Menu

[wolnyck]

no i wychodzi na to że SUK mnie olało miał dzwonić o 16 a tu już 18 i żadnego kontaktu z ich strony ciekawe podejście do klienta nie ma co

[ciekawy]

a sam nie mogłeś mogłeś zadzwonić na infolinie żeby cię przełączyli ?

[Egzo]

a sam nie mogłeś mogłeś zadzwonić na infolinie żeby cię przełączyli ?

Dlaczego konsultant SUK umawia się na rozmowę i nie dzwoni. Ja też tak miałem . Niech powiedzą proszę zadzwonić jutro i po problemie.

[wolnyck]

a sam nie mogłeś mogłeś zadzwonić na infolinie żeby cię przełączyli ?

to chyba w ich interesie leży żeby zatrzymać klienta u siebie , jak się do jutra nie odezwie to ja tam zadzwonie

[ciekawy]

a sam nie mogłeś mogłeś zadzwonić na infolinie żeby cię przełączyli ?

to chyba w ich interesie leży żeby zatrzymać klienta u siebie , jak się do jutra nie odezwie to ja tam zadzwonie

jak niedoczytałem do końca to myślałem ze napisałeś że jak się nie odezwą do jutra to zmieniasz sieć

[Egzo]

Przed momentem zadzwoniłem do Tmobile i pan stwierdził ,że mają taką procedurę i nie przełączą mnie do SUK. Coraz gorsze badziewie sie wyprawia.

[jechu87]

To powiedz, że chcesz zrezygnować to Cię przełączą, bo takie mają procedury

[wolnyck]

Przed momentem zadzwoniłem do Tmobile i pan stwierdził ,że mają taką procedurę i nie przełączą mnie do SUK. Coraz gorsze badziewie sie wyprawia.

bo trzeba im powiedzieć że kilka ofert już przejrzałeś i żadna Cie nie satysfakcjonuje, i wtedy nie będą Ci w stanie zaoferować takich warunków więc sami Cie przełączą ;P

pomimo tego że wczoraj umówiony pracownik SUK mnie olał i nie zadzwonił nie czekałem do jutra tylko zadzwoniłem sam i trafiłem na całkiem fajną babkę, to co udało mi się dostać

Abonament 49,99 - 10zł (39,99) 24mc | 400minut/0,5gb
Tel. Sony Xperia M 249zł pomimo długiego gnębienia i przedstawiania różnych wariantów innych operatorów nie udało się tejże Pani wygmerać większego rabatu niż 100zł z 349

może nie jest to wszystko co mogłem wyciągnąć ale pomimo braku dobrych umiejętności negocjacyjnych uważam za całkiem przyzwoitą ofertę

[Egzo]

Na FB zadałem pytanie do Timobile hehe. Było chyba niewygodne ponieważ je usunięto. Jak za komuny .

[ciekawy]

macie oferty mobilnego netu na przedłużenie umowy ? jak tak to piszcie

ciekawią mnie takie oferty w T bo chce je porównać do Plus-owych

[jokerrro]

Witam,

Opowiem, wam jak przebiegała moja historia z negocjacjami z przedłużeniem umowy abonamentowej z SUKiem.
Otóż, tuż po wejściu w życie nowych taryf t-mobile zaproponowało mi następującą opcję (już po nie pierwszym telefonie dotyczącym oferty z przedłużeniem umowy):
Taryfa Premium 89,90 PLN, natomiast telefon wybrałem sobie sam - Galaxy SIII. Cena tego telefonu w tym abonamencie to 799,00 PLN, jednak Pani zaproponowała mi zniżkę 150,00 PLN. I tutaj duży minus dla t-mobile, po pierwsze za to, że ceny aparatów dla przedłużających umowę są wyższe aniżeli dla nowych klientów (z tego co widziałem, to we wcześniejszych taryfach ceny były takie same dla nowych i przedłużających), po drugie jeszcze przed wejściem w życie nowych warunków zniżka jaką mi oferowano wynosiła 300,00 PLN.
Wracając do rzeczy, po dłuższej rozmowie udało mi się wynegocjować następujące warunki:
- abonament 79,99 PLN (bez limitu na komórki i smsy, 2 GB danych)
- Galaxy SIII za 500 PLN
Niestety abonament nie obejmuje rozmów bez limitu na stacjonarne, co ważniejsze nawet nie było opcji żeby dodatkowo sobie wykupić jakiś pakiet rozmów na stacjonarne, czym byłem bardzo niemile rozczarowany.
Podziękowałem Pani, bo szczerze mówiąc wątpię czy udałoby mi się jeszcze wynegocjować lepsze warunki, jak obniżenie abonamentu o 10 zł i zniżka na tel 300 zł.

