Witam,
kilka dni temu przedłużyłem umowę z T mobile za pośrednictwem SUK. Dzisiaj dotarł do mnie nowy telefon jednak nie w przesyłce nie było karty micro sim. Udałem się więc do salonu w celu wymiany karty na pasującą do nowego aparatu ( z racji tego że stara ma już 10 lat nie chciałem jej przycinać). Pan w salonie dał mi nową kartę i powiedział że wymiana będzie kosztować 39 pln.
Na moje stwierdzenie że nie powianiem płacić za wymianę ponieważ to T Mobile przysłało mi urządzenie z którego nie mogę korzystać i nie jest to moja wina, Pan z salonu kazał zareklamować fakturę do której doliczony będzie koszt wymiany.
Czy reklamacja coś da? Wydaje mi się że nie powinienem w takim przypadku ponosić kosztów wymiany.
kilka dni temu przedłużyłem umowę z T mobile za pośrednictwem SUK. Dzisiaj dotarł do mnie nowy telefon jednak nie w przesyłce nie było karty micro sim. Udałem się więc do salonu w celu wymiany karty na pasującą do nowego aparatu ( z racji tego że stara ma już 10 lat nie chciałem jej przycinać). Pan w salonie dał mi nową kartę i powiedział że wymiana będzie kosztować 39 pln.
Na moje stwierdzenie że nie powianiem płacić za wymianę ponieważ to T Mobile przysłało mi urządzenie z którego nie mogę korzystać i nie jest to moja wina, Pan z salonu kazał zareklamować fakturę do której doliczony będzie koszt wymiany.
Czy reklamacja coś da? Wydaje mi się że nie powinienem w takim przypadku ponosić kosztów wymiany.
