Menu

[bartas19]

witam,

mam problem z przeniesieniem numeru 22 kwietnia telefonicznie zostało przyjęte zgłoszenie przeniesienia 2 numerów

umowa została prędzej wypowiedziana na dwa numery pierwszym umowa zakończyła się 28 kwietnia pani powiedziała że niema żadnego problemu kurier przyjechał 26 kwietnia umowy o przeniesienie numeru podpisane i dzisiaj sms o tresci

że przeniesienie anulowane z powodu błędnej klasyfikacji oferty użytkownika prosimy o kontakt

dzwoniłem do bok nikt za bardzo nie wie co jest grane w 100 procentach dodam , że drugi numer przeszedł umowa się kończy na niego jutro,

ktoś wie co może być grane dodam ze dane zostały podane poprawnie


okazało się że pani w telesales zawaliła sprawę.

teraz pytanie do zorientowanych jak przenieść numer na kartę na abonament w Orange by mieć 6 miesięcy rabatu 100% czytałem podzielone opinie czas nagli bo przez ten błąd jestem bez telefonu

[orson_dzi]

Numer na kartę jest innego operatora? To standardowo telesales.

Błędna klasyfikacja kojarzy mi się tylko z przypadkiem, kiedy oferta biznesowa jest na klienta indywidualnego i odwrotnie.

[bartas19]

numer na kartę w play jest wysłałem na pw osobie na forum co siedzi w telesales ale nic nie odpisal

[sosen]

W standardowy sposób kontaktują się z BOK przeniesienie numeru na kartę nie będzie możliwe. Dlatego masz taką a nie inną odpowiedź.

[bartas19]

tylko, że użytkownik zekori pisze, że niema problemu z przeniesieniem numeru na karte z innej sieci do abonamentu przez telesales

[sosen]

Może przez zekori tak ale nie dzwoniąc do BOK.

[miki4g]

Numer na kartę można przenieść tylko i wyłącznie za pośrednictwem salonu

[bartas19]

no dobrze miałem abo w play na wypowiedzenie i babka nic nie mówiła że to Orange musi zrobić wypowiedzenie (tak mi facet bok powiedział za pierwszym razem) i kazał zrobić reklamacje i wtedy dostane takie same warunki w salonie jak przez telesales do dzisiaj nie wiem jak to zrobic

na drugi dzien dzwonie jeszcze raz się spytać dlaczego odrzucili przeniesienie tym razem odebrała babka podałem numer sprawy jest w umowie o przeniesienie to ona powiedziała odrzucone z tego powodu że nie miałem numeru tymczasowego ale nikt mi nie oferował
ta pani kazała iść z numerem obecnie już na kartę do salonu podpisać umowe na przeniesienie
i na abo w salonie i złożyć reklamacje

przy czym fon w salonie kosztuje 146 zeta więcej i bez rabatu 6 mc


jest ktoś mądry i coś wykmini z tym burdelem :/

[Orange Ekspert]

@bartas19 czy udało się wyjaśnić sytuację, o której piszesz?


Pozdrawiam
Tomek
Orange Ekspert

[bartas19]

nie, nadal jestem w kropce

[ Dodano: 2013-05-06, 16:54 ]
dzisiaj dzwoniła do mnie pani z telesales ta co u niej zamawiałem i się pytała czy przesyła była
a ja mówię, żę o przeniesienie tak wszystko podpisane i mówię że odrzucono jeden numer
powód w/w , a pani no pytam się bo dostała informacje, że anulowano realizacje myślałem że mnie rozniesie dwa numery anulowano! Pani mówi, że dowie sie co sie stało i zadzwoni jeszcze raz. pewnie znowu czekanie na dwa tygodnie.

paranoja

[Orange Ekspert]

Mam nadzieję, że uda się to szybko wyjaśnić. W przypadku wątpliwości możesz się z nami kontaktować przez formularz Pomoc Orange dostępny na profilu Orange Polska na Facebooku http://www.facebook.com/orangepolska/ap ... 5626162243

Pozdrawiam
Tomek
Orange Ekspert

[bartas19]

też mam taką nadzieje, zobaczymy jutro czy sie coś wyjaśni. a mogę prosić o wytłumaczenie jak to jest z przeniesieniem numeru na karte do abonamentu w orane jedni piszą że można przez internet a drudzy że nie.

[Orange Ekspert]

Przeniesienie numeru na kartę nie jest możliwe przez BOK ani też przez stronę internetową. W przypadku chęci przeniesienia numeru na kartę zachęcam do udania się do najbliższego salonu Orange.

Pozdrawiam
Tomek
Orange Ekspert

[orson_dzi]

A z polskiego na nasze - tylko salon jest w stanie coś takiego zrobić.

[bartas19]

wczoraj przeniosłem numery do orange abo w salonie do tego Lg l9 ostanie dwie sztuki,

złożona reklamacja w sprawie nie udanego przeniesienia przez telesales jak numery były jeszcze na abonament.

podziękowania dla Orange Expert za pomoc.

wiem, że z karty na abo tylko salon zostałem wprowadzony w błąd w innych wątkach, więc sorki za zamieszanie.

dam znać jak się sprawa skończy dla potomnych

a przeniesienie trwało 6 godzin więc szybciutko