Menu

[franekpl777]

Czy jeżeli przedłużę teraz umowę, która kończy mi się 30 kwietnia, to będę musiał płacić dwa rachunki do tegoż czasu (stary i nowy)?

[bledos]

franekpl777, nie, zostanie to rozliczone proporcjonalnie.

[play4you1]

play4you1 napisał/a:
"No cóż... neo V będzie.
Z tego co ja wiem 12ty-13ty tydzień roku.|"

Pytania do play4you1 lub play4you2:

1 pytanie: Dotrzymacie tego teminu czy się raczej przesunie?

2 pytanie: W najbliższym czasie (dwa tygodnie) szykujecie jakieś zmiany w cenniku ewentualnie nowa oferta?

Ad1 Nie podaliśmy konkretnego terminu więc ciężko stwierdzić czy się przesunie czy tez nie.

Ad2.Nie posiadamy takiej informacji.

[ywis]

A posiadacie może Wave S8500?

[emilo906]

ywis, nie ma i nie będzie.

[yamaha44]

Witam, niedługo kończy mi się umowa, czy dla osób przedłużających jest przewidziane coś jeszcze poza 50 min więc niż w standardowej ofercie? Czy dopiero wysłaniu rezygnacji ktoś się mną zainteresuje, bo jak na razie nikt nie dzwoni. Obecnie mam Long Play 49 a chciałbym przedłużyć na to samo ewentualnie na AI 59.

[pakierhakierxd]

Normalnie dla przedłużających jest dostępne tylko co na tej stronie
http://www.play.pl/pl/promocja/dla-prze ... index.html
+ cenniki telefonów
http://www.play.pl/resources/pdf/cennik ... owy_II.pdf
http://www.play.pl/resources/pdf/cennik ... przdaz.pdf
Po napisaniu wypowiedzenia otrzymasz rabat 25 % na abonament na 12 miesięcy ale dostaniesz mniej minut za to

[kubik]

btw. jak to jest z wypowiedzeniem, jeżeli umowa kończy się 24.06 a okres rozliczeniowy jest 19/20, to dopiero 19.07 umowa faktycznie się zakończy?

[gepiuu]

Hmm mi się kończy umowa dokładnie za 3miesiące (26/06)... czy wypowiedzenie mogę już teraz wysłać? I jak wyślę te wypowiedzenie to może zajść taka sytuacja, że żadnej propozycji od nich nie dostanę i mi definitywnie wypowiedzą umowę? Bo nie chcę odchodzić, a chciałbym zniżkę na abonament ugrać

[emilo906]

kubik, Sam już odpowiedziałeś. Ja tylko potwierdzam teraz, że dobrze rozumiesz.

[kubik]

kubik, Sam już odpowiedziałeś. Ja tylko potwierdzam teraz, że dobrze rozumiesz.

i to jest bezsensu w obecnych regulaminach, sztuczne nabijanie opłaty abonamentowej za nadprogramowe dni umowy.
czyli nie pozostaje mi nic innego jak wysłać wypowiedzenie na dzień 19.05, zapłacę "karę" (na szczęście grosze, bo to umowa bezterminalowa), ale teraz pytanie czy ten numer wróci do pierwotnej sieci, czy pozostanie do dyspozycji (MNP).

[tutoslaw]

Ja po złożeniu wy6powiedzenia dostałem:

RePlay rozmowy w firmie 75 w wersji:

70,39 zł brutto / mc
800 minut do wszystkich
250 MB pakiet danych
bezterminowy stan darmowy do play i na stacjonarne

Uważam, że oferta dobra, tylko telefony w nienajlepszych cenach, ale wziąłem live with walkman za 1zł więc spoko.

[pacman]

Normalnie dla przedłużających jest dostępne tylko co na tej stronie
http://www.play.pl/pl/promocja/dla-prze ... index.html
+ cenniki telefonów
http://www.play.pl/resources/pdf/cennik ... owy_II.pdf
http://www.play.pl/resources/pdf/cennik ... przdaz.pdf
Po napisaniu wypowiedzenia otrzymasz rabat 25 % na abonament na 12 miesięcy ale dostaniesz mniej minut za to

http://www.play.pl/pl/promocja/dla-prze ... index.html
O ile mniej tych minut ? Oferta nie dla mnie, ale muszę pomóc...
Telefonicznie zaoferowano ~ 400 minut więcej pewnie SD 59zł i obniżka na abonament o te 25%.

350+70 min dla przedłużających+50 min za zakup przez internet = 470 minut na cały okres umowy, tak ? Czy w internecie da się uzyskać tą 25% zniżkę na abonament czy tylko telefonicznie i wtedy tracimy te 50 minut (na 24 mies.) ?
Skoro obecnie ta osoba płaci 49zł to czy po zwiększeniu miesięcznej opłaty na 59zł da się uzyskać 49-99zł (jakikolwiek) upust na telefon ?
Niestety ta osoba preferuje tradycyjne telefony i smartphony nie są dla niej. A innych telefonów w Play'u za bardzo nie widzę, szczególnie ważne są:
wykonanie, bateria, dobry aparat (nie gorszy niż w K800i/6220c 5,0 Mpx i lampa.)

[leonk1974]

Szanowny Panie,

dziękuję za zgłoszenie dotyczące zapytania o ofertę utrzymaniową, które wpłynęło za pośrednictwem strony internetowej 27 marca 2012 roku.

