Menu

[lukasiu]

Ze 2 miesiące temu przedłużyłem umowę R40 (45zł - 240min + 250mb no standard) no i jakie moje zdziwienie było jak rachunki przychodziły mi po 60zł. Sprawdziłem na iboa co to ma być i okazało się, że pakiet 500 sms/mms z poprzedniego abo gdzie kosztował 5zł kosztuję teraz 15zł . Dodatkowo przy przedłużaniu oferowali mi 1000 sms/mms też za piątkę no ale nie brałem tego bo 500 było wystarczające a cena ta sama więc nic nie zmieniałem i myślałem, że nic nie podniosą... No i teraz moje pytanie - czy mogę zrezygnować z tej paczki 500 sms/mms za 15zł a wziąć tą 1000 sms/mms w tej samej cenie? Bo na iboa widnieje tylko oferta 100 sms/mm za 5zł co wg mnie jest lekkim przegięciem tym bardziej, że w ofercie miałem jedno zero więcej.

[Auks]

Poniżej moje negocjacje z SUK:


Negocjowałem dwie umowy. Na jednym numerze otrzymałem R40 (340 minut) za 45 zł , paczka danych 250MB + dobrałem sieć rodzinną między dwoma numerami za 1,99. Do tego telefon Sony Xperia Tipo za 1zł. Dostępne są kolory biały i czarny.

Dokładnie taki sam wariant otrzymałem, tj. 340 minut za 45 PLN i paczka danych ta sama.

Doradzcie. Czy da rade ugrać coś jeszcze do tego abonamentu? Z telefonów pewnie nie zejdą, chociaz ta J jest kusząca (bebechy nie za ciekawe, ale nie mozna miec wszystkiego )

Poniżej jeden z maili z SUK:

"Witam,
umowa wygasa z dniem 20-01-2013 ze skutkiem na ostatni dzień cyklu rozliczeniowego.
Zachęcam jednak do pozostania w naszej firmie. Proponuję 340 minut do wszystkich krajowych operatorów w cenie 45 zł brutto. Do tego internet 250 MB. Ceny telefonów:
- HTC Desire X za 339 zł,
- LG Swift L9 za 469 zł,
- Nokia Lumia 800 za 449 zł,
- Samsung Galaxy Ace 2 za 399 zł.
- Cena 99 zł za Sony Xperie J jest nadal aktualna.
Mam nadzieję, że powyższe rozwiązanie spełnia oczekiwania. Zapraszam do ponownego kontaktu."

[damilio]

Witam, właśnie przedłużyłem ofertę zgadzając się na takie warunki: Rodzina 60 (500 minut + 500 mb) za 64,90 zł. Niestety konsultant nie chciał zejść poniżej tej sumy. Telefon to LG swift L9 za 269 zł czyli standardowo z cennika. Umowa na 24 miesiące.

[zaspany]

Mi umowa kończy się 13-03-2013 ale ofertę na przedłużenie w iBOK mam od 2 miesiecy.
Jak sądzicie uderzać do SUK?

[Capeok]

Witam wszystkich serdecznie na forum i dziękuję za informacje, które już zostały podane w tym temacie .
Mam podobną sytuację co kolega wyżej i dołączam się do pytania.
Posiadam aktualnie ofertę R60, chciałbym się zaopatrzyć w SGS II i ponownie skorzystać z tej oferty (oczywiście po wcześniejszej konsultacji z SUK), czy szukając jego ceny mogę się sugerować info z cennika, który można znaleźć na poprzedniej stronie forum?

[colins]

A ja cieszyłem się z dobrze wynegocjowanych warunków przedłużenia i chyba za wcześnie. Owszem, tak jak pisałem wcześniej, podpisałem bezproblemowo z SUK aneksy do 2 umów na 24 miesiące czyli R60 za 59 zł z telefonem HTC Desire X za 39 zł oraz R40 za 45 zł z telefonem Sony Xperia J za 99 zł. Okazało się, że Sony Xperia J, którego kupiłem za niespotykaną dla niektórych cenę 99 zł okazał się niesprawny. Po rozmowie z panią z BOA jestem w trakcie załatwiania reklamacji. Po prostu na mocy przysługującego mi prawa umożliwiającego odstąpienie od umowy w ciągu 10 dni, odsyłam jutro telefon z papierami do ich sekcji zwrotów i coś czuję, że teraz zaczną się schody.
Oj, pożałowaliście mi tego Soniaka, pożałowaliście.

