Menu

[Uckyducky]

Witam,

Obecnie posiadam w UPC tylko internet 30mb/s za 66zł po umowie terminowej. Rozmawiałem w sprawie oferty na przedłużenie umowy z konsultantką. Zaproponowano mi nieciekawą ofertę. Poprosiłem o rozmowę z utrzymaniem klienta. Tam uzyskałem propozycję 60mb/ za 57zł przy dwuletniej umowie. Mam wrażenie że da się uzyskać lepszą ofertę.

Chciałbym coś w w stylu 50mb/s w kwocie do 50zł. Umowa na max 18 m-cy. Myślicie że jest to do uzyskania?

[Wiksa11]

Ktoś wcześniej pisał o:
30Mb/s za 60zl 3 miesiace za 0zl umowa na 12 miesiecy
60Mb/s za 70zl 3 miesiace za 0zl umowa na 12 miesiecy
W tej drugiej opcji wychodzi 52,5 na miesiąc średnio więc myślę, że powinno Ci to pasować.

[badylo]

Mnie się właśnie kończy umowa na 120zł - selct HD/30mbit/telefon60, zadzwoniłem, że chce zrezygnować, a oni zaoferowali mi podobny pakiet select hD/60mbit/telefon240 za 129zł

Znajomy to samo "ugrał" za 69 i po wypowiedziach widzę, że umowy mogą być nawet bardziej atrakcyjne..

[adik]

To samo co masz za mniej niż 75 zł nie dostaniesz tj WRUXV, nie ma obecnie lepszej oferty,nie pozostaje ci nic innego jak napisanie wypowiedzenia na koniec umowy,dużo łatwiej wtedy negocjować.

[Mila89]

Pamietajcie: PODSTAWĄ DOSTANIA DOBREJ OFERTY JEST ZŁOŻENIE REZYGNACJI(NAJLEPIEJ LISTEM POLECONYM)
Wtedy sa najlepsze oferty... jezeli ktos twierdzi ze dostal dobra oferte bez wypowiedzenia to tak naprawde nie ma swiadomosci ze gdyby je zlozyl dostalby jeszcze lepsza oferte

Takze SKŁADAJCIE WYPOWIEDZENIA!

[mk5891]

Witam wszystkich. Umowa kończy mi się w przyszłym roku 09.2015. Czy już teraz mogę przedłużyć umowę? Aktualnie posiadam pakiet Select Extra HD i Fiber Power 15 Mb/s. Czy jak bym chciał lepszą ofertę niezbędne jest wysłanie wypowiedzenia na koniec umowy???

[Wiksa11]

Witam wszystkich. Umowa kończy mi się w przyszłym roku 09.2015. Czy już teraz mogę przedłużyć umowę? Aktualnie posiadam pakiet Select Extra HD i Fiber Power 15 Mb/s. Czy jak bym chciał lepszą ofertę niezbędne jest wysłanie wypowiedzenia na koniec umowy???

6 miesięcy przed końcem umowy mogą Ci coś zaproponować, oferta pewnie lepsza ale droższa, sami z siebie mniejszej ceny nie zaoferują, najlepiej złożyć wypowiedzenie nieco ponad miesiąc przed zakończeniem umowy. Konsultantce powiedziałem wprost co mnie interesuje, wynegocjować musiałem tylko długość umowy- pamiętaj, nie bierz niczego na 36 miesięcy.

[ Dodano: 2014-10-13, 19:45 ]
A co do wypowiedzenia, to nie musi być koniecznie listem poleconym. Wydrukuj wypowiedzenie, złóż własnoręczny podpis, zeskanuj i wyślij na ich maila.

[runner]

Dołączę do tego tematu żeby nie zkladać nowego. Wiadomo ze mozna negocjować warunki przy przedłużaniu umowy, ale czy jest szansa wynegocjować coś lepszego na start, jaesli nigdy do tej pory nie było sie ich klientem? Zmieniam mieszkanie i najlepszym rozwiązaniem byłoby upc, ale ich obecna oferta średnio mi pasuje. Dzwoniłem na infolinię, niestety uparcie twierdzili ze nie ma takiej możliwości.

[Golarz Filip]

Dołączę do tego tematu żeby nie zkladać nowego. Wiadomo ze mozna negocjować warunki przy przedłużaniu umowy, ale czy jest szansa wynegocjować coś lepszego na start, jaesli nigdy do tej pory nie było sie ich klientem? Zmieniam mieszkanie i najlepszym rozwiązaniem byłoby upc, ale ich obecna oferta średnio mi pasuje. Dzwoniłem na infolinię, niestety uparcie twierdzili ze nie ma takiej możliwości.

