Menu

[zygikuleczka]

To w takim razie jak zacząc/prowadzic rozmowę?

Ja:Dzień dobry, poproszę o połączenie do Działu Utrzymania Klienta.
On/Ona:ok a jest Pan klientem indywidualnym czy biznesowym?
Ja:indywidualnym...
On/Ona:ok-przełączam Pana.

[jechu87]

To w takim razie jak zacząc/prowadzic rozmowę? Bo widzę znany jest złoty środek.

Wystarczy przeczytać post nad Twoim. Słowo klucz REZYGNACJA i muszą Cię do nich przełączyć.

[Pyrek]

Ludzie jak Wy chcecie negocjować warunki z SUK jak Wy nawet nie potraficie przkonać zwykłego konsultanta BOA o przełączenie do nich
W ostatnim czasie przedłużałem kilka umów w rodzinie i za każdym razem robiłem to dzwoniąc do BOA i prosiłem o połączenie z Sekcją Utrzymania Klienta, nigdy nie otrzymałem odpowiedzi, że nie mogą czy że SUK nie istnieje. Ewentualnie czasami zapytał ktoś czy juz z kimś z tego działu rozmawiałem albo w jakim celu.

[i-ceum]

Mnie połączyli z SUK bez problemu, wystarczyło że zacząłem pytać o warunki rezygnacji z usługi, konsultantka od razu stwierdziła, że przełączy mnie do "działu rezygnacji" bo oni ogarniają temat i są w stanie dać większe zniżki przy przedłużeniu.

Dzisiaj zjechali do 64,99 w tym 800 minut, 1 gb, nolimit sms, xperia m za 4 grosze na 24 m-ce. Czyli w sumie 10zł zniżki + 49zł zjazdu z ceną telefonu, powoli robi się atrakcyjnie.

Jest bardzo nieatrakcyjnie. Do niedawna było 64.90 za 800 minut, 2GB, nolimit sms/mms za 1.99 i zniżka na słuchawki 300 PLN. Przykładowo iPhone 4s po zniżce w tej taryfie był za 279 PLN, teraz jest po zniżce za bodajże 789 PLN.

[Erathar]

Jest bardzo nieatrakcyjnie. Do niedawna było 64.90 za 800 minut, 2GB, nolimit sms/mms za 1.99 i zniżka na słuchawki 300 PLN. Przykładowo iPhone 4s po zniżce w tej taryfie był za 279 PLN, teraz jest po zniżce za bodajże 789 PLN.

Wiem, że wcześniej było dużo lepiej. Natomiast jak na obecne warunki to nie jest aż tak źle, gdybym wziął droższy telefon to pewnie ugrałbym na niego większą zniżkę. Na razie jeszcze nie powiedziałem ostatecznie tak, ale przy sieci raczej chciałbym pozostać więc pewnie spróbuję coś wywalczyć dodatkowo, jak się nie da, to przyklepię obecne warunki.

[i-ceum]

Wiem, że wcześniej było dużo lepiej. Natomiast jak na obecne warunki to nie jest aż tak źle, gdybym wziął droższy telefon to pewnie ugrałbym na niego większą zniżkę. Na razie jeszcze nie powiedziałem ostatecznie tak, ale przy sieci raczej chciałbym pozostać więc pewnie spróbuję coś wywalczyć dodatkowo, jak się nie da, to przyklepię obecne warunki.

Co da większa zniżka, skoro ceny słuchawek bardzo poszły do góry?
I tak taniej wychodzi w innej sieci.

[jarekb11]

Wiem, że wcześniej było dużo lepiej. Natomiast jak na obecne warunki to nie jest aż tak źle, gdybym wziął droższy telefon to pewnie ugrałbym na niego większą zniżkę. Na razie jeszcze nie powiedziałem ostatecznie tak, ale przy sieci raczej chciałbym pozostać więc pewnie spróbuję coś wywalczyć dodatkowo, jak się nie da, to przyklepię obecne warunki.

Co da większa zniżka, skoro ceny słuchawek bardzo poszły do góry?
I tak taniej wychodzi w innej sieci.

A czy kolega mógłby podać jakieś przykłady??

[Pientka]

Przykład abonament w okolicy 50zł. Osobiście chcę wziąć najdroższą możliwą słuchawkę i ją sprzedać. W Orange była do wzięcia Lumia 920 - wartość około 1000zł. Sprawdź jakie telefony możesz wybrać w abo 59/39 w TM. Żal.

[jarekb11]

Pientka, Swiat nie opiera sie tylko na słuchawkach .
Telefon jest tylko dodatkiem do abonamentu.

Oki porównajmy abo za 50 zł

W t-m:400 minut i 500 mb internetu fakt nie ma sms.

