Menu

[Artiis]

Dziś patrząc na Play 24, zauważyłem że zniknęło mi prawie 20zł, dokładnie to 19,68. Nie mam pojęcia dlaczego tak się stało.

Mam pakiet złotówek: jeszcze ponad 62zł ważne do 18 grudnia.
Do tego pakiet internetowy: zostało 653 MB ważne do 24 października.
Pakiet minut: zostało 28 ważne do 24 października.

Usługi premium itp zostało ZABLOKOWANE. Więc dlaczego zabrali mi tyle pieniędzy? W dodatku z konta głównego.

Tak btw: Pakiet minut, sam się uaktywni ponownie? Bo chciałbym z niego zrezygnować, tylko nie wiem jak.

[german]

Dziś patrząc na Play 24, zauważyłem że zniknęło mi prawie 20zł, dokładnie to 19,68. Nie mam pojęcia dlaczego tak się stało.

Mam pakiet złotówek: jeszcze ponad 62zł ważne do 18 grudnia.
Do tego pakiet internetowy: zostało 653 MB ważne do 24 października.
Pakiet minut: zostało 28 ważne do 24 października.

Usługi premium itp zostało ZABLOKOWANE. Więc dlaczego zabrali mi tyle pieniędzy? W dodatku z konta głównego.

Tak btw: Pakiet minut, sam się uaktywni ponownie? Bo chciałbym z niego zrezygnować, tylko nie wiem jak.

Tam gdzie połączenia, co napisane? Zrób zgłoszenie, dostaniesz telefon z biura obsługi razem z odpowiedz.

[Edmund]

Artiis, w Play nie ma pakietów samoodnawialnych. A sprawdzałeś swoje billingi? Co w nich pisze?

[Artiis]

Gdzie mogę sprawdzić biling konta? Jest to zwykły Play na kartę, jest w ogóle coś takiego?

[Flash999]

Wejdź na 24.play.pl, jest zakładka połączenia. Można tam chyba nawet zaznaczyć połączenia płatne, będziesz wiedział gdzie uciekły pieniądze. Jest też tam podział na rozmowy, SMS i Internet.

[Artiis]

Znalazłem coś takiego:

http://screenshooter.net/2873853/mnhgjtu

Bardzo dziwne, gdyż nic nie wysyłałem. O tej godz nawet telefonem się nie "bawiłem".

Tak z ciekawości sprawdziłem czy mam zablokowane połączenia premium o dziwo nie. A przecież zablokowałem jak tylko przeniosłem numer do Play. Sprawdziłem też czy nie dostałem czasem sms'a o dezaktywacji usługi, nic takiego nie znalazłem. Wirusa w komórce na pewno nie mam, gdyż skanuje komórkę antywirusem "AVG" codziennie. O co tutaj chodzi?

[Spioszek]

Artiis, są różne blokady Premium w Playu, na SMSy, Prenumerate itp.
Można też blokować SMSy na określoną kwote w miesiącu lub na cene max SMSa pojedyńczego.

Jesteś pewien że nie masz jakiegoś szkodliwego programu w telefonie? on mógłby wysłać go w twoim imieniu i narazić Cię na takie koszty jak właśnie opisujesz.

[Artiis]

Jestem pewien.

Mam tylko kilka aplikacji. Codziennie skanuje telefon.

Sprawdzałem w aplikacjach, która ma uprawienia do wysyłania sms'ów premium. Znalazłem tylko jedną bluetooth, więc ta aplikacja raczej tego nie zrobiła.

[german]

Znalazłem coś takiego:

http://screenshooter.net/2873853/mnhgjtu

Bardzo dziwne, gdyż nic nie wysyłałem. O tej godz nawet telefonem się nie "bawiłem".

Tak z ciekawości sprawdziłem czy mam zablokowane połączenia premium o dziwo nie. A przecież zablokowałem jak tylko przeniosłem numer do Play. Sprawdziłem też czy nie dostałem czasem sms'a o dezaktywacji usługi, nic takiego nie znalazłem. Wirusa w komórce na pewno nie mam, gdyż skanuje komórkę antywirusem "AVG" codziennie. O co tutaj chodzi?