Oczywiście,że jest taka możliwość. W negocjacji cenną rzeczą jest cierpliwość.Jeśli nie potrzebujesz TV "na wczoraj" to wykorzystaj ją!
Przede wszystkim jeśli na Twoim obszarze są ulotki albo działa lokalne biuro UPC to z nimi się skontaktuj.Regionalni PH są w 90% skupieni tylko na pozyskiwaniu nowych klientów.W mojej okolicy za sam pakiet Max na 24 miesiące mogą dać aż 35 pln zniżki do cennika.To sporo jak za jedną tylko usługę.
Poza tym jak zapewne się domyślasz- konsultant po drugiej stronie słuchawki, zawsze trochę "czaruje". A to nie może nie dać mniej,a to musi zapytać się kierownika...Więc ty też się pobaw w kotka i myszkę,mówiąc,że jeśli otrzymasz dobrą cenne,to weźmiesz abonament w jeszcze innym miejscu zamieszkania....
To są poważne negocjacje i jeśli zależy Ci na dobrej cenie, to trzeba się trochę pomęczyć.
Dla obeznanych ciut bardziej w temacie UPC: dalej można otrzymać WRU XX, oczywiście nie po jednej rozmowie z DUKiem,ale da się...

[kalach]

Chyba najciekawsze oferty w DUK na chwilę obecną:

http://www.upc.pl/pdf/upc_regulamin_pro ... 141001.pdf
http://www.upc.pl/pdf/upc_regulamin_pro ... 141001.pdf

lub sam internet:
http://www.upc.pl/pdf/upc_regulamin_pro ... 140910.pdf

i oczywiście canal+:
http://www.upc.pl/pdf/upc_regulamin_pro ... 141001.pdf

[ukefake]

mam przed sobą pierwsze przedłużanie umowy w upc. i tu mam pytanie: czy po telefonicznych negocjacjach dostaje się jakieś papiery do podpisania i odesłania? czy samo nagranie wystarczy?

[kalach]

wszystko się odbywa przez telefon, jeżeli chodzi o przedłużenie umowy.

[Wiksa11]

Monter ma ze sobą jakieś dokumenty które również podpisujesz. Ogólnie warunki umowy są też po rozmowie telefonicznej wysyłane na Twojego maila.

[miciugo]

Przeczytaj dokładnie papiery które do podpisu da ci monter. Teściowa podpisała a potem składała reklamację (do dzisiaj nie rozpatrzona) bo w papierach było co innego niż jej oferowali przez telefon.

[stoprocenttt]

Panowie 18.12. kończy mi się umowa.
Było Select HD+60mb internet+ stacjonarny telefon 240 minut za 131 zł.
Teraz chciałbym wersja:
1)TV to samo+ internet (może byc taki sam, a nawet wolniejszy jeśli cena będzie dużo niższa)+ stacjonarny (może byc mniej minut np.60)- na ile mogę negocjowac cenę? 80 zł?
2)TV to samo+ internet (może byc taki samo, nawet wolniejszy jesli cena będzie dużo niższa), bez stacjonarnego.-poniżej 80 zł?

Proszę o konkretne odpowiedzi jakie kwoty mogę wynegocjowac.
Acha i na jaki adres wysłac rezygnacje poleconym?
Czy tak samo skuteczna jest rezygnacja przez stronę jesli chodzi o kontakt ze strony DUK.
(działu utrzymania klienta)?

Z góry dzięki i czekam na odpowiedzi:)

[Ruben]

stoprocenttt,
Wielka Rewia Usług XV (umowa 24m-ce)
- TV Select Extra HD - 45pln,
- internet 30Mb - 10pln,
- stacjonarny 60min/m-c - 5pln,
Czyli za taki zestaw zapłacisz 60pln, bez stacjonarnego 55pln.

Rezygnacje z usług możesz napisać jako zgłoszenie na stronie UPC i to wystarczało chociaż zdarzały się przypadki, że wymagali pisemnego wypowiedzenia.

[stoprocenttt]

Dzięki,Zaraz piszę zgłoszenie na stronie UPC, tak jak piszesz. Jak szybko powinni oddzwonic?

[Ruben]

W ciągu tygodnia powinieneś mieć telefon z DUK ale zapewne nie od razu przedstawią najlepszą ofertę więc trzeba pomarudzić

[Mobo43]

@stoprocenttt jak będziesz wysyłał rezygnację na stronie UPC to musisz dołączyć PDF-a z rezygnacją i własnoręcznym podpisem. Ja po wysłaniu wypowiedzenia miałem telefon po 2 dniach
Mam WRU XV za 49,99 Select Extra HD + 10 Mb net, a te WRU XV dają na dzień dobry, ciężko jest wyciągnąć WRU XX, mnie się nie udało.

[asystolia]

Witam,
umowa skończyła mi się 13.11. Nikt z UPC do mnie nie zadzwonił w celu przedłużenia, więc przeszła na czas nieokreślony. Do tej pory miałam Select HD, internet 30 Mb oraz telefon 60 min - za 120 zł/miesięcznie.
Zamierzam złożyć wypowiedzenie. Czy oprócz obniżki ceny jest szansa na umowę na 12 miesięcy?