Menu

[orson_dzi]

I tak będziesz musiał wypełnić formularz i podpisać umowę, więc na jedno wychodzi.

[Przemix]

Czy kartę prepaid w nju można doładować z telefonu na abonament w orange korzystając z usługi "doładowanie z telefonu z rachunkiem"?

[orson_dzi]

Dobre pytanie. Prawie na pewno nie, ale jeszcze się jutro dowiem.

[Niezgodna7]

Orson, nju na Zetafona raczej nie pójdzie?

[orson_dzi]

Nie da rady. A płynne przeniesienie z Zetafona chyba jeszcze nie działa. Jakoś trzeba to etapowo robić.

A doładowanie z telefonu z rachunkiem, jak i Dzięki Tobie nie działa.

[lukasm]

A czy próbował ktoś doładowywać nju za pomocą punktów payback? Ktoś w jednym z komentarzy pod artykułem na telepolis napisał, że doładowywał punktami payback (jak rozumiem - doładowaniem orange), ale nie mogę teraz tego komentarza odszukać.

[Blank]

Już wiadomo dlaczego PTK Centertel był pewny, iż ich rozwiązanie nie będzie łatwe do skopiowania przez konkurencję.
Na profilu "nju mobile" na Facebooku, zwiększa się liczba Użytkowników oferty nju mobile na kartę, którzy skarżą się, że naliczanie opłat w taryfie nie działa prawidłowo.
Część użytkowników nie może uruchomić usług nielimitowanych, części pobierane są wielokrotnie opłaty. Co więcej, mimo iż kilku użytkowników zapewnia, iż usługę ma włączoną, okazuje się, że i tak nalicza opłaty za połączenia powyżej 2 złotych w ujęciu dziennym.
To nie jedyny problem bilingowy, z jakim muszą poradzić sobie pracownicy nowej marki. Okazuje się, że cena za połączenie do innych sieci komórkowych może być przypadkowa. Jeden z klientów nju mobile skarży się, iż za dwa niespełna 5-minutowe połączenia do sieci Polkomtel naliczyło mu 0,60 zł za każdą minutę, pomimo, iż stawka cennikowa wynosi 0,19 zł. Za oba połączenia Użytkownik musiał zapłacić ponad 5 złotych.
Problem z zapanowaniem nad sytuacją na profilu mają osoby odpowiedzialne za jego prowadzenie. Nie zawsze odpowiadają precyzyjnie na zadane pytania, a często omijają te bardziej niewygodne. Jak sami przyznają, platforma bilingowa nie działa w ostatnim czasie prawidłowo i proszą Użytkowników o wyrozumiałość i odrobinę cierpliwości.

[Edmund]

Cóż.. miało być fajnie wyszło jak zwykle w PTK Centertel. A Jabczyński pewnie będzie mówić, że on nie jest rzecznikiem Nju, albo że powodem takiego stanu rzeczy są "świecące się na czerwono diody" i trzeba będzie wyłączyć promocję w związku z "fraudami".
Jak dla mnie Nju powinno było tylko wystartować z opcją abonamentową..

[ChuckyCiechanow]

Dnia 9 maja był u mnie kurier niestety nie miałem przy sobie dowodu wiec wniosek o przeniesienie został odesłany. Teraz chce na nowo złożyć wniosek lecz mam komunikat ,,zamówienie na ten numer już zostało złożone ''

Ile to może potrwać ?

[mPablo]

Ja w piątek około 15 zleciłem w ofercie na kartę aktywację usługi "do wszystkich". Do tej pory, a minęło już prawie 48 godzin (zamiast obiecywanych w regulaminie 24 godzin) usługa nie została włączona. Zrobiłem zgłoszenie przez telefoniczną obsługę klienta, zachęcony przez konsultantkę zrobiłem też zgłoszenie przez internet. A do tego nasmarowałem na tablicy nju mobile na facebooku. No zobaczymy ile im zajmie rozwiązanie sprawy...

[user_delete53]

Ja w piątek około 15 zleciłem w ofercie na kartę aktywację usługi "do wszystkich". Do tej pory, a minęło już prawie 48 godzin (zamiast obiecywanych w regulaminie 24 godzin) usługa nie została włączona. Zrobiłem zgłoszenie przez telefoniczną obsługę klienta, zachęcony przez konsultantkę zrobiłem też zgłoszenie przez internet. A do tego nasmarowałem na tablicy nju mobile na facebooku. No zobaczymy ile im zajmie rozwiązanie sprawy...

I jaki czas - moja sytuacja wyglądała podobnie - zgłoszenie zrobiłem w piątek - a informację o aktywacji dostałem w poniedziałek - =D

Co za sieć nigdy nie byłem w orange [nju] - po około tygodniu użytkowania wiem, że to najgorsza sieć z punktu technicznego.

[nju mobile]

Czy kartę prepaid w nju można doładować z telefonu na abonament w orange korzystając z usługi "doładowanie z telefonu z rachunkiem"?

Nie ma takiej możliwości.

A czy próbował ktoś doładowywać nju za pomocą punktów payback? Ktoś w jednym z komentarzy pod artykułem na telepolis napisał, że doładowywał punktami payback (jak rozumiem - doładowaniem orange), ale nie mogę teraz tego komentarza odszukać.

