Menu

[veninde]

Witam,
chciałabym dowiedzieć się, czy mam jakąś możliwość wybronienia się z obecnej sytuacji. Dawno temu, zdaje się w lutym, umowa w Plusie przeszła na czas nieokreślony. Nie poinformowano mnie o tym oczywiście, dowiedziałam się przypadkiem, dzwoniąc do nich w zupełnie innej sprawie. Przeszłam teraz do Play, która to sieć zajęła się przeniesieniem numeru do nich. Dzisiaj dostałam, wraz z ostatnim rachunkiem w plusie 650 zł kary za niedotrzymanie warunków promocji. Czy może mi ktoś wyjaśnić, na jakieś podstawie takie kary można nałożyć? Przecież miałam prawo do zmiany operatora po okresie promocji.. Pozdrawiam!

[Edmund]

Na pewno dostałaś umowę na czas nieokreślony? Bo w takich przypadkach nie powinna być nałożona żadna kara.

[veninde]

Zadzwoniłam do nich przed chwilą. Okazuje się, że umowa nie była na czas nieokreślony tyko na dwa lata. Będę musiała znaleźć wszystkie dokumenty, jakie mi przesłali. Zgodnie z tym, że zerwałam umowę po roku, muszę połowę takiej kary zapłacić. Czy to jest nieuniknione?

[ Dodano: 2012-09-01, 02:09 ]
a dałabym sobie rękę uciąć, że mi przez telefon powiedzieli o umowie na czas nieokreślony!

[Spioszek]

veninde, a kiedy podpisywałeś umowe? bo jeśli umowa była na 2 lata a ty po pół roku czy roku ją zrywasz to samo z Siebie wynika że nie skończyła się.


Kary z Plusa już chyba nie unikniesz, chyba że udało By ci się wycofać umowe z Playa, ale to by przeszło pod warunkiem że umowe o przeniesienie do Playa była podpisana przy kurierze a nie w Salnie Play.

Wtedy myśle ze można negociować z Plusem by nie nakładali Ci kary jak wrócisz do nich.
Chociaż to tylko moje gdybanie.

[amigo007]

Witam, niestety to jest kara umowna na którą sama się zgodziłaś podpisując umowę w plusie. Skoro przyszła ci już kara umowna, to pewnie z play nie możesz już zrezygnować. W takim wypadku nic już się chyba nie da zrobić, sama zgodziłaś się na taką karę w plusie podpisując umowę. Nawet jeśli konsultant wprowadził cię telefonicznie w błąd, to i tak po roku nic już nie wskurasz. A i tak zawsze najbardziej liczy się podpisana umowa, i warunki w niej zawarte.

[veninde]

W porządku, no trudno, sama zawiniłam. A czy mogę poprosić jakoś o rozłożenie tego na nieco mniejsze kwoty? Wiem, że w TP to przeszło, moi rodzice mieli podobną sytuację.

[amigo007]

Poprosić możesz, ale czy się zgodzą to niewiadomo. Ale powinni się zgodzić, dla nich to i tak dobrze że klient nie robi problemów i chcę dobrowolnie spłacić dług. Swoją drogą wspułczuję ci, chciałaś pewnie trochę zaoszczędzić, a wyjdziesz na tej zmianie dużo gorzej

[veninde]

no niestety.. cóż, za gapowe się płaci dzięki wielkie za pomoc

[amigo007]

Nie ma za co. Pozdrawiam