Menu

[user_delete19]

Witam,
Czy w play jest możliwość dowolnego zdefiniowania maksymalnej kwoty kredytowej dla abonamentu. Tj. biorę na przykład abo za 29pln, ale z różnych powodów przekracza się kwotę abonamentu, i teraz byłoby fajnie, żeby gdy rachunek dobije do powiedzmy 100pln numer był blokowany. Domyślnie jest to chyba 1200pln (przynajmniej o takich kwotach często pojawiały się wzmianki na telepolis w kontekście wysokich rachunków)

[Ruben]

wojciech, niestety nie ma takiej możliwości. Domyślnie limit ustawiony jest na 1000 pln, co tez uważam za zbyt duży. Uważam, że na wyraźna prośbę abonenta powinna być możliwość zmniejszenia limitu. Kiedyś dyskutowaliśmy na podobny temat TUTAJ ale temat uważam za ważny więc podbijam

[user_delete19]

Hm, a to nawet na wyraźnie zgłoszenie do bok się nie da? Bo na przykład jest usługa 'już w zasięgu' i teoretycznie jest na stałe, ale pisząc zgłoszenie można usługę deaktywować (hurra! ). Żyłem w przeświadczeniu, że podobnie powinno być z limitem kredytowym...

[Ruben]

Podobno nie ma rzeczy nie możliwych, są tylko mniej lub bardziej trudne do zrobienia Na pewno warto próbować to uzyskać przy zawieraniu umowy, bo wiadomo, że mają większe ciśnienie na abonamentowych klientów więc szanse są teoretycznie większe. Niestety to nie jest kwestia dobrej woli konsultanta tylko ich wewnętrzne zarządzenia. Taka przynajmniej uzyskałem informacje ale trochę odczekam i temat znowu zapodam do BOK.

[user_delete19]

No wiadomo, ale hm... jaki cel miałby w tym play?! jak się zrobiło głośno przy nabitych maksymalnych limitach za data to od razu kamplania pakietow z lejkiem, teraz jest no-limit wiec nie nabije sie wiecej niz te ~80pln... Dlaczego nie ustawić sensowniejszego limitu domyślnie i umożliwić podbicie jak ktoś się buja w roamingu i potrzebuje wydawać kilkaset pln miesiecznie...

[pakierhakierxd]

Też chciałem to zrobić niestety nie da się ,taka odpowiedź dostałem z bok,inne sieci też pewnie mają coś takiego lub wogóle tego limitu nie mają,różnica jest taka że tylko Play o tym informuje np. jak ktoś chce sprawdzić stan konta na stronie.

[user_delete19]

Chyba wzsystkie sieci mają limit kredytowy
I chyba w Orange można go zmienić...

[ciekawy]

Ruben

przy zawieraniu umowy z tego nic może nie być bo nie wszystkie sieci mają w umowach limit kredytowy, to jest trochę oddzielna sprawa ten limit kredytowy i konsultant może odpowiedzieć, że on z tym nic nie zrobi.

wojciech

tak, wszystkie sieci mają limit kredytowy, na początku jest mniejszy, potem się powiększa.

BOK
przez biuro obsługi klienta raczej nic nie zrobicie, jak już macie umowę możecie napisać pismo z numerem telefonu i innymi id których sieć wymaga z podpisem odręcznym i wysłać do działu płatności i chyba tylko na takie pisemko może być jakaś reakcja sieci.
jak się ktoś boi wysokiego rachunku to włącza pakiet netowy z lejkiem po limicie i może być spokojny o swój rachunek jeśli nie wykorzysta za dużo minut ponad te, które ma w abonamencie.

i-BOK
możecie sprawdzić czy jak się zalogujecie na swój numer przez stronę netową sieci to czy w którejś zakładce nie ma opcji blokady połączeń, wysyłania sms-ów, łączenia się z netem jeśli przekroczycie jakiś próg kwotowy, było kiedyś o tym, że UE na to nalegała, zalogujcie się i sprawdźcie to bo wiem, że niektóre nawet startery mają blokadę np. na połączenia międzynarodowe do jakiejś kwoty i jeśli ktoś tego nie chce mieć to musi tą blokadę zdjąć.

[pomarancza]

Witam,
Czy w play jest możliwość dowolnego zdefiniowania maksymalnej kwoty kredytowej dla abonamentu. Tj. biorę na przykład abo za 29pln, ale z różnych powodów przekracza się kwotę abonamentu, i teraz byłoby fajnie, żeby gdy rachunek dobije do powiedzmy 100pln numer był blokowany. Domyślnie jest to chyba 1200pln (przynajmniej o takich kwotach często pojawiały się wzmianki na telepolis w kontekście wysokich rachunków)

Siemasz, nie wiem czy to Ci pomoże ale może

P4 Blokady

[user_delete19]

Siemasz, nie wiem czy to Ci pomoże ale może

P4 Blokady

O, jest to jakieś rozwiązanie, dzięki

[Spioszek]

Mam prepaid w Playu i tam te progi 35,100 i 200zł na usługi Premium od pewnego czasu są do włączenia.
Prawo telekomunikacyjne na operatorach to wymusiło.
Tak samo jak poszczególne opcje można zablokować, ja sobie zablokowałem np. Prenumeraty SMS/MMS.

Swoją drogą po co Play informuje na stronie po zalogowaniu o limicie 1000zł kredytu jeśli tego limitu nie można zmienić na niższy półap.

[user_delete19]

Swoją drogą po co Play informuje na stronie po zalogowaniu o limicie 1000zł kredytu jeśli tego limitu nie można zmienić na niższy półap.

zaczynam się zastanawiać, czy nie byłoby sensownie tego jakoś wyżej pchnąć... :/ (podobnie jak blokowania usług)