Ta promocja również nie obowiązuje w nju mobile.

Konto możesz doładować na kilka sposobów:

1. karta zdrapka lub wydruk z terminala

- na każdej karcie lub wydruku znajduje się 14-cyfrowy kod za pomocą, którego doładujesz swój telefon na kartę.

Aby doładować konto za pomocą kodu:

a) należy wpisać w telefonie kod *128*14-cyfrowy kod # i nacisnąć przycisk połączenia [zadzwoń]
b) zadzwonić pod numer *620 (Automatyczne Biuro Obsługi) koszt połączenia to 0,40zł niezależnie od długości połączenia.

2. Terminal kart płatniczych - płacąc gotówką lub kartą bankową w wybranych i specjalnie oznaczonych punktach sprzedaży z terminalami kart płatniczych (np. stacje benzynowe, sklepy spożywcze, kioski).

Aby zasilić konto, należy podać sprzedawcy:

a) numer telefonu, który ma zostać zasilony,
b) nominał zasilenia
c) formę płatności

3. Doładowanie przez internet

- jeśli posiadasz rachunek w banku lub krajową kartę płatniczą możesz doładować konto:

a) przez naszą stronę www.njumobile.pl
b) bezpośrednio ze swojego konta bankowego

4. Bankomat.

Cóż.. miało być fajnie wyszło jak zwykle w PTK Centertel. A Jabczyński pewnie będzie mówić, że on nie jest rzecznikiem Nju, albo że powodem takiego stanu rzeczy są "świecące się na czerwono diody" i trzeba będzie wyłączyć promocję w związku z "fraudami".
Jak dla mnie Nju powinno było tylko wystartować z opcją abonamentową..

W przypadku wątpliwości dotyczących oferty zachęcam do zadawania pytań na naszym profilu na Facebooku www.facebook.com/Njumobile oraz korzystania z zakładki „Obsługa” gdzie można przekazać zgłoszenie, które wymaga weryfikacji danych na konkretnym numerze telefonu.

Pozdrawiam
Tomek
nju mobile

[thonka]

ie chce mi się wierzyć, że skoro ja i przynajmniej jedna osoba (wojciech) dość szybko zdołaliśmy zauważyć takie "ciekawostki", to że one pojawiły się tam przypadkowo.

witam w klubie.
Ja już w dniu prezentacji regulaminu miałem wątpliwości co do tych punktów, o czym z resztą pisałem pod wiadomością o nju.

Co do pakietu "do wszytkich"
Znajomy zlecił aktywację, miał pakiet aktywowany po 16h (włączony ok. godz. 23), potem okazało się, że po północy pakiet ma już tylko na 6 dni.
Niby zlecił jednego dnia i otrzymał tego samego, ale defacto z tego pełnego dnia nie korzystał.

[martin76]

...
Według tego co udało mi się ustalić:
- pakiety dostępne są przed naliczeniem 19 złotych
- pakiety rozliczane są w pierwszej kolejności
- Po przekroczeniu środków z pakietów:
a) pobiera opłaty, aż do osiągnięcia 19 zł za internet z Cennika [19gr/MB]
b) prędkość jest ograniczona (lejek), gdy kwota 19 zł została osiągnięta
....

A jak jest rozliczana taka sytuacja??
- kupuje pakiet za 5 albo 7 zł,
- pakiet sie konczy,
- zaczyna naliczac sie stawka 19gr/1MB do 19zl
To mam:
a) najpierw dodatkowo limit 1GB (100MB za 19zl po 19gr/1MB + 924MB z "nolimita" 1 GigaBajtowego) z pelna predkoscia a po nim lejek??
b) od razu lejek 16kb/sek i nie ma reszty z pelna predkoscia do 1GB??

Opcja "b" bylaby, delikatnie mowiac, dosc niesprawiedliwa.

[thonka]

martin76, najpierw dodatkowy pakiet z pełną prędkością, a potem ten zwykły do 19zł też z pełną prędkością aż do 1GB. potem lejek.
Gdy nie chcesz lejka wykupujesz następny pakiet.

[martin76]

martin76, najpierw dodatkowy pakiet z pełną prędkością, a potem ten zwykły do 19zł też z pełną prędkością aż do 1GB. potem lejek.
Gdy nie chcesz lejka wykupujesz następny pakiet.

Dzieki za odpowiedz.
Jeszcze jedno pytanie.
Ten pakiet 1GB to rozumiem tak:
100MB do 19zl po 19gr/1MB rozliczane co 100kb osobno wysylane i pobierane + po osiagnieciu 100MB brakujace 924MB do 1 GB ?? Czy dodatkowo 1 GB (100MB+1GB) ??

[thonka]

martin76, 100MB + 924MB czyli do 100MB wg. cennika, a potem to co brakuje do 1GB.

Takt co 100kB liczony razem.

[Edmund]

A czy próbował ktoś doładowywać nju za pomocą punktów payback?

Jest inna możliwość: wymienić punkty Payback na kartę zdrapkę (klik).

[lukasm]

Edmund, o to mi chodziło, o wymianę punktów na zdrapkę. Po prostu nie mam pewności, czy te zdrapki w nju to są takie same jak w orange.

[Edmund]

lukasm, z tego co było mówione to Nju się doładowuje zdrapkami Orange.