Menu

[wlkp]

Moje przeboje z Orange tu - http://www.telepolis.pl/forum/viewtopic.php?t=60395

Nie mogę zrozumieć pracowników tej firmy,tam nikt nic nie wie, a ile by się razy nie zadzwoniło w jednej sprawie każdy konsultant mówi co innego

Po miesięcznej walce i bardzo wielu telefonach dostałem co mi się należało ,ale przyszło pismo że mi się nie należy i nie dostanę,a moje uwagi są bezpodstawne

Przeszli samych siebie

[drcox]

Nie mogę zrozumieć pracowników tej firmy,tam nikt nic nie wie, a ile by się razy nie zadzwoniło w jednej sprawie każdy konsultant mówi co innego

Ich bardzo prosta i przejrzysta inaczej oferta bardzo ułatwia sprawę Ja sobie jednak chyba daje spokój i biorę nowy numer bo przecież nie będę się tydzień szarpał z przeniesieniem pre-paida...

[Adamrdf]

Zasięg kiepski a raczej brak jego.

[alex1155]

A ja bym chciał dopisać wspaniałe Biuro Obsługi Klienta, w którym nikt nie odbiera. Zadzwoniłem do konsultanta porozmawiać o niedziałającym orange on line i kodzie sms na sprawdzenie stanu konta, przez co nie wiedziałem czy mogę jeszcze dzwonic czy już nie . Do tego kiedy chciałem mu zadać pytanie na temat zasięgu przełączył mnie do działu technicznego gdzie nikt przez blisko 30minut nie odebrał. Oddali mi co prawda za połączenie, ale sprawa z zasięgiem ciągle niewyjaśniona. A jeśli właśnie o dostępność sieci chodzi, to notorycznie przełącza mnie się telefon między 2g i 3g. Na sztywnym 2g Internet w ogóle nie chce działac, a to 3g nie funkcjonuje.

[Mordrag]

wojciech, weź pod uwagę, że netia po bsa nadal ma techników z tpsa którzy niechętnie się dogadają.

[wlkp]

A ja bym chciał dopisać wspaniałe Biuro Obsługi Klienta, w którym nikt nie odbiera. Zadzwoniłem do konsultanta porozmawiać o niedziałającym orange on line i kodzie sms na sprawdzenie stanu konta, przez co nie wiedziałem czy mogę jeszcze dzwonic czy już nie . Do tego kiedy chciałem mu zadać pytanie na temat zasięgu przełączył mnie do działu technicznego gdzie nikt przez blisko 30minut nie odebrał. Oddali mi co prawda za połączenie, ale sprawa z zasięgiem ciągle niewyjaśniona. A jeśli właśnie o dostępność sieci chodzi, to notorycznie przełącza mnie się telefon między 2g i 3g. Na sztywnym 2g Internet w ogóle nie chce działac, a to 3g nie funkcjonuje.

Druga sprawa pobieranie opłaty za połączenie z BOK ,tym bardziej od tych co mają i płacą abonament 1,50 zł za połączenie to przegięcie,to powinno być darmowe .A o tym że godzinami można czekać na połączenie z konsultantem,to druga sprawa .Przez zgłoszenie @ -to tygodniami czasami trwa.

Ale w PLAY podobne cyrki były,to tak żeby obiektywnym być .

[Mordrag]

Na @ odpowiadają jakimś oficjalnym pismem nic nie wynoszącym do poprzedniej rozmowy. Czy tam pracują ludzie ?

