Menu

[waeren]

Witam. Gdzie są mi w stanie zaproponować lepsze warunki umowy? W "głównym" oddziale T-mobile czy w partnerskim?

Najlepsze ma dział utrzymania klienta - z nimi kontakt chyba tylko telefoniczny.

Niestety tak, i jest to nie fair, bo jak potrzebuje pomocy, to w punkcie zawsze mogę liczyć na zrozumienie, ale nie mogą mi dać tak dobrych ofert i już ja nie mogę dać "zarobić" ludziom, którzy mi bezpośrednio pomagają.......

[zzz]

Jak by w punktach dali takie warunki to z oferty "specjalnej" szybko zrobiła by się normalna.

Chociaż nie ma co ukrywać, że ta "specjalna" też czasem jest o kant tyłka...
Przykład PB.
Wcześniej dawali rabaty do abonamentu.
Teraz dają niższe abo + pakiet wartościowy. Wychodzi +/- na to samo tylko osoba, która wcześniej miała pb70/80 teraz wybiera telefon z pb45. Tu np. Galaxy SII jest droższy niż na allegro.

Czyli nie otrzymujemy więcej (było by miło po latach współpracy), ani tyle samo, tylko mniej poprzez oferowanie nam wyższych cen telefonów :/

[yoodash]

witam, czy przez iboa lub suk jest możliwość dokupienia pakietu "nielimitowane połączenia do krajowych sieci stacjonarnych" dla taryf r20, r40, r60 itd? Chodzi o przedłużenie umowy. W play jest taka możliwość wykupienia takiego pakietu za 10 pln.

[arasel]

Jest opcja dla numerów krajowych T-Mobile. Nie wiem niestety jak sprawa wygląda jeśli chodzi o stacjonarne.

10.8. Dodatkowo, Abonent, który skorzystał z jednego z dostępnych Zestawów może w ciągu 60 dni od daty zawarcia Aneksu uruchomić usługę „Nielimitowane rozmowy w T-Mobile w Polsce”[...]

Cena:

R20, R40 - 20PLN
R60 - 10PLN
R80 i wyżej - 5PLN
W najwyższej taryfie - bezpłatnie.

[yoodash]

o nielimitowanych połączeniach do t-m słyszałem. Dzięki. Play ma w ofercie z kolei usługę na stacjonarne i na tym mi bardziej zależy.

[zygikuleczka]

Nieograniczonych to chyba nie ma ale są takie pakiety dla stacjonarnych:
http://www.t-mobile.pl/pl/indywidualni/ ... ace_koszty
przy włączeniu na czas określony dostaje się kilka złotych rabatu.

[st.konsultant]

witam, czy przez iboa lub suk jest możliwość dokupienia pakietu "nielimitowane połączenia do krajowych sieci stacjonarnych" dla taryf r20, r40, r60 itd? Chodzi o przedłużenie umowy. W play jest taka możliwość wykupienia takiego pakietu za 10 pln.

Nie ma takiej usługi w taryfach Rodzina.

[KC-KARLOS]

Nielimitowane na stacjonarne są w ofercie T-Mobile Frii.

[Zuzka321]

witam,
mam jeden numer w T-mobile - tu umowa mi się kończy w listopadzie, ale teraz kończy mi sie umowa w Play i zastanawiam się nad przeniesieniem do T-mobile - jak ugryźć temat, żeby dostać abo max 35 zł i jakiś ciekawy smartfonik do obu numerów?

[klientTM]

Początek nowego miesiąca, to czas PODWYŻEK telefonów w Pakiecie dla Biznesu 80 + pakiet wartościowy większy o 50%. M.in. podnieśli ceny Apple iPhone 4 8GB, HTC One X, RIM BlackBerry Bold 9790, Samsung Galaxy Note, Sony Xperia S... Resztę sprawdzę jak wyjdę z szoku, po zobaczeniu aktualnego cennika i planowanych "ułatwień" w tej sieci...

[zzz]

faktycznie ceny wyższe...
o jakich "ułatwieniach" piszesz?

[vespero]

No to się pożegnamy, to była jedyna szansa na zostanie w T-Mobile przejście do taryfy biznesowej w Nowej Firmie 600 HTC One X oraz SGS III były do 350zł, teraz za 500-700zł dziękuję,postoję.
Nie wiem czym kierują się ludzie na górze zapominając o klientach stawiając na zysk wygenerują straty.
Przykro, ale tam gdzie złotówki nie ma miejsca na sentymenty fioletowi jeszcze konsolę dają, żegnaj T-Mobile.

[klientTM]

faktycznie ceny wyższe...
o jakich "ułatwieniach" piszesz?

M.in. o planowanym wprowadzeniu opłat za sprawdzenie salda w pre-paidzie, wycofaniu pakietu 600-smsów w TT itd...

