Menu

[glodek]

Witam,
Zauważyłem, że od 12 lipca 2013 nie mam HD Voice. Dzwoniłem też do znajomych, żeby sprawdzili od siebie zadzwonili do kogoś co mieli wcześniej HD - i też nie mają.
Najlepsze jest to, że 12 lipca 2012 Play HD Voice włączył, a teraz równo rok później przestało działać.
Dzwoniłem do BOK Play, to nawet nie chcieli przyjąć reklamacji, bo mój telefon niby nie ma HD i trzeba aktualizację pobrać, to może będzie działać, ale to że od roku miałem cały czas HD Voice na S3 i S4 to nie ważne - odpowiedź w stylu Play.

[kowcio]

No właśnie wczoraj rozmawiałem i też nieco byłem zdziwiony, bo rozmowa była w zwykłej jakości. Zastanawiałem się co jest grane, ale że w domu mnie nie było, to nie myślałem nawet w ten sposób, że wyłączyli to.
Niech jak najszybciej to poprawią, bo HD Voice to jeden z argumentów, dla którego jestem w Play.

[Edmund]

Hmmmm.. możliwe że włączenie HD Voice jest związane z zakupem licencji, która jest ważna rok, a ktoś zapomniał ją po roku wykupić...

[Ricki1980]

Zadałem pytanie dotyczące braku HD Voice na Facebooku, otrzymałem odpowiedź, że nic nie wiedzą o braku aktywnej usługi i mam zrobić zgłoszenie. Chyba zaraz sam sprawdzę jak to jest z tym HD Voice.

Muszę potwierdzić, Jakość HD Voice zniknęła na zasięgu macierzystym Play 3G. Zrobiłem test wymuszając 3G Orange i 3G Play na dwóch telefonach Sony Xperia U i S. Zero różnicy, wcześniej była.

[glodek]

Zrobiłem test wymuszając 3G Orange i 3G Play na dwóch telefonach Sony Xperia U i S. Zero różnicy, wcześniej była.

HD Voice nie działa pomiędzy różnymi sieciami - na łączach międzyoperatorskich kodowanie HD Voice jest tracone. Musisz sprawdzić między 3G Play, a 3G Play.

[Ricki1980]

Chodziło mi o porównanie jakości jeden telefon w sieci macierzystej Play 3G i jeden na roamingu Orange 3G i oba w Play na 3G. Zero różnicy, brak HD Voice. Wcześniej to działało.

[glodek]

Chodziło mi o porównanie jakości jeden telefon w sieci macierzystej Play 3G i jeden na roamingu Orange 3G i oba w Play na 3G. Zero różnicy, brak HD Voice. Wcześniej to działało.

A... Źle Ciebie zrozumiałem. Ja zawsze sprawdzam inaczej.
Wymuszam na 1 telefonie tylko 2G i od razu słyszę czy jest różnica czy nie ma, szybciej niż logowanie do roamingu.

[Ricki1980]

Akurat w moim przypadku to sie nie sprawdza z uwagi na obecność UMTS 900 i GSM w HR. Wtedy nawet 3G w Plusie lub Orange wydaje się hade

Aha, zrobiłem już zgłoszenie w Play24 i czekam na odpowiedź.

[Patryk_]

U mnie działa.
http://www.youtube.com/watch?v=b_Tvo1Pq ... e=youtu.be

[Ricki1980]

....a na ucho działa? W swoim telefonie nie mam możliwości sprawdzenia kodeka, ale być może AMR-WB działa tylko Play coś namieszał po drodze i pasmo obcina do 3400 Hz?

[Blank]

Z tego co widzę, to na Facebooku, kilka osób zgłosiło ten problem ...

[glodek]

U mnie działa.
http://www.youtube.com/watch?v=b_Tvo1Pq ... e=youtu.be

Zobacz u mnie:

[Patryk_]

a na ucho działa?

Coś tam działa (lepiej brzmi niż AMR-NB@FR w roamingu Orange, Plusa nie ma co sprawdzać bo i tak dostanę HR, GSM Play tym bardziej w tej lokalizacji), ale faktycznie wygląda na przycięte pasmo w sieci szkieletowej...pierwsze odczucie to brak dynamiki charakterystycznej dla HDV.

[ Dodano: 2013-07-13, 20:10 ]

Zobacz u mnie:

Standardowy kodek AMR niestety.
U mnie jest AMR-WB, ale jakoś tak dziwnie (inaczej niż zawsze) brzmiący. Bliżej mu do narrowband.

[kamil4862]

I ja niestety zauważyłem brak HD Voice... Wczoraj rozmawiałem z kumplem, którego telefon również obsługuje HDV i zaskoczyła mnie normalna jakość, chociaż po chwili pomyślałem, że może jest w takim miejscu, że korzysta w roamingu ale jak widać niestety nie.

[Flash999]

Tak więc zgłaszajcie, piszcie i jeszcze raz zgłaszajcie. Nie po to sieć daje oficjalnie HD Voice, by po cichu wycofać tę funkcję. Może to tymczasowe, a może jednak nie.

[glodek]

Dziś miałem telefon z BOK-u, że moje zgłoszenie z piątku już za stare. I muszę mieć jakieś świeższe połączenie z dzisiaj, żeby sprawdzić na konkretnej rozmowie.
Mieli po prostu weekend.

[Ricki1980]

Ja jeszcze odpowiedzi nie dostałem na zgłoszoną reklamacje, ale dzisiaj już HD Voice działa. Przynajmniej u mnie

[glodek]

Ja jeszcze odpowiedzi nie dostałem na zgłoszoną reklamacje, ale dzisiaj już HD Voice działa. Przynajmniej u mnie

U mnie dalej nic, a masz możliwość sprawdzenia ile kb/s masz teraz podczas rozmowy?

[Ricki1980]

Wczoraj na 99% HD Voice było, niestety nie mam jak sprawdzić. Mam same telefony Sony plus Nokia C5-00. Dzisiaj dostałem odpowiedź z BOA "Uprzejmie informuję, że kodeki HD Voice zostały tymczasowo wyłączone i powinny funkcjonować prawidłowo już pod koniec przyszłego tygodnia, w związku z czym przepraszam za wszelkie niedogodności.".

[kowcio]

U mnie też nie działa - godzinę temu sprawdzałem. Dwie Nokie 301. To czekamy do piątku.