Tudzież przypadkiem, znalazłem w internecie goupon ze zniżką na abonament w orange 30% podczas całej umowy. Długo się nie zastanawiając przeglądnąłem w takim razie ofertę orange i jak się okazało, przy wykorzystaniu groupona można mieć za:
- 91,00 PLN abonament w taryfie Smart Plan Multi (129)
- Sony Xperia Z1 za "jedyne" 449 PLN
I w tym momencie widać różnicę, co prawda w cenie abonamentu o 10 PLN wyższym mam nielimitowane rozmowy do wszystkich sieci komórkowych i stacjonarnych oraz nielimitowane smsy i oczywiście pakiet danych 2 GB. Już nie wspomnę o cenie telefonu, który dopiero niedawno pojawił się na rynku (w t-mobile w w/w taryfie kosztuje on ok. 1600 PLN - bez zniżek).

Zawsze wzbraniałem się przed Orange, jednak w tym przypadku zaryzykowałem i wykupiłem groupon, złożyłem zamówienie i czekam teraz na przesyłkę.
Mocno zastanawiałem się nad HTC One (o dziwo droższy niż Xperia Z1 o 100 PLN w mojej opcji) ale ostatecznie zdecydowałem się na Xperia Z1 (pewnie też trochę ze względu na sentyment do Sony). W razie czego jak mi się nie spodoba to sprzedam i kupię sobie HTC One i jeszcze na tej operacji zaoszczędzę.
Podsumowując nowa oferta t-mobile, to wg mnie jakaś pomyłka.

PS. Dla zainteresowanych wykupieniem ubezpieczenia telefonu, w orange bez względu na taryfę i wartość telefonu (informacja od Pani z salonu) cena ubezpieczenia standardowego (kradzież, uszkodzenia mechaniczne) kosztuje 7,99 PLN, natomiast w t-mobile w taryfie Premium, cena ubezpieczenia wynosi 15,00 PLN

[crux]

Witam,
Chciałem dziś przedłużyć umowę dla zaprzyjaźnionej osoby i ... katastrofa.

W lipcu za 55zł dostałem 600min (wymienne na smsy), 1GB + Lumia 820 za 9zł. Teraz za 70zł jest 800min, SMS/MMS bez limitu za 0zł, 1GB i Lumia 625 za 99zł.

Cofnęli się w ofercie???

Edit:
W/w dane po rozmowe z SUK. W stosunku do oferty dla nowych, różnica to pakiet sms/mms za 0zł (zamiast 5zł) + 200zł zniżki na tel. BOK dał jedynie zniżkę 100zł bez sms/mms. Żenada.

Edit2.
Właśnie sprawdziłem Play. Za 70zł są rozmowy na komórki bez limitu, sms/mms bez limitu, 2 GB + telefon.

[p__m]

PS. Dla zainteresowanych wykupieniem ubezpieczenia telefonu, w orange bez względu na taryfę i wartość telefonu (informacja od Pani z salonu) cena ubezpieczenia standardowego (kradzież, uszkodzenia mechaniczne) kosztuje 7,99 PLN, natomiast w t-mobile w taryfie Premium, cena ubezpieczenia wynosi 15,00 PLN

Za 7.99 PLN jest to najbardziej zubożone ubezpieczenie nie obejmujące nawet kradzieży kieszonkowej (info: http://www.orange.pl/kid,4000377334,id, ... ticle.html ), natomiast w T-Mobile ubezpieczenie również dotyczy zalania urządzenia.

[jokerrro]

PS. Dla zainteresowanych wykupieniem ubezpieczenia telefonu, w orange bez względu na taryfę i wartość telefonu (informacja od Pani z salonu) cena ubezpieczenia standardowego (kradzież, uszkodzenia mechaniczne) kosztuje 7,99 PLN, natomiast w t-mobile w taryfie Premium, cena ubezpieczenia wynosi 15,00 PLN

Za 7.99 PLN jest to najbardziej zubożone ubezpieczenie nie obejmujące nawet kradzieży kieszonkowej (info: http://www.orange.pl/kid,4000377334,id, ... ticle.html ), natomiast w T-Mobile ubezpieczenie również dotyczy zalania urządzenia.

