Menu

[tetley]

Jeśli korzystałaś już tego 01.02 z telefonu (co za tym idzie z netu, chyba, że go zablokowałaś) to masz większą fakturę. Ja dostałem 150 zł zamiast 50 zł bo korzystałem z neta w dniu kiedy odebrałem telefon. Wtedy jeszcze nie działa pakiet internetowy. Działa dopiero po północy. Mi nabiło prawie 100 zł w ciągu paru godzin korzystania (zareklamowałem i mi anulowali opłaty bo miałem zatwierdzenie tel. BOA, że pakiet mi działa). Więc co do rat etc. jest ok. Jeśli masz większą opłatę za internet niż miałaś mieć to może to wynikać właśnie z tego. W każdym razie proponuję złożyć reklamację przez iboa.

[anya]

Jeśli korzystałaś już tego 01.02 z telefonu (co za tym idzie z netu, chyba, że go zablokowałaś) to masz większą fakturę. Ja dostałem 150 zł zamiast 50 zł bo korzystałem z neta w dniu kiedy odebrałem telefon. Wtedy jeszcze nie działa pakiet internetowy. Działa dopiero po północy. Mi nabiło prawie 100 zł w ciągu paru godzin korzystania (zareklamowałem i mi anulowali opłaty bo miałem zatwierdzenie tel. BOA, że pakiet mi działa). Więc co do rat etc. jest ok. Jeśli masz większą opłatę za internet niż miałaś mieć to może to wynikać właśnie z tego. W każdym razie proponuję złożyć reklamację przez iboa.

korzystałam w ten sam