Witam, jestem mocno zbulwersowany tym co zaprezentowała mi sieć Play.
Otóż narzeczona ma wzięty abonament na firme Formuła M za 54zł miesięcznie i w porównaniu do obecnych taryf jest to słaba opcja. Nie dość że ma ograniczoną liczbę minut do wykorzystania to za nielimitowane smsy musi płacić dodatkowo 7zł, za nilimitowane na stacjonarne 7zł i za internet 500mb 10zł. Dlatego chcieliśmy zmienić taryfę na jedną z nowych, jako że konsultant poinformował nas że taryfę można zmienić tylko na wyższą wybraliśmy taryfę Formuła Unlimited Europa dla firm za cene 54.99 plus pakiet internet 2gb za 10zł. Byłem przekonany że jako iż abonament jest wyższy zmiana taryfy dojdzie do skutku.
Jakież było moje zdziwienie gdy konsultant po dłuższym gmeraniu w komputerze rozbrajająco stwierdził że w naszym przypadku ta taryfa będzie kosztowała 112zł miesięcznie! Po pytaniu dlaczego uzyskałem informacje że tak system pokazuje, że przy zmianie taryfy są inne warunki. No co za oszołomstwo żeby nowi klienci mieli lepszą opcje do wyboru niż stały klient (4lata już w play).
Jak to w ogóle jest możliwe? Play chyba ma na celu jak największe odejście klientów do konkurencji. W tym wypadku już bardziej opłaca nam się zerwanie umowy, zapłacenie kary i przejście do Nju, i tak wyjdzie taniej.
Play to jakaś porażka.
Pozdrawiam
Otóż narzeczona ma wzięty abonament na firme Formuła M za 54zł miesięcznie i w porównaniu do obecnych taryf jest to słaba opcja. Nie dość że ma ograniczoną liczbę minut do wykorzystania to za nielimitowane smsy musi płacić dodatkowo 7zł, za nilimitowane na stacjonarne 7zł i za internet 500mb 10zł. Dlatego chcieliśmy zmienić taryfę na jedną z nowych, jako że konsultant poinformował nas że taryfę można zmienić tylko na wyższą wybraliśmy taryfę Formuła Unlimited Europa dla firm za cene 54.99 plus pakiet internet 2gb za 10zł. Byłem przekonany że jako iż abonament jest wyższy zmiana taryfy dojdzie do skutku.
Jakież było moje zdziwienie gdy konsultant po dłuższym gmeraniu w komputerze rozbrajająco stwierdził że w naszym przypadku ta taryfa będzie kosztowała 112zł miesięcznie! Po pytaniu dlaczego uzyskałem informacje że tak system pokazuje, że przy zmianie taryfy są inne warunki. No co za oszołomstwo żeby nowi klienci mieli lepszą opcje do wyboru niż stały klient (4lata już w play).
Jak to w ogóle jest możliwe? Play chyba ma na celu jak największe odejście klientów do konkurencji. W tym wypadku już bardziej opłaca nam się zerwanie umowy, zapłacenie kary i przejście do Nju, i tak wyjdzie taniej.
Play to jakaś porażka.
Pozdrawiam
.