[Bodek05]

Oj co ty absolutnie NIE! Napisz do Pani w BOA żeby się postarali bo na forum bacznie obserwujemy sprawę wymiany twojego telefonu a najważniejsza jest obsługa posprzedażowa w oczach Klientów !

[colins]

Do IBOA także napisałem. Jeśli śledziliście moje wątki, to wiecie, że umiem bajerować.
Zobaczymy co z tego wyniknie. Na razie telefon z papierami spakowany czeka na kuriera. Szlag mnie chyba trafi jeśli zaczną pajacować, że telefon był uruchamiany i ładowarka jest rozpakowana. Swoją drogą jak niby mam odesłać sprzęt nieużywany skoro muszę go przecież sprawdzić? Na szczęście folia na ekranie się zachowała, a telefon nie ma śladów użytkowania więc może nie będą robić problemu.
Dam znać co z tego wyniknie, bo poza wkurzeniem sam jestem ciekaw czy stać ich będzie na honorowe załatwienie sprawy.

[Auks]

Okazało się, że Sony Xperia J, którego kupiłem za niespotykaną dla niektórych cenę 99 zł okazał się niesprawny. Po rozmowie z panią z BOA jestem w trakcie załatwiania reklamacji

I teraz już zaczynam sie zastanawiać czy grać z nimi dalej czy brać tą Xperie, którą też oferują mi za 99,-

Możesz powiedzieć co dokładnie było z nią nie tak?

[colins]

Właśnie kurier zabrał telefon do ich działu zwrotu więc nie mam już odwołania i czekam na ruch ze strony T-Mobile (na maila na razie nie odpisali). Ale pytałeś o co innego więc odpowiadam. Telefon jak najbardziej godny polecenia i jeśli się uda, to biorę taki sam tylko sprawny. W odesłanym telefonie wszystko niby było OK, aż do momentu, gdy próbowałem się z kimś połączyć. Osoba, do której dzwoniłem mnie słyszała, natomiast u mnie w słuchawce cisza. Jedynie po włączeniu na głośność słyszałem rozmówcę. Próbowałem aktualizować soft, jednak bezskutecznie, bo telefon miał wgrany najnowszy, próbowałem różnych ustawień, resetów, zestawów słuchawkowych i innych czarów. Dość powiedzieć, że przez pół dnia nic nie wskórałem. Zadzwoniłem więc do BOA z nadzieją, że wymienią telefon na nowy. Jednak konsultantka powiedziała, żebym skorzystał z przysługującego mi prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni. No i tak zrobiłem. Zobaczymy co dalej...

Dodam jeszcze, że pakowanie przez nich telefonów woła o pomstę do nieba. Ładują małe przecież pudełko z telefonem w sporo większy karton i niczym go nie zabezpieczają. No i lata sobie po tym pudle jak grzechotka. HTC Desire X, który przyjechał równocześnie z tym Soniakiem, dojechał sprawny. XPERIA niestety nie.

[Auks]

Dzięki za opowiedź!

