Menu

[mikus]

Witam. 2 tygodnie temu przeniosłem się na taryfę "Play Lubię to". Konto doładowałem dzisiaj i gdy wpisuje jakikolwiek kod w telefonie wyskakuje komunikat : "W tym momencie nie możesz skorzystać z usługi.Spróbuj ponownie gdy Twoje konto będzie aktywne" , również taki komunikat wyskakuje ,gdy włączam usługę na stronie play-a. Jeśli ktoś wie jak temu zapobiec ,proszę o pomoc.

PS. Chciałem zmienić na stronie na inną taryfę,to też wyskakuje błąd.

Pozdrawiam mikus.

[Edmund]

mikus, jaką masz ważność konta na wychodzące? Bo takie komunikaty pojawiają się gdy masz nieaktywne konto (na wychodzące), choć to dziwne skoro doładowałeś. Powiedz mi jeszcze za ile zł się doładowałeś?

[mikus]

Konto doładowałem jakąś godzinę temu,za kwotę 30 złotych.

Najgorsze jest to ,że nawet taryfy nie mogę zmienić ,poprostu nic

[politykier]

a jakim sposobem doładowałeś? przypadkiem nie przez internet ze strony Playa? może doładowanie jeszcze nie doszło do skutku? system płatności niestety chodzi dość wolno, sam miałem przypadek w którym konto uaktywniło się dopiero godzinę po doładowaniu.

[mikus]

przez internet,ale ze strony banku. No rozumiem opóźnienia itd,ale fakt faktem,nawet żeby nie można było zmienić taryfy,to coś musi być nie tak. Już wysłałem sprawę do obsługi klienta,ciekawe co odpowiedzą.

[KC-KARLOS]

mikus, politykier, po zablokowaniu wychodzących, usługi są zawieszane. Doładowanie konta, spowoduje odblokowanie usług w ciągu max 24 godzin od zaksięgowania zasilenia.
Dobra rada: CZEKANIE.

[maniek89]

Może jeszcze w systemie bilingowym nie zmienilo ci taryfy? Po zmianie taryfy do max 24h jest czas by wszystko sie "ustabilizowalo"

[play4you1]

Czy już jest wszystko ok ?