Menu

[Maniek99]

Witam

Jakby ktoś jeszcze nie wiedział, w wyniku powstania NC+, Orange prawdopodobnie straci kilka kanałów ze swoich pakietów (m.in. religia.tv który jest w każdym pakiecie i ma zniknąć 1 kwietnia), co jak wiadomo jest argumentem do zerwania z nimi umowy bez konsekwencji.

Czyli jak ktoś wdepnął w Neo+TV, czy innego FanPacka, teraz ma okazję się z tego wymiksować

[Vieslav]

Niekoniecznie, bo mogą ci wrzucić tv trwam zamiast religia tv i nic nie zerwiesz . Ostatnio przerabiałem to u jednego operatora sat; jeśli kanał zostanie przeniesiony do innego pakietu lub zamieniony innym kanałem to nie możesz zerwać umowy.

[Maniek99]

@Vieslav
To dałeś się wrobić, konsultanci w BOK różne głupoty opowiadają.
Jeżeli kanał zniknie z twojego pakietu, lub jeżeli zostanie zastąpiony innym, masz prawo zerwać umowę.
Były już wyroki sądu/opinie UOKiK w tym temacie.

Abonenci N dostają już pisma o możliwości zerwania w ciągu dwóch tygodni.
Jeżeli operator nie powiadomi abonenta o takiej możliwości, termin ten się wydłuża, bodajże do 3m-cy od wprowadzenia zmian.

[max4max]

@Maniek98
To jest jeszcze inaczej.
Wszystko zależy od umowy jaki podpisałeś i regulaminu.
Jeśli w umowie i regulaminie jest określony pakiet kanałów z wymienionymi stacjami i dodatkowo nie ma zapisu, że w miejsce wyłączanego kanału operator może wstawić inny tak by ilość się tylko zgadzała oraz wyłączenie nie następuje z przyczyn zależnych od operatora - np. kanał w ogóle znika z rynku, to fakt umowę można bez konsekwencji wypowiedzieć.
Jednak niektórzy operatorzy są cwani i np. Multimedia określa tylko ilość kanałów i może sobie dowolnie nimi żonglować.
Nie wiem jak jest dokładnie w przypadku OP.

[Maniek99]

Niema znaczenia z czyjej winy znika dany kanał, bo w końcu tylko dla tego kanału klient mógł wykupić dany pakiet.
Na szczęście Orange podaje zawartość pakietów:
http://www.orange.pl/ocp-http/2626/PL/B ... 507728.pdf
http://www.orange.pl/ocp-http/2626/PL/B ... 507964.pdf

[Vieslav]

To dałeś się wrobić, konsultanci w BOK różne głupoty opowiadają.

Konsultanci nic nie mieli do gadania, bo jak dostałem pismo o zmianie i wysłałem wypowiedzenie to mi naliczono karę.

Jeśli w umowie i regulaminie jest określony pakiet kanałów z wymienionymi stacjami i dodatkowo nie ma zapisu, że w miejsce wyłączanego kanału operator może wstawić inny tak by ilość się tylko zgadzała oraz wyłączenie nie następuje z przyczyn zależnych od operatora - np. kanał w ogóle znika z rynku, to fakt umowę można bez konsekwencji wypowiedzieć.

No właśnie o to chodziło.

[Maniek99]

@Vieslav
No jeżeli nie było doprecyzowanej listy kanałów, to może rzeczywiście mają do tego prawo, choć sprawdziłbym u rejonowego rzecznika konsumentów, czy nie podchodzi to pod klauzulę niedozwoloną.

Niedawno była podobna akcja w N jak zamieniali Discovery HD Showcase na Discovery Channel HD.
Na wypowiedzenie N wyskakiwała z takim teksem:

W związku z mającą miejsce w nocy z 18 na 19 stycznia zmianą kanału Discovery HD Showcase na Discovery Channel HD, ITI Neovision sp. z o.o. pragnie poinformować, iż zmiana powyższa nie stanowi podstawy do rozwiązania umowy o świadczenie usług z dostawcą przewidzianej w pkt. 8 roz. V Regulaminu świadczenia usług. Zmiana ta bowiem nie wprowadza ani zmiany ilościowej, ani rodzajowej w ofercie dostępnej dla Abonentów pakietu „Kultura nauka świat”. Ilość dostępnych w ramach pakietu kanałów oraz ich charakter pozostają bez zmian.

Ale wystarczyło przepuścić to przez rzecznika konsumentów i sprawa była załatwiona
Operatorowi opłaca się wciskać kit, nawet na oficjalnych pismach.

[Marens]

Niedawno była podobna akcja w N jak zamieniali Discovery HD Showcase na Discovery Channel HD. Na wypowiedzenie N wyskakiwała z takim teksem:

Teraz będzie można spokojnie zrezygnować z N
http://satkurier.pl/news/83691/jakie-ka ... rmy-n.html

Warto mieć na uwadze, że niebawem znika nasz "ulubiony" kanał Zone Romantica, który znajduje się z Cyfrze+ oraz Cyfrowym Polsacie (z CP może być trudniejsza sprawa, bo musi być zapisany w PWU)

Śledziłem akcje odnośnie podmiany Discovery Showcase HD na Discovery Channel HD, to powiem że operatorzy strasznie grali głupa w tej kwestii mimo iż te kanały sporo się różniły.

[kamil1221]

Spokojnie - TP da sobie radę. Przyczyna jest prosta - na pakiety TV "n" podpisywana jest osobna umowa.
Neo + TV lub Fanpack to również osobna umowa. Pakiet podstawowy zostanie bez zmian (ten w cenie abonamentu).

Więc w najlepszym przypadku zrezygnować będzie można z pakietu dodatkowego a nie całej usługi.

[Maniek99]

@kamil1221
Sęk w tym, że religia.tv jest też w pakiecie podstawowym

[kamil1221]

Z tego co pamiętam na umowie jest wypisany skład pakietu podstawowego - a jest tam 1, 2, tvn - chyba 7 pozycji.

[Maniek99]

@kamil1221
Nie widziałem tej umowy, ale wątpię żeby było tam tylko 7 pozycji, skoro samych kodowanych jest tam ze 20.

[kamil1221]

http://www.orange.pl/ocp-http/6828/PL/B ... 466503.pdf

Strona 3.

TP nie jest głupie.

[Maniek99]

@kamil1221
Tylko czemu istnieją różne definicje pakietu podstawowego?
Ciekawe czy abonenci dostają taki sam papier, bo na w.w. ofertę raczej nikogo by nie złowili.

[kamil1221]

Promocja ? Innego wyjaśnienia nie ma Regulamin stanowi jasno - co jest.

[Maniek99]

Czas pokaże kto ma rację.
Ciekawe co na taką rozbieżność powie UOKiK.

[kamil1221]

http://www.orange.pl/kid,4002235531,id, ... ticle.html

Masz odpowiedź - na samym dole. Trzecia ***

Podpisując umowę akceptujesz jej regulamin.

[Maniek99]

@kamil1221
Tyle że żaden kanał w tym pakiecie niema trzech gwiazdek

[kamil1221]

Dla mnie jest tam jasno napisane - pakiet promocyjny - nie jest stały.

[Maniek99]

Nie, tam jest napisane: "*** kanał promocyjny, nie stanowi oferty stałej"
A pojedynczy kanał z trzema gwiazdkami pojawia się dopiero w pakiecie Świat HD.