No to masz odpowiedz na swoje pytanie.
Fakt, ze skanujesz codziennie komórkę nie wyłącza faktu, ze jakaś aplikacja wysłała ten sms czy są wirusy.
Pewno potrzebne zapoznać się lepiej jak działa android.

[KA]

Pewno Android?
Welcome to the best system EVER!
Na razie załóż blokadę na wszystkie smsy premium i SPRAWDŹ w Play24, czy na pewno jest aktywna. Potem możesz spokojnie szukać winowajcy. Głównym i tak jest telefon z tym systemem...

[Blank]

Bardzo dziwne, gdyż nic nie wysyłałem. O tej godz nawet telefonem się nie "bawiłem".

Jeśli masz telefon z Androidem to jest to KLASYCZNY przykład działania szkodników na tym systemie operacyjnym. W przeciwieństwie do innych systemów operacyjnych, "odpowiednim" oprogramowaniem można "zarazić się" także przez oficjalny sklep Google (w innych sklepach jest to sytuacja marginalna, tu rzadka, więc przynajmniej kilkadziesiąt razy częstsza).
Jednakże, aby nie popełnić błędu, upewnij się, że nikt z domowników takiego SMSa nie wysłał (np. rodzeństwo).
Mogła to zrobić każda aplikacja, która może wysyłać SMSy.

Tak czy siak napisz reklamację do Play, opisując wybraną sytuację. Jeśli Play stwierdzi, że SMS został wysłany z twojego telefonu, to niestety, ale gratuluję wyboru systemu operacyjnego. W takiej sytuacji skontaktuj się z pośrednikiem płatności (P4 winno udostępnić ci dane kontaktowe) i złóż tam reklamację.
Niestety, numerem nie zarządza żadna szanowana firma (typu Dotpay, itp.), więc prawdopodobieństwo odzyskania pieniędzy jest małe.

Sprawdzałem w aplikacjach, która ma uprawienia do wysyłania sms'ów premium. Znalazłem tylko jedną bluetooth, więc ta aplikacja raczej tego nie zrobiła.

Co to za aplikacja? Do czego służy i skąd ją pobrałeś?

Ogółem, warto czasami zastanawiać się do czego danej aplikacji potrzebne są określone uprawnienia.
Jeżeli instalujemy np. stoper, to raczej wysyłanie SMSów, łącza danych, czy dostęp do plików jest całkowicie zbędny i POWINIEN BYĆ podejrzany.
Przed zainstalowaniem każdej aplikacji (w każdym systemie, ale szczególnie w Androidzie) powinno się sprawdzić uprawnienia i zastanowić się, czy uprawnienia te są naprawdę potrzebne. Jeśli coś wydaje się nieuzasadnione, to najlepiej zrezygnować z instalowania danej aplikacji.

[pakierhakierxd]

Ja od lat mam Androida i jeszcze nigdy nie miałem takiego przypadku,używam dużo aplikacji ale tylko te co uważam za zaufane (czyli jakieś znane).

[darek638]

Artiis znalazłem coś o tym numerze http://datapremium.com.ve/legal/AppAdultPL.htm

[german]

Filmiki dla dorosłych?

[M a r c i n]

Wydało się

[pakierhakierxd]

Ktoś musiał używać takiej apki

[darek638]

Tam jest napisane, że pierwszy jest za darmo. Więc pewnie został zaliczony

[vh]

Jeśli filmiki były fajne, to wcale nie tak drogo. ;-]

[Blank]

Koledzy oczywiście przeczytali:

O tej godz nawet telefonem się nie "bawiłem".

Jeśli filmiki były fajne, to wcale nie tak drogo. ;-]

... Oraz zwrócili uwagę, że oba SMSy zostały wysłane z 8-sekundową różnicą ...

[finezja]

A może ma to jakiś związek z reklamowanymi ostatnio aplikacjami w promocyjnych cenach (pierwsza za 1gr, a następne koło 3zł) Z tym, że z tego co czytałem nie zawsze system poprawnie naliczał cenę takiej apki w google play