[Vieslav]

wojciech, tak szczerze to chyba oni każdemu z automatu mówią, że "brak możliwości technicznych, bierz Pan co jest i się ciesz, że w ogóle masz internet". Nadal nie wiem, na jakiej zasadzie aktualizuje się dane w tym śmiesznym checku. Bo wiem, że na pewno się da, skoro według tego czegoś na liniach o długości 6km są "możliwości" na 10mb/s a na kilometrze max 1mb/s. Ja mam 4km i działające (ledwo) 6mb/s, według Orange nie mogę więcej niż 1mb/s i ciągle do mnie dzwonią żeby mi zmniejszyć (BSA, bez mojej zgody nie mogą nic zrobić), przy czym rozmowa wygląda tak:
"-brak możliwości technicznych, zmieniamy na 1mb/s
- no ale przecież ja teraz mam internet, wszystko działa
- ale brak możliwości technicznych
- no ale jestem teraz przed komputerem i ściągam z pełną prędkością
- to co ale brak możliwości technicznych
- proszę Pani/Pana, wiem za co płacę, w umowie mam zapis DO 6mb/s więc wszystko się zgadza
- to co, brak możliwości technicznych"

[alex1155]

Na @ odpowiadają jakimś oficjalnym pismem nic nie wynoszącym do poprzedniej rozmowy. Czy tam pracują ludzie ?

Na zgłoszenie przez WWW odpowiadają ludzie. Ja zgłosiłem ,ze chcę zwrotu 1,50 zł i odpisała mi kobieta smsem,ze ok.
Najbardziej tęsknie za BoA Ery , tam oddzwaniali telefonicznie na maile i zawsze odbierali
Jeszcze półtora roku tej udręki.
Ale co się dzieje z internetem Orange to nie rozumiem . Ja mam na osiedlu zasięg i 2g i 3g.
Pozostałe sieci normalnie odbierają sygnał 3g, a z Pomarańczą problemy. To wszystko pomieszane z Nokią 500 i idzie zwariować.

[user_delete19]

Vieslav, to jest chyba zabezpieczenie na to, zeby pozniej na nich nie psioczyc, ze nie ma pelnych max-super-hiper-extra x Mbit tylko mniej...

[Mordrag]

Gdyby operator byłby pewien swoich usług to nie nakładał by tak wysokich kar za przedwczesne zerwanie umowy jak to robi Orange

[ManiacGSM]

Raczej każdy operator nakłada karę za przedwczesne zerwanie umowy. -biorąc abo Ty -(mówię przykładowo) ,deklarujesz ,że będziesz z niego korzystał i płacił. A operator daje Ci miesięczny limit jednostek (minut ,sms) do wykorzystania. Tak samo jest jeśli chodzi o internet. -a co do zasięgu i jakości usług to już zupełnie inna bajka.

[drcox]

Drcox, ubawiłeś mnie z tą dychą, ha ha
A nowy starter, to niby też dają dychę przez pół roku.. Tylko, że tam hak jest. Jakby co to powiem.
Hej.

Wiesz, mnie też to teraz bawi. Gdybym wiedział że w Orżnąć to jest taka filozofia przenieść pre-paida (co w Play zajmuje 5 minut) to bym nawet nie zaczynał. A te bonusy na nowych starterach po zmianie taryfy przepadają W końcu kupiłem starter za piątkę, zmieniłem taryfę, powłączałem te promocyjki nędzne i załadowałem za 50zł - 2GB netu, 50zł głównego konta i 7.50zł konta promocyjnego. Tragedii ni ma ale przynajmniej mi sieć telefonu nie wiesza jak w Playu... Koniec świata nadszedł, mój główny numer jest w Orżnąć

[ManiacGSM]

...''Koniec świata nadszedł, mój główny numer jest w Orżnąć :! ''

Witaj w ponownie w klubie pomarańczy !

[Mordrag]

drcox, łączymy się z tobą w "bulu" i " nadzeji" albowiem marny los tych co z pomarańczą przystali z woli nie swej...

[ManiacGSM]

Nie ma co narzekać -teraz (od kilku lat) jesteśmy częścią światowej marki.
A tak poważniej to to tragedia jeśli chodzi o sprawy techniczne są bolączką jeszcze za czasów Idei.

[drcox]

Witaj w ponownie w klubie pomarańczy !

drcox, łączymy się z tobą w "bulu" i " nadzeji" albowiem marny los tych co z pomarańczą przystali z woli nie swej...

Ha ha ha
Witam w Mechanicznej Półmarańczy !

