Ktoś mi powie jak się za to zabrać, bo na czacie nju nic się dowiedzieć nie można, poniżej zapis rozmowy, sami zobaczcie
Adriana Witam, w czym mogę pomóc?
Ojej Umowa z dotyczasowym opem kończy mi się 5.03 2014, proszę napisać jak wygląda proces przeniesienia numeru i co i kiedy powinienem zrobić, chcę do nju abo
Adriana Jakiej sieci jest karta ?
Ojej orange
Adriana Numer z Orange można przenieśc w ostatnim okresie rozliczeniowym
Na tą chwile proponuje nowy numer
Aby skorzystać z naszej oferty wystarczy wypełnić formularz, który już wysyłam
http://www.njumobile.pl/zakup?propozycja=njubuzz
Ojej ale ja nie chce nowego numeru
chce tylko sie dowiedziec kiedy mam zacząć proces przeniesienia
i jak on wygląda krok po kroku
Adriana W ostatnim okresie rozliczeniowym proszę się z nami skontaktować, a my pomożemy przenieść numer
Ojej ale kiedy konkretnie? u opa usłuszałem że mam pisać wypowiedzenie przed 4.02.2014
AdrianaNie, my zajmiemy się wszytskimi formalnościami
Ojej a jak wejdę w ostatni okres to Orange mi z automatu przedłuży umowę
ja rozumiem że się zajmiecie ale chodzi mi o konkretną datę żeby ni było problemu
halo
Adriana Przy przeniesieniu z Orange przeniesienie odbywa sie w ostatnim okresie rozliczeniowym i numer zostanie przeniesiony od kolejnego okresu rozliczeniowego
Ojej czyli mam się zgłosić po 5.02.2014?
Adriana W ostatnim okresie rozliczeniowym
Okres rozliczeniowy to nie to samo co miesiąc przed końcem umowy
Okres rozliczeniowy ma pan na fakturze
Ojej ok, sprawdziłem sobie, okres rozliczeniowy zaczyna mi się 4 dnia miesiąca a kończy 3 następnego
tylko jak to się ma do umowy
Adriana Więc jak umowa kończy się 05.03.2014 to ostatni okres rozliczeniony zaczyna się 04.03.2013
*04.03.2014
Ojej super i co wtedy?
jeden dzień na przeniesienie numeru?
Adriana Nie, wtedy numer zostanie przeniesiony najprawdopodobniej od 04.04.2014
Ojej uhm, a orange przedłuży mi umowę
super
jak mam to załatwić żeby było dobrze
zgłosić się wcześniej?
Adriana Wcześniej zostanie naliczona kara umowna
Ojej no to jak mam to załatwić
Adriana W ostatnim okresie rozliczeniowym
Ojej ale nie zdążycie przenieść numeru w jeden dzień i orange PRZEDŁUŻY mi umowę
Adriana A jeżeli wczesniej złoży Pan wniosek zostanie naliczona kara
Ojej niech się pani spyta jakiejś bardziej kompetentnej osoby co zrobić
bo to jest absurd jakiś
Adriana Uważa Pan, że nie jestem kompetentna?
Ojej owszem, nie potrafi pani znaleźć rozwiązania tego problemu
więc chyba pora spytać jakiegoś specjalisty
chyba macie tam kogoś?
Adriana Chyba Pan nie rozumie
Przedstawilam możliwe opcje przeniesienia numeru
Jeżeli Pan nie rozumie to nie jest sprawą moich kompetencji
Ojej stwierdziła pani, że mam zacząć proces przeniesienia na 1(!!!!!) dzień przed zakończeniem umowy z dotychczasowym operatorem, jasnym jest ,że proces ten w 1 dzień się nie odbędzie a przekroczenie tego dnia spowoduje automatyczne przedłużenie umowy z Orange
więc co mi pani przedstawiła
nic
dlatego proszę o rozwiązanie problemu przez kogoś bardziej kompetentnego, bo jak widać pani nie potrafi mi udzielić sensownej odpowiedzi
z całym szacunkiem rzecz jasna
9:12 am Adriana Jeszcze raz zaznaczam, że przeniesienie numeru bez ponoszenia kary w Orange może sie odbyć dopiero jak rozpocznie Pan ostatni okres rozliczeniowy
Nie moja wina, że akurat w Pana przypadku się złożylo tak,że wypada to na dzień przed końcem umowy
9:13 am Pretensji nie należy kierować w moim kierunku
Nie jest to niczyja wina
W innym przypadku zaplaci Pan karę
Inna osoba nie udzieli innej odpowiedzi
Z ta wiedzą, którą Panu przekazałam zrobi Pan co zechce
Czy mogę w czymś jeszcze pomóc?
Ojej nie, już się pani napracowała, żegnam
Ocenił Pan/Oceniła Pani naszą obsługę klienta jako złą.
Przy niepełnym okresie rozliczeniowym nie ma dociążenia.
Myślałem że szybko pójdzie przeniesienie z Orange na kartę do nju na abo. Maile i dokumenty szybko przyszły. Aktywuje nr na stronie i klops. 4 dni czekam na aktywacje numeru. Piszę na chacie, przez formularz na stornie i fb, maile i nic. Na czacie totalna olewka, mam czekać i tyle. Nic nie chcą sprawdzić ani pomóc. Podali maila -