos faktycznie sie nie pochwali, ze T-Mobile mu zablokowalo nielimitowany internet za udostepnianie internetu powiedzmy na laptopa OD CZASU DO CZASU, a nie nagminnie to nie uwierze, ze to jest mozliwe ;)