Menu

[wtd]

Ktoś wie czy są jakieś szanse na zerwanie umowy jeśli zasięg dość znacząco zmienia się W TRAKCIE umowy? Mam abo w orange od 5 lat, w domu zawsze było ok, niemal pełne 3G na wszystkim co w tym czasie miałem. Teraz Orange przesiadł się na Networksa w mojej okolicy i d@@a. 3G mam 1-2 kreski pod samym oknem, w głębi mieszkania czasami nawet edge nie łapie. Po dyskusjach z orange stwierdzili, że po przejściu na networks ogólnie jest poprawa, ale rzeczywiście w rejonie paru ulic koło mojego domu jest lekkie pogorszenie zasięgu, ale nic z tym się nie da zmienić. Myślicie że cokolwiek da się z tym zrobić, czy muszę zacisnąć zęby i wytrzymać rok przed zmianą sieci?

[Flash999]

Ewentualnie trochę więcej czasu, aż do odpalenia UMTS 900.
Mam podobnie, z wyjątkiem stanu przed modernizacją. Wtedy nie było w ogóle 3G. Niedawno zepsuli ten zasięg.

[wtd]

Czemu kilka tygodni? Modernizacja trwała gdzieś od połowy sierpnia, teraz już jest wszystko zakończone i po złożeniu "zapytania technicznego" koleś oddzwonił i przyznał że w tym rejonie już po zmianach i lepiej niż teraz nie będzie.

[marcin1980]

powinno się poprawić.

Chyba że "N" skończy prace i orange będzie mogło zwiększyć siłę nadajników u mnie dawno po modernizacji a na wsi gdzie mieszkam zasięg orange sie pogorszył a miało być lepiej

@wtd jeżeli łapiesz zasięg 2G to zapomnij że zerwą umowę bo przyjadą i ci pokarzą że telefon działa, nikt ci nie zapewni działanie sieci 3G bo zawsze znajda 1000 wymówek czemu to nie działa

[lord.nitos]

Jeśli zasięg się nie poprawi to możesz spróbować napisać pismo stosowne do Orange i wyjaśnić zaistniałą sytuację. Jednak wydaje mi się, że możesz mieć szanse bo w końcu zasięg się pogorszył z winy Orange stąd też powinieneś mieć możliwość rozwiązania umowy.

Jednak są to moje przypuszczenia, jak nie spróbujesz to się nie dowiesz.

PS: Mi też w salonie Orange mówili, że usterki w moim telefonie nie obejmuje gwarancja, a jak zadzwoniłem bezpośrednio do serwisu to otrzymałem informację, że jak najbardziej gwarancja to obejmuje i mam dostarczyć telefon i w ciągu 1 dnia roboczego będzie naprawiony.

[wtd]

jeżeli łapiesz zasięg 2G to zapomnij że zerwą umowę bo przyjadą i ci pokarzą że telefon działa

też tak średnio działa, bo pod o ile pod oknem jest ok, o tyle głębiej już różnie bywa, zrywa połączenia, połowy rozmowy nie słychać i inne cyrki

[marcin1980]

Zasięg 2G sieci gwarantują tylko i wyłacznie na podwórku, wewnątrz budynków żadna sieć nie da ci gwarancji zasięgu bo w domu jest dużo urządzeń itp., itd.

[lord.nitos]

Ale tu nie mówimy teraz o gwarantowaniu zasięgu tylko o pogorszeniu go po modernizacjach, a za to już jest Orange odpowiedzialne.

[user_delete19]

e? ale Orange, jako sieć mobilna *gwarantuje* zasięg w jakimkolwiek miejscu? oni co najwyżej sugerują, że gdzieś może być...

[lord.nitos]

No tak, ale na logikę to skoro płacisz za usługę telekomunikacyjną to masz prawo z niej korzystać, a to że sieć nie jest w stanie tego zapewnić to już ich problem.

PS: Wiem, że działanie takowych firm nie ma nic wspólnego z logiką.

[drcox]

e? ale Orange, jako sieć mobilna *gwarantuje* zasięg w jakimkolwiek miejscu? oni co najwyżej sugerują, że gdzieś może być...

A mało to ludzi rozwiązało z Playem umowę z "małą" pomocą UKE z tego tytułu? Ale tu jest inna kwestia - skoro sieć działa po 2G.

[kwistas]

Można walić głową o ścianę i tylko liczyć na to, że zasięg umts900 coś polepszy. BOK mają określone regułki i mają gdzieś, że ty nie masz zasięgu oni stojąc pod stacją mają i reszta ich nie obchodzi.

Z zasięgiem jest loteria tu nawet UKE nic nie pomoże.

[marcin1980]

Z zasięgiem jest loteria tu nawet UKE nic nie pomoże.

Albo pojeżdżą po okolicy i uznają że zasięg 2G jakiś jest i na tym ich rola sie kończy potem na mapkę wrzucą dane że zasięg jest i finito, potem ci dadzą odpowiedz na 100 rożnych powodów dlaczego zasięgu może nie być.
Ja osobiście temat drażę z rodzicami od pól roku aby numer przenieśli bo w domu gadają stojąc w jednym pokoju ale... nie mogę ich jakoś przekonać pomimo fatalnego zasięgu

[ciekawy]

Ktoś wie czy są jakieś szanse na zerwanie umowy jeśli zasięg dość znacząco zmienia się W TRAKCIE umowy? Mam abo w orange od 5 lat, w domu zawsze było ok, niemal pełne 3G na wszystkim co w tym czasie miałem. Teraz Orange przesiadł się na Networksa w mojej okolicy i d@@a. 3G mam 1-2 kreski pod samym oknem, w głębi mieszkania czasami nawet edge nie łapie. Po dyskusjach z orange stwierdzili, że po przejściu na networks ogólnie jest poprawa, ale rzeczywiście w rejonie paru ulic koło mojego domu jest lekkie pogorszenie zasięgu, ale nic z tym się nie da zmienić. Myślicie że cokolwiek da się z tym zrobić, czy muszę zacisnąć zęby i wytrzymać rok przed zmianą sieci?

sieci zastrzegają że zasięg na mapie jest orientacyjny i nie może być podstawą do rozwiązania umowy bez kary,więc zostaje dopłacić do końca umowy i zastanowić się nad zmianą sieci albo kupić jakiś wzmacniacz sygnału o ile to pomoże,sam tego nie sprawdzałem na wzmacniaczu to nie wiem

a jaki tam zasięg ma Plus i Play ?

[grzegi]

Ale tu nie mówimy teraz o gwarantowaniu zasięgu tylko o pogorszeniu go po modernizacjach, a za to już jest Orange odpowiedzialne.

A gdzie jest napisane, że Orange gwarantuje poprawienie zasięgu we WSZYSTKICH lokalizacjach? Piszą tylko, że jest modernizacja.

[user_delete34]

sieci zastrzegają że zasięg na mapie jest orientacyjny

Ale to jest inny przypadek! Tutaj nagle sygnału zaczyna brakować (a nie: nie ma go od zawsze). Takie coś przerabiał już chyba kolega Vieslav.

[grzegi]

Ale nie zmienia to faktu, że sieć nie gwarantuje sygnału w każdej lokalizacji i w każdych warunkach. Wszystko zależy od możliwości technicznych. Normalną sprawą jest, że w jednej lokalizacji zasięg może się polepszyć, a w drugiej może pogorszyć.

[ Dodano: 2013-10-27, 14:46 ]

kupić jakiś wzmacniacz sygnału o ile to pomoże

Chciałem zauważyć, że używanie wzmacniaczy sygnału bez porozumienia z operatorem jest nielegalne.