Z przykrością informuję, iż telefon marki Sony Ericsson nie będzie już dostępny w ofercie na przedłużenie umowy oraz dla nowych klientów. Zachęcam do wyboru innego modelu telefonu:

http://www.play.pl/resources/pdf/cennik ... owy_II.pdf

W przypadku dodatkowych pytań jesteśmy do Pana dyspozycji. Proszę pamiętać, że może Pan skontaktować się z nami, dzwoniąc na numer 790 500 500 lub *500, wysyłając wiadomość na adres e-mail [email protected] bądź tworząc zgłoszenie za pośrednictwem portalu Play24 (www.play.pl).

Z poważaniem,
E*** R****
konsultant ds. obsługi klienta

Oczywiście chodzi o SE Xperia Neo V.Jakoś w innych sieciach ten tel jest dostępny bez problemu tylko nie w Play.

[emilo906]

leonk1974, nic odkrywczego. Pisałem już dawno, że telefonu już nie będzie w naszej ofercie. Jeśli potrzebujesz dla swojej niezaspokojonej ciekawości jakiegoś wytłumaczenia to go nie uzyskasz poprzez zgłoszenia i na infolinii. Robiąc zgłoszenie nie przyczynisz się do zmiany w dostępności telefonów. A na pewno nie uda się Tobie takiego telefonu uzyskać. Zreszta temat ten, już był rozgrzebany wcześniej i chyba wszystko było jasno określone. Skoro telefon jest dostępny w innych sieciach i nie możesz bez niego żyć to przecież nikt na siłę Cię nie zatrzyma. Ale chyba nie chcesz odchodzić skoro wylewasz żale...;p

[Robert HTC HERO]

Pracownicy Playa ustalcie wersje:

--------------------------------------------------------------------------------
play4you1 napisał/a:
"No cóż... neo V będzie.
Z tego co ja wiem 12ty-13ty tydzień roku.|"

----------------------------------------------------------------------------------

Jutro w teatrze na prezentacji padnie pytanie z prasy

"Co z dostępnością telefonów widm SE Neo V, HTC Evo"

Jestem ciekawy co odpowie rzecznik.


Swoją drogą jestem ciekawy ile mieliście takich reklamacji i zgłoszeń o niedostępności telefonów (bo ja również kilka takich zgłosilłem). Nie było prościej zmienić informacji o tych telefonów na "telefony o ograniczonej dostępności" albo w ogóle wycofać je z cenników skoro każdy w Play wiedział że ich nie będzie.

Mnie to już nie interesuje ponieważ przenoszę się do Orange ("Mistrzowska oferta") - polecam innym którzy tak jak ja czekali na Neo V.

[leonk1974]

leonk1974, nic odkrywczego. Pisałem już dawno, że telefonu już nie będzie w naszej ofercie. Jeśli potrzebujesz dla swojej niezaspokojonej ciekawości jakiegoś wytłumaczenia to go nie uzyskasz poprzez zgłoszenia i na infolinii. Robiąc zgłoszenie nie przyczynisz się do zmiany w dostępności telefonów. A na pewno nie uda się Tobie takiego telefonu uzyskać. Zreszta temat ten, już był rozgrzebany wcześniej i chyba wszystko było jasno określone. Skoro telefon jest dostępny w innych sieciach i nie możesz bez niego żyć to przecież nikt na siłę Cię nie zatrzyma. Ale chyba nie chcesz odchodzić skoro wylewasz żale...;p

Oczywiście że jestem zadowolony z tego co mam w Play w tej chwili.Chodzi mi tylko o to,że wchodząc na ich strone i chcąc wybrać tel okazuje się że połowa z tych tel które tam są jest niedostępna.Niech lepiej wykasują te tel ze strony i będzie spokój.

[emilo906]

Robert HTC HERO, naprawdę nikt za Tobą nie zapłacze. HTC Evo 3D jest w cenniku o ograniczonej dostępności. Została do niego przeniesiona większość telefonów, które rzadko się pojawiają. Zachęcam do zajrzenia w cenniki i zapoznania się ze zmianami w nich... Wtedy możemy polemizować. Zreszta HTC Evo 3D jest dostępny na infolinii, z tym, że tam nie ma promocji, tak jak na stronie Internetowej a telefon kosztuje sporo. Dlatego nie jest do końca tak jak mówisz.
A takie zgloszenie, z zapytaniem o telefon, dla konsultanta jest bardzo przyjemne, bo bez zbednego gimnastykowania się odpowiada, że telefonu nie będzie i zamyka zgłoszenie.
Nie mogę odpowiadać za to co moi koledzy piszą na forum. Ja mam info, że telefonu nie będzie i tyle.

[wojciechwm]

No i mamy nowe plany taryfowe:)
Po wymówieniu dostałem ofertę na replay stan darmowy za 14.5zł/m
Czy ta oferta będzie obowiązywać do nowego planu "Super Promocja" ?

[pacman]

1. 350+70 min dla przedłużających+50 min za zakup przez internet = 470 minut na cały okres umowy, tak ? Czy w internecie da się uzyskać tą 25% zniżkę na abonament czy tylko telefonicznie i wtedy tracimy te 50 minut (na 24 mies.) ?
2. Skoro obecnie ta osoba płaci 49zł to czy po zwiększeniu miesięcznej opłaty na 59zł da się uzyskać 49-99zł (jakikolwiek) upust na telefon ?

ad 1. Czy ktoś mógłby odpowiedzieć czy ta zniżka (umowa nie była wypowiadana) jest tylko telefonicznie ? Czy poprzez stronę też, ale trzeba wypowiedzieć umowę ?
ad. 2 ...
3. Czy Sony Ericsson Live with Walkman jest dostępny i nie ma z tym problemu ?