lodyga pisze:Czy możecie mi przesłać jak napisać wypowiedzenie? I czy mogę w nim zawrzeć czego oczekuje?
Idź do punktu sprzedaży Plusa i tam powiedz o co chodzi, tylko powiedz wyraźnie, że chcesz złożyć oświadczenie o braku zgody na przedłużenie umowy na czas nieoznaczony (a nie wypowiedzieć, bo to by oznaczało zerwanie umowy). W punkcie sprzedaży będą wiedzieli o co chodzi i przygotują ci odpowiednie dokumenty. Jeżeli chcesz to zrobić listownie, to wystarczy, że napiszesz:
Oświadczenie
Ja...... (nazwisko, imię), urodzony dnia ............., zamieszkały (adres), legitymujący się dowodem osobistym..........., posiadający PESEL........., oświadczam, że nie wyrażam zgody na przedłużenie na czas nieoznaczony umowy [nr ........ (jeżeli umowa ma numer] o świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci Plus zawartej w dniu ................ w (miejscowość zawarcia umowy) dla numeru telefonu (nr telefonu).
Jednocześnie proszę o przeniesienie mojego numeru telefonu ................... na kartę do oferty „Plus na Kartę” po zakończeniu wyżej wymienionej umowy.
Wysyłasz to na adres siedziby Polkomtela, listem poleconym za zwrotnym poświadczeniem odbioru. Trzeba pamiętać, że datą złożenia wypowiedzenia będzie data dotarcia pisma do Polkomtela, a nie data wysyłki, więc trzeba to zrobić ze znacznym wyprzedzeniem, co najmniej 40 dni przed końcem umowy. Dlatego o wiele prostszym rozwiązaniem jest załatwienie tego w salonie Plusa, wtedy twoje oświadczenie jest doręczone natychmiast.
W piśmie nie pisz czego oczekujesz, bo z góry przesądzasz sprawę. Jeżeli nie będą mogli dać ci tego co napiszesz, to może nawet nie zadzwonią. Poczekaj na telefon z Działu Utrzymania Klienta.
.
pozdrawiam Obek