Nie ma co narzekać -teraz (od kilku lat) jesteśmy częścią światowej marki.

Świetnie, miło jest wiedzieć, że ma się wsparcie w tych trudnych chwilach Aczkolwiek dalej nie mogę spać na myśl o tym, że teraz jestem uzależniony od Centertela...

Aczkolwiek gdyby Play nie robił mi prawie za każdym razem gdy łącze się z netem tego:



nigdy bym się na taki krok niezdecydował.

I żeby nie było, dalej twierdzę że ich infrastruktura na Śląsku jest koszmarna. Telefon lata 2G-3G-2G-3G-2G-3G jak poryty bez żadnego sensu i logiki. 3G wewnątrz budynków niknie. Jedyny sposób żeby mieć ciągle net po 3G to ustawienie trybu tylko 3G...

[Vieslav]

3G wewnątrz budynków niknie

No to źle nową sieć wybrałeś. Nie istnieje coś takiego jak 3G Orange wewnątrz budynków .

[wlkp]

Prawda jest taka że w tym kraju nie ma chyba idealnej sieci .Wszystko zależy gdzie kto mieszka,u jednej osoby będzie idealnie,a u drugiej ta sieć może działać beznadziejnie .Byłem w PLAY,gdyby nie zasięg byłbym dalej pewnie w tej sieci ,ale jak na jedyny nadajnik w pobliżu mnie mają zezwolenie ponad 4 lata,a nadajnika nadal nie ma,to trudno,a działanie tej sieci po nadajnikach Plusa to jakaś masakra,pomijając to że Plus ma tak samo kiepski zasięg.Miałem też abonament w Plusie kiedyś,klapa tak samo .Teraz jestem w Orange ,jest lepszy zasięg,oczywiście tylko 2G,ale są momenty takie że nadajniki świrują,to zasięg czasami ucieka i znowu klapa .Zgłosiłem to w Orange,oddzwonili i stwierdzili że nadajniki pewnie są przeciążone ,obecnie nie planują żadnych nowych stawiać,może za jakiś czas .Na osłodę dostałem rabat na 2 miesiące abonamentu 15 %,to na pewno poprawi mi zasięg Nie daleko mnie stoją 2 nadajniki z Orange,drugi dostawili na początku roku na maszt T ,ale nadajniki idą pewnie w nieco innym kierunku,bo różnie to działa,a odległość z 7 km .Pytałem dlaczego w tamtym rejonie stoją 2 nadajniki koło siebie -kilometr,a koło mnie jest dziura z zasięgiem,nie umiała wyjaśnić .Ale co tu dużo mówić ,byłem kiedyś w mieście,w Ostrowie WLK.zaparkowałem koło Lidla ,tam był zasięg na 1 kreskę,momentami zanikał całkiem /SGS2/ i to w mieście,to co się dziwić na takiej wiosce i zadupiu jak mieszkam ja .

[Artur051]

Popieram tezę wyżej . U mnie najlepiej działa natomiast T. Ale na Playa na roamingu Plusa czy Orange nie mogę narzekać. Jedyne na co jeszcze czekam to na efekty rekonfiguracji Orange i T przez Networks w mojej okolicy. Czemu? Bo T ma dwukrotnie gęstrze pokrycie nadajnikami u mnie w mieście niż Plus czy Orange, przez co zasięg jest nawet w piwnicznych lokalach . Jak już się połączą to nawet w Playu z roamingu Orange będzie zasięg, co mnie cieszy. Na słaby czasami zasięg Plusa nie mam co liczyć niestety.

[ Dodano: 2012-07-21, 12:00 ]

No to źle nową sieć wybrałeś. Nie istnieje coś takiego jak 3G Orange wewnątrz budynków .

A jak jest to likwidują nadajnik i zostaje samo GSM Miałem taki przypadek przez co szybko uciekłem do Play-a, który ma lepsze pokrycie UMTS a co więcej lepszą jakość rozmów w GSM niż Orange