Menu

[rafmik]

czekaj do ostatniego dnia i wtedy zadzwoń do DUK

Poczekam do końca okresu rozliczeniowego poprzedzającego koniec umowy.

Pani w salonie firmowym plusa mówiła mi, że jeśli będę chciał przenieść ten numer do innej sieci (chodzi mi o njumobile) to najpierw muszę cofnąć wypowiedzenie - bo inaczej njumobile nie będzie mogło przenieść mojego numeru (będzie zablokowany).

Czy to prawda? Wg mnie powinno liczyć się ostatnie oświadczenie woli - czy np wniosek o przeniesienie numery złożony przez pełnomocnika (njumobile).

[macc]

[hide]Pani w salonie firmowym plusa mówiła mi, że jeśli będę chciał przenieść ten numer do innej sieci (chodzi mi o njumobile) to najpierw muszę cofnąć wypowiedzenie - bo inaczej njumobile nie będzie mogło przenieść mojego numeru (będzie zablokowany).[/hide]

prawdę mówiła...

[rafeluss]

Ok, i dzisiaj złożyłem wypowiedzenie umowy w plusie (w salonie firmowym), Pani od razu przy mnie zadzwoniła do DUK - jedyne co zaproponowali to abonament 25 zł za 340 minut...
I nic więcej, mimo, że mówiłem czego oczekuję (oferta jak dla nowych klientów Oszczędzam Tylko SIM za 40 zł z 50% rabatem).

Jak myślicie, zadzwonią jeszcze z DUK?
Coś się pozmieniało, jeśli idzie o oferty dla odchodzących?

Mam prośbę - jak będą dzwonić z DUK zapytaj o oferte bez telefonu abonament za 19zł, 9zł i mniej.

[rafmik]

Ok, i dzisiaj złożyłem wypowiedzenie umowy w plusie (w salonie firmowym), Pani od razu przy mnie zadzwoniła do DUK - jedyne co zaproponowali to abonament 25 zł za 340 minut...
I nic więcej, mimo, że mówiłem czego oczekuję (oferta jak dla nowych klientów Oszczędzam Tylko SIM za 40 zł z 50% rabatem).

Jak myślicie, zadzwonią jeszcze z DUK?
Coś się pozmieniało, jeśli idzie o oferty dla odchodzących?

Mam prośbę - jak będą dzwonić z DUK zapytaj o oferte bez telefonu abonament za 19zł, 9zł i mniej.

Właśnie interesuje mnie abo w okolicach 20 zł bez telefonu.
Chcę dostać ofertę dla nowych klientów, gdzie za 40 zł jest 550 minut, nielimitowane w plusie. I do tego oczywiście 50% rabatu na abo.
Jak mi tego nie dadzą to alternatywą będzie njumobile.

[ Dodano: 2013-11-12, 21:22 ]

[hide]Pani w salonie firmowym plusa mówiła mi, że jeśli będę chciał przenieść ten numer do innej sieci (chodzi mi o njumobile) to najpierw muszę cofnąć wypowiedzenie - bo inaczej njumobile nie będzie mogło przenieść mojego numeru (będzie zablokowany).[/hide]

prawdę mówiła...

To się jeszcze podpytam.
Będę musiał cofnąć wypowiedzenie umowy, czy tylko cofnąć dyspozycję przeniesienia numeru na plus na kartę?

[Macek]

Panowie a jaki jest czas w którym można zrezygnować z rozwiązania umowy? Jakby się chciało jednak nie rozwiązać umowy tylko przejść do innego operatora?

Chodzi mi o to, że będę starał się rozwiązać umowę i czekać aż coś plus zaproponuje, a jak nie to chciałbym z numerem uciec do play.

Jak to najlepiej rozwiązać, ktoś ma jakieś sugestie?

Z góry dzięki.

[rafeluss]

To się jeszcze podpytam.
Będę musiał cofnąć wypowiedzenie umowy, czy tylko cofnąć dyspozycję przeniesienia numeru na plus na kartę?

Przejdziesz na Plus na Kartę ( teraz wszystkie numeru są przenoszone tylko trzeba doładować konto chyba w przeciągu tygodni lub 2tygodni ). Zarejestrujesz sima w Plusie na siebie i zgłosisz wtedy przeniesienie do NJU. Sam tak robiłem kilka razy.

Co do przedłużenia mnie był interesował rabat -50% na omg 19.99zł lub 29.90, nawet gdyby to było bez dodatkowego bezpłatnego pakietu minut / sms do wszystkich sieci.

[rafmik]

Dobra, wczoraj składałem wypowiedzenie umowy w salonie plusa i dzisiaj już dzwonili


I oczywiście wynegocjowałem co chciałem (prawie)

Umowa bez telefonu, 12 miesięcy, Oferta Oszczędzasz Tylko sim (zmiksowane z oferty dla nowych i stałych klientów).

550 minut do wszystkich, nielimitowane w plusie przez 6 miesięcy (później jak nie wyłączę to 10 zł/mieś).
Abo: 19,95 zł (39,90 zł i 50% rabatu).

[ Dodano: 2013-11-13, 19:24 ]

Panowie a jaki jest czas w którym można zrezygnować z rozwiązania umowy? Jakby się chciało jednak nie rozwiązać umowy tylko przejść do innego operatora?

Dyspozycję o rozwiązaniu umowy zawsze można cofnąć, a DUK i tak będzie szybko dzwonił (u mnie dzwonili następnego dnia).
Przed ewentualnym przeniesieniem numeru do innej sieci musisz cofnąć dyspozycję przeniesienia numeru na kartę.

[ Dodano: 2013-11-13, 19:25 ]

Mam prośbę - jak będą dzwonić z DUK zapytaj o oferte bez telefonu abonament za 19zł, 9zł i mniej.

Spokojnie powinno się udać uzyskać 50% rabatu w taryfie OTS - tylko pewnie plusa bez ograniczeń nie dostaniesz (tylko same minuty).

[ Dodano: 2013-11-13, 19:27 ]
Dodam jeszcze, że w abo za 59,90 (+50% rabatu) rozmowy do plusa są w abo przez całe 12 mieś.

[ Dodano: 2013-11-13, 19:48 ]

Mógłbyś jeszcze zapytać czy jest możliwa zniżka -50% dla abonamentu 19.90zł i 29,90zł ?

Pisałem, że raczej jest. Ale musiał byś cisnąć. Mi proponowali na początek 59,90 + rabat, zszedłem na 39,90+rabat.

[rafeluss]

Czyli oferta warta pozostania w Plusie.
Jeśli udałoby się uzyskać rabat -50% na 29,90 lub 19.90 z płatną 10zł do Plusa lub do 5 numerów do Plusa to i tak warto.
Ciekaw jestem tylko czy po aneksowaniu będzie możliwość aktywacji tych pakietów
http://internet.plus.pl/documents/59602 ... 131025.pdf

[rafmik]

Mi już pozostaje czekać do stycznia/lutego - w kwietniu kończy mi się umowa na drugi numer

[ciekawy]

ktoś pytał jaki czas ma na cofnięcie wypowiedzenia - 30 dni, nie później niż dzień przed rozwiązaniem umowy,dlatego po wypowiedzeniu dobrze się dowiedzieć którego dnia miesiąca umowa ma być rozwiązana,
wypowiedzenia nie trzeba cofać jeśli się przedłuży umowę bo wtedy to wypowiedzenie samo się anuluje przez przedłużenie umowy

[neoptb]

wypowiedzenia nie trzeba cofać jeśli się przedłuży umowę bo wtedy to wypowiedzenie samo się anuluje przez przedłużenie umowy

Nieprawda.

Najpierw musi zostać cofnięta rezygnacja z systemu. dopiero potem może realizować ofertę. Bez tego po mimo wygenerowania umowy nie będzie można jej zatwierdzić.

[ciekawy]

ale klient nie musi składać cofnięcia wypowiedzenia tylko konsultant po przedłużeniu umowy robi to w systemie,czyli rola klienta ogranicza się do przedłużenia umowy

[neoptb]

Gdy taki klient pojawia się w punkcie/salonie musi podpisać wniosek. W przypadku TM, się nie wypowiem bo nie zajmowałem się tym. Tak czy siak musi być jedno zdjęte aby można było zrobić drugie.

Zastanawiam mnie czemu tak wszyscy targujecie się z operatorem. Skoro to nie targ. Jak nie pasuje to sanki i idziecie do innego.

[ja.michal]

neoptb, a dlaczego się nie targować skoro się da?

[Ruben]

Jak nie pasuje to sanki i idziecie do innego.

To właśnie robią niektórzy składając wypowiedzenie ale wtedy operator znajduje lepsze oferty dla nich i cześć postanawia zostać.

[Macek]

rafmik i reszta forumowiczów, możecie mi to wyklarować na moim przykładzie:
okres rozliczeniowy mam od 25 dnia miesiąca do 24 dnia miesiąca. Czy np. do 24.11.2013r. ma okres rozliczeniowy. Jak np. dziś złoże wypowiedzenie to będę musiał płacić do 24.12.2013r? dobrze rozumiem? i w każdym momencie, do 30 dni od złożenia rezygnacji mogę się z niej wycofać i przejść do innej sieci?

Strasznie te regulaminy i praktyka zawiła...

Dzięki z góry za pomoc

[neoptb]

Macek, kiedy kończy Ci się umowa dokładnie?

Bo rezygnacje składasz zawsze 30 dni przed końcem. Przykład:

Koniec umowy: 29.12.2013
Okres rozliczeniowy od 25

Rezygnacje w punkcie/salonie możesz złożyć najwcześniej 30.11 br., ale rezygnacja i tak wejdzie w życie 25.12 dlatego,że będziesz w trakcie trwania okresu rozliczeniowego. Czyli ostatni miesiąc masz od 25.12.2013 do 24.01.2014. W przypadku przeniesienia numeru do innej sieci nie jest to aż tak istotne ; )

[Macek]

dzięki ale sprawa już rozwiązana, poszedłem do innego salonu plus, koleś od razu jak usłyszał, że chce zrezygnować dzwonił i DUK, efekt:
- umowa bez telefonu na 12 miesięcy
- plus, inne komórkowe i stacjonarne no limit przez 12 miesięcy
- sms, mms no limit przez 12 miesięcy
- internet 2,5 gb
całość po rabacie: 50,82 zł brutto

Więc zostałem w plusie

[neoptb]

poszedłem do innego salonu plus, koleś od razu jak usłyszał, że chce zrezygnować dzwonił i DUK, efekt

Bo taką mamy procedurę i każdy kto rezygnuje i konsultant nie jest w stanie go zatrzymać na ofercie tradycyjnej, musi zostać wykonane połączenie do DUK

To co dostałeś to taryfa bez limitu normalnie koszt to 69 zł + koszt pakietu internetowego.

[macc]

albo samemu wykonuje się połączenie do DUK