[Kirchhoff]

Witam.
Mam takie pytanie: Umowa kończy mi się 1 września. Potrzebuje jakiejś opcji 500-600 minut 250-500 MB w abonamencie ok 90 PLN/miesiąc i jakiegoś fajnego telefonu do 400 PLN co mam wybrać?? Jaki abonament??
Na starcie zaproponowano Mi abonament T-M FRII za 99 PLN plus dopłata 7 PLN za 250MB internetu. Ta opcja Mi nie pasuje bo dopłacać do internetu jak w innych sieciach jest w pakiecie to nieporozumienia przy tym fajne telefony w tej opcji są bardzo drogie. Na obecna chwilę mam NowaRodzina80 średnie rachunki 95 PLN.

Z góry dzięki za pomoc.

[arasel]

Połącz się z SUK. Otrzymasz tam Rodzinę 80 za 75PLN a w niej 600 minut i 100MB Internetu. Za dopłatą 10PLN pakiet Internetu zwiększy się do 1GB. Tym samym za 85PLN będziesz miał to, co chcesz. Za 5PLN dostaniesz jeszcze pakiet 1000SMS/MMS.
Telefon wybierz sobie z tego cennika:

http://www.t-mobile.pl/r/repo1/document ... 111111.pdf

Jak się połączyć z SUK oraz resztę szczegółów dowiesz się czytając forum parę(naście) stron wstecz.

[koczownik]

Co można wynegocjować z:
1. Oferta multimedialna Rodzina 40 (z telefonem Samsung Wave 3) 240min; 24miesiace
2. Obniż koszty - Rodzina 40 (z telefonem Samsung Wave 3) 240 min; 24miesiace
3. Rodzina 40 bez telefonu 240min; 18 miesiecy

[misz]

czy po podpisaniu aneksu do umowy i skorzystaniu z promocyjnego pakietu 1000 sms/mms za 5zł widnieje on na początku w iBOA z kwotą 19zł?
W moim przypadku to tak wygląda. Miałem wczesniej pakiet 500sms/mms za 5zł. Podpisałem aneks, zadzwoniłem do BOA i zrezygnowałem z pakietu 500sms oraz aktywowałem 1000sms. Po zalogowaniu do iBOA widze, że opłata za ten pakiet wynosi 19zł. Czy to się zmieni automatycznie czy też jest to jakiś błąd i trzeba interweniować?

[st.konsultant]

czy po podpisaniu aneksu do umowy i skorzystaniu z promocyjnego pakietu 1000 sms/mms za 5zł widnieje on na początku w iBOA z kwotą 19zł?
W moim przypadku to tak wygląda. Miałem wczesniej pakiet 500sms/mms za 5zł. Podpisałem aneks, zadzwoniłem do BOA i zrezygnowałem z pakietu 500sms oraz aktywowałem 1000sms. Po zalogowaniu do iBOA widze, że opłata za ten pakiet wynosi 19zł. Czy to się zmieni automatycznie czy też jest to jakiś błąd i trzeba interweniować?

Zapewne nie wskoczył jeszcze upust. Cena 19 zł to cena bez zniżki. Przy wystawianej fakturze powinno być już wszystko ok.

[Indoctrine]

Mam taryfę Rodzina 110 (abo 99 złotych) z pakietem 300 mega.

We wrześniu mogę przedłużyć umowę. Niestety z tego co widzę na zamieszczanych tutaj materiałach z T-Mobile, to za dużo nie będą mogli mi zaoferować.
Chciałem zostać przy mniej więcej podobnej taryfie, ale zależy mi także na dobrym telefonie (obecnie mam Xperię x10i). Zamarzyła mi się strefa średnio-wysoka, czyli Xperia S, ale widzę że przy tej samej taryfie na 24 miesiące, to będzie prawie 1000 złotych! Przy cenie nówki 1500 - kapkę za wysoko.
Te cenniki http://www.t-mobile.pl/r/repo1/document ... 111111.pdf dotyczą najlepszej możliwej opcji, czy SUK może jeszcze coś lepszego zaoferować? Wiem, że do września coś się zmieni, ale to raczej będą drobne wahania cen.

Dodatkowo, jeśli we wrześniu dopiero pojawia się opcja zmiany, ale umowa wygasa na początku grudnia, to dopiero wtedy w grę wchodzą negocjacje z SUK? Czy moja historia płatności (rachunki od 100 do 160 złotych) ma jakieś znaczenie, czy tacy klienci nie mają znaczenia?
Opcja komórki biznesowej w grę nie wchodzi.

[arasel]

Ten cennik, który linkujesz jest aktualny i jest to cennik, z którego korzysta SUK. Nic więcej niestety nie dostaniesz jeśli chodzi o telefony. Podobno jest możliwość negocjacji ceny telefonu, ale tylko jeśli Twoje rachunki przekraczają 250-300PLN miesięcznie. Chociaż wtedy to nic dziwnego, bo za tą cenę masz już Rodzinę 330, a w niej zdecydowana większość telefonów jest po 1PLN..

Negocjacje z SUK możesz zacząć wtedy, gdy w iboa na Twoim koncie pojawi się opcją "Przedłuż umowę z telefonem".

Za rozsądną cenę w tej taryfie można dostać iPhone 4 8GB za 649PLN lub Sony Xperia P za 599.