Zastanowie się nad tą opcją, ale pewnie nic lepszego już nie zaproponują (chociaż warunki i tak dobre). Ale spróbuję wyrwać pakiet 500 mb zamiast 250. Może się uda :p


A później się dziwić, że niesprawne słuchawki przyjeżdżają. Taka polityka - podpisałeś umowę, jesteś zobowiązany to można wysłać paczkę byle jak zapakowaną. Niech się martwi

[bazi]

Kolejny raz dzięki forum udało mi się wynegocjować warunki chyba na tą chwilę optymalne.
Konkrety Rodzina 40 - 340min + 250MB 45 PLN i Xperia J - 99PLN. Wystarczył mail przez swoje konto na iBOA w którym przestawiłem że znajomy otrzymał kilka dni temu takie właśnie warunki. Oddzwoniło do mnie BOA ale konsultant powiedział mi że nie ma możliwości na warunkach z mojego maila i spytał mnie jak mój kolega to uzyskał więc powiedziałem że przez SUK i grzecznie powiedział że mnie przełączy, pan w SUK wysłuchał mojej propozycji i po prostu zatwierdził ją. Czekam na tel powinien być końcem tyg lub na początku następnego.

[Auks]

A nie próbowaleś ugrać większej paczki danych? Bo nie wiem czy próbowac ^^

[bazi]

A nie próbowaleś ugrać większej paczki danych? Bo nie wiem czy próbowac ^^

szczerze ja mało używam teraz tego numeru więc starczy mi te 250 mb i nawet nie pytałem

[zaspany]

Też wziąłem

Rodzina 40 - 340min + 250MB 45 PLN i Xperia J - 99PLN

ale najpierw pani zaproponowała mi miałem oferte Rodzina 40 - 240min + 500MB 49 PLN i Xperia J - 99PLN

[morrow]

Standardowo można otrzymać:

za 120zl (Rodzina110),
za 150zl (R140),
za 200zl (R170),
za 300zl (R330)

Jakie są na teraz zniżki na te wszystkie taryfy w SUK??

[lalunia2208]

Witam,
ja również jestem w trakcie przedłużania. Dostałam taką samą ofertę jak większość w pakiecie R60. Tylko poprosiłam o wysłanie droga emailową informacji dot. oferty i wyczytałam , ze ta zniżka 59 zł jest tylko w pierwszym roku,a potem wzrasta do 79... Bardzo proszę o informację czy osoby z SUK informowały o tym... W przyszłym poniedziałek Pani z SUk będzie się kontaktowała, jednak chciałabym wiedziec już teraz..

[Seneszal]

Witajcie,
Dzisiaj przedłużałem umowę przez Sekcję Utrzymania Klienta.
Od razu dostałem propozycję Taryfy multimedialnej Rodzina 110. W niej mam:
- nielimitowane rozmowy z sieciami komórkowymi (ponad 54 tys minut miesięcznie wymienialne na SMS/MMS 1:10)
- pakiet internetu 250 Mb (po przekroczeniu automatycznie włącza się pakiet 1 GB płatny dodatkowo 10 zł. Jak nie przekroczę w następnym miesiącu to nie dopłacam).

Kosztuje mnie to 99 zł.

Dodatkowo dokupiłem:
- nielimitowane połączenia na stacjonarne - 1,99 zł
- sieć rodzinna na 4 osoby (każdy do każdego dzwoni ze swojego pakietu 2000 minut) - 1,99 zł

W związku z tym mam w zasadzie nielimitowane połączenia do wszystkich.

Wszystko razem kosztuje mnie 103 zł.

Wziąłem do tego Samsunga Galaxy S Advance za 1 zł. Zastanawiałem się jeszcze nad Lg L9 też za 1 zł oraz nad Sony Xperia S za 299 zł.

Umowę podpisałem na 24 miesiące. Nowe warunki mają wejść w ciągu 48 godzin i wtedy mogę aktywować sobie te 2 dodatkowe pakiety przez BOA lub w internecie. Umawa trwa 24 miesiące od terminu wygaśnięcia starej.

Na ewentualne odstąpienie umowy mam 10 dni od jej podpisania.

Czekam na kuriera.

Pozdrawiam

[trzeszcz]

Ile przed końcem umowy przedłużyłeś?

[Seneszal]

Ponad 3 miesiące. Uważacie, że warto było? W poprzedniej umowie płaciłem 95 zł i miałem sieć rodzinną na 3 osoby, 100 Mb, 1000 min do 3 numerów i 325 min do wszystkich, więc warunki wydają mi się ok. Co sądzicie?