Oczywiście, zgadza się, ale popatrz na to z innej strony - przynajmniej operator daje Ci możliwość wyboru jaki pakiet ubezpieczenia byłby dla Ciebie najodpowiedniejszy.
Przy moim wyborze np. ubezpieczenie od zalania jest zupełnie zbędne gdyż Xperia Z1 jest wodoodporna, a w T-mobile musiałbym płacić za niepotrzebną w tym przypadku ochronę.
Jeśli chodzi o ubezpieczenie od kradzieży kieszonkowej, jak nie chcę, to nie muszę z niego korzystać.

[Piiiiio]

Witam.

Opowiem moje ostatnie przedłużanie abonamentu z T-mobile. 10 października zaczeło się okres pół roku do końca mojej umowy, jako że nie było żadnej propozycji przedłużenia, zadzwoniłem do BOK-u i pytam się jak to z przedłużeniem i umową, Pani wtedy powiedziała, że zadzwonią następnego dnia. Następnego dnia cisza, sam zadzwoniłem i tym razem Pan w słuchawce powiedział że oferty jeszcze dla mnie nie ma, ale zaraz coś mi przygotuje, i po 5 min rozmowy mam jeszcze ( na szczęście) stare abonamenty, czyli multimedialna 80 w cenie 64,90. 750 min, 2 gb internetu i jeszcze w cenie nielimitowane do t-mobile i iphona 4s 8gb za 170 zł. Jednak jak się dowiedziałem muszę czekać na dostawę tego telefonu, nieoficjalnie wtedy Konsultant powiedział, że większa dostawa iphone 4s 8gb, ma być po 22 października, więc nie pozostaje mi nic innego jak czekać na niego.

[woody]

W tej taryfie można było wyrwać 800 minut a Iphone był w umowie na 2 lata za 279zł (po rabacie). Za 170 był na 3 lata, za 1zł (po rabacie). Chyba mnie pamięć nie myli

[st.konsultant]

Witam.

Opowiem moje ostatnie przedłużanie abonamentu z T-mobile. 10 października zaczeło się okres pół roku do końca mojej umowy, jako że nie było żadnej propozycji przedłużenia, zadzwoniłem do BOK-u i pytam się jak to z przedłużeniem i umową, Pani wtedy powiedziała, że zadzwonią następnego dnia. Następnego dnia cisza, sam zadzwoniłem i tym razem Pan w słuchawce powiedział że oferty jeszcze dla mnie nie ma, ale zaraz coś mi przygotuje, i po 5 min rozmowy mam jeszcze ( na szczęście) stare abonamenty, czyli multimedialna 80 w cenie 64,90. 750 min, 2 gb internetu i jeszcze w cenie nielimitowane do t-mobile i iphona 4s 8gb za 170 zł. Jednak jak się dowiedziałem muszę czekać na dostawę tego telefonu, nieoficjalnie wtedy Konsultant powiedział, że większa dostawa iphone 4s 8gb, ma być po 22 października, więc nie pozostaje mi nic innego jak czekać na niego.

Muszę Cię niestety rozczarować Iphone 4S 8GB może i będzie po 22 października, ale nie ma szans, żebyś przedłużył na takich warunkach jak napisałeś. Ta oferta jest już nieaktualna i nie ma możliwości jej przywrócenia. Możesz wybierać spośród nowych ofert, dostępnych od 16 października. Iphone w tych nowych taryfach kosztuje kilkaset złotych więcej.

[woody]

W głowie się nie mieści. Przecież przedłużył podczas telefonicznej rozmowy umowę. To nagle co ... z systemu wyparowała ?

[VoytaS]

No wlasnie co z osobami ktore telefocznie w SUK potwierdzily udzial w zaproponowej taryfie ? Ja rownież dostałem 4s za 279 zl za 65 zl?

[42.19]

Jestem ciekawy jak się T-M będzie tłumaczyło w tych przypadkach?
Ja przedłużając umowę na początku października (rozmowa telefoniczna 01.10.2013) kurier dostarczył aneks 04.10.2013 (podpisanie) zauważyłem że na IBOA (w systemie) widnieje data przedłużenia umowy 01.10.2013 a więc kiedy następuje "klepnięcie" aneksu ???