Orange:250 minut ( z smsami) internetu tyle samo


albo dajmy na to potrzebuje 400 minut (bez smsów ,neta .same minuty)
W T-M zapłace 39,9

A w orange :albo 59,9 zł za 600 minut
albo za 39,9 zł 200 minut


oczywiście w orange są zniżki orange open ale nie każdy ma neostrade czy tel stacionarny

[i-ceum]

Pientka, Swiat nie opiera sie tylko na słuchawkach .
Telefon jest tylko dodatkiem do abonamentu.

Oki porównajmy abo za 50 zł

W t-m:400 minut i 500 mb internetu fakt nie ma sms.

Orange:250 minut ( z smsami) internetu tyle samo


albo dajmy na to potrzebuje 400 minut (bez smsów ,neta .same minuty)
W T-M zapłace 39,9

A w orange :albo 59,9 zł za 600 minut
albo za 39,9 zł 200 minut


oczywiście w orange są zniżki orange open ale nie każdy ma neostrade czy tel stacionarny

Co za dziwne porównania?
Idziesz do Nju mobile gdzie za nolimit i 1GB płacisz nie więcej niż 57 PLN, umowa na 1 miesiąc.

[jechu87]

Pientka, Swiat nie opiera sie tylko na słuchawkach .
Telefon jest tylko dodatkiem do abonamentu.

Oki porównajmy abo za 50 zł

W t-m:400 minut i 500 mb internetu fakt nie ma sms.

Orange:250 minut ( z smsami) internetu tyle samo


albo dajmy na to potrzebuje 400 minut (bez smsów ,neta .same minuty)
W T-M zapłace 39,9

A w orange :albo 59,9 zł za 600 minut
albo za 39,9 zł 200 minut


oczywiście w orange są zniżki orange open ale nie każdy ma neostrade czy tel stacionarny

Bez sensu takie porównanie, a nie od dziś wiadomo, że w cenie abo jest zawarta cena telefonu (niejako raty). Skoro nie zależy Ci na telefonie to porównaj oferty bez niego.

[jarekb11]

i-ceum, dolicz do tego w miare nowoczesny smartfon w ratach na 24 mce

W t-m abo nolimit kosztuje 49 zł w tym dwa giga netu

a na 100 % jakiś rabat w t-m dostaniesz więc jest taniej niż w NJU

[usiu128]

@ i-ceum, w T-Mobile przy SUKu masz 49,99, też no-limit i 2GB internetu.
Jeśli chcesz stacjonarki to dokładasz 8zł i masz 100minut.
Więc wychodzi podobnie.
Fakt -, że umowa na 15 mcy, ale nie każdy chce być u wirtualnego operatora. Niektórzy chcą załatwiać niektóre sprawy w punkcie stacjonarnym.

[jarekb11]

jechu87, a jaka cena abonamentu w orange jest bez fonu??

z ich strony wynika że dla nowych klientów jest identyczna jak z telefonem.

[i-ceum]

i-ceum, dolicz do tego w miare nowoczesny smartfon w ratach na 24 mce

W t-m abo nolimit kosztuje 49 zł w tym dwa giga netu

a na 100 % jakiś rabat w t-m dostaniesz więc jest taniej niż w NJU

Nie ma rabatu na abonamenty bez telefonu, w SUK można wytargować okres trwania umowy 15 zamiast 24 miesiące. I za stacjonarne trzeba dopłacać.
Porównanie dotyczyło abonamentów bez telefonu, więc po co doliczać słuchawkę?

[Pientka]

@jarekb11 ja uwzględniam 30% zniżkę na abonament i wtedy musisz wziąć pod uwagę abonament smart multi za 69,90. Więc litości za 48,93 masz 600min/1GB + telefon wart 1000zł. Poleć mi konkurencyjną ofertę w TM.

[maniek89]

W gratisie do tego wartego 1000 zl telefonu w Orange dodawany jest simlock.

[bora1410]

W gratisie do tego wartego 1000 zl telefonu w Orange dodawany jest simlock.

przy przeniesieniu numeru zdejmują simlocka za friko.

[jechu87]

jechu87, a jaka cena abonamentu w orange jest bez fonu??

z ich strony wynika że dla nowych klientów jest identyczna jak z telefonem.

Orange oferty bez fona ma marne, ale są inne konkurencyjne oferty do obecnych taryf TM.
Gdyby tylko TM dało wymienialność minut na sms to nie czepiałbym się tego co oferują, nie licząc wysokich cen słuchawek.

[mcb33]

Oki porównajmy abo za 50 zł

W t-m:400 minut i 500 mb internetu fakt nie ma sms.

Orange:250 minut ( z smsami) internetu tyle samo

T-Mobile - 49,99zł; 400minut; SMS +10zł; 0,5GB; np. Xperia M za 349zł
Orange - z rabatem z tej strony 48,93zł; 600minut wyminialne na SMSy; SMSy do orange free; 1GB; Xperia M za 1zł

Po 9 latach podziękowałem T-Mobile.