Witam,
w grudniu została przedłużona umowa na internet i został domówiony telefon stacjonarny (przeniesienie numeru z tp). Do tej pory telefonu nie mam, a dopiero po awarii internetu (w zeszłym tygodniu) i wizycie technika dowiedziałem się, że telefon będzie jako VoIP, czyli podłączony do routera, a nie jak mam obecnie w tp do gniazdka telefonicznego. Podczas rozmowy konsultant nic nie mówił, że będzie to VoIP:/.
Opłaty naliczają jak na razie za sam internet.
Numer w tp jest na inną osobę i w salonie orange powiedzieli mi, że aby przenieść do innego operatora i na inną osobę najpierw trzeba u nich zrobić cesję.
Czy mogę odstąpić od umowy na telefon wskazując na długi czas oczekiwania?
W regulaminie jest zapis, że w ciągu 30 dni podłączą usługę. Licząc od stycznia okres już minął.
W orange dziś powiedzieli, że na tym numerze nie ma żadnego ruchu ze strony netii w sprawie przeniesienia i że na 99% nie mogą tak tego zrobić bo się właśnie wyłożyli na cesji.
Dziękuję za pomoc
w grudniu została przedłużona umowa na internet i został domówiony telefon stacjonarny (przeniesienie numeru z tp). Do tej pory telefonu nie mam, a dopiero po awarii internetu (w zeszłym tygodniu) i wizycie technika dowiedziałem się, że telefon będzie jako VoIP, czyli podłączony do routera, a nie jak mam obecnie w tp do gniazdka telefonicznego. Podczas rozmowy konsultant nic nie mówił, że będzie to VoIP:/.
Opłaty naliczają jak na razie za sam internet.
Numer w tp jest na inną osobę i w salonie orange powiedzieli mi, że aby przenieść do innego operatora i na inną osobę najpierw trzeba u nich zrobić cesję.
Czy mogę odstąpić od umowy na telefon wskazując na długi czas oczekiwania?
W regulaminie jest zapis, że w ciągu 30 dni podłączą usługę. Licząc od stycznia okres już minął.
W orange dziś powiedzieli, że na tym numerze nie ma żadnego ruchu ze strony netii w sprawie przeniesienia i że na 99% nie mogą tak tego zrobić bo się właśnie wyłożyli na cesji.
Dziękuję za pomoc
.