• Wszystko, co dotyczy telefonii stacjonarnej - usługi, promocje, opinie, VoIP, sprzęt, itp. Także dostęp do Internetu - radiowy, xDSL, dial-up, itp.
Wszystko, co dotyczy telefonii stacjonarnej - usługi, promocje, opinie, VoIP, sprzęt, itp. Także dostęp do Internetu - radiowy, xDSL, dial-up, itp.
Regulamin forum: Zanim założysz nowy temat upewnij się, że wybrałeś odpowiedni dział! W przeciwnym razie wyląduje w koszu! Tak samo będą traktowane nowe posty pisane nie na temat.
 #610922  autor: iidol
 30 sty 2013, 15:13
Mam internet w Netii od paru lat. Pod koniec października przedłużyłem umowę oraz przeniosłem do nich abonament telefoniczny. Wybrałem Tani Telefon Do Wygadania, gdzie za 39.90zł cała kwota miała być do wykorzystania na połączenia stacjonarne w kraju i za granicą oraz na komórki w kraju według Szczegółowych Warunków Promocji, które dostałem razem z umową. Dostałem rachunek na 39.9zł plus 42zł za rozmowy komórkowe, które nie zostały w ogóle wliczone w abonament. Na infolinii nikt nie ma pojęcia o takim abonamencie, co robić? Nie zapłacę tego rachunku dopóki nie zostanie wyliczony on według SWP. :smt011

 #610930  autor: Maniek99
 30 sty 2013, 15:34
No to napisz reklamację przez formularz na koncie abonenta.

 #611070  autor: Vieslav
 31 sty 2013, 09:21
iidol pisze:Nie zapłacę tego rachunku dopóki nie zostanie wyliczony on według SWP.
To cie odetną a później podadzą do windykacji, a nikomu nie życzę użerania się z nimi.
Jak wyżej: złóż reklamacje.

 #611209  autor: maciejnet
 31 sty 2013, 22:18
Zapłacisz i tak musisz, nawet jeśli jest to błędnie rozliczona faktura. Dopiero reklamacja uwzględni rekompensatę. Nie ma tak, że powiesz nie płacę bo mnie oszukali. Co innego jeśli sam telekom powie że to nie musisz robić.

 #611215  autor: Pijo
 31 sty 2013, 22:49
Płaci się kwotę bezsporną i wtedy składa reklamację. W reklamacji na końcu napiszesz, że wpłaciłeś tyle to to tyle złotych bezspornej kwoty faktury, którą reklamujesz. W Twoim przypadku to min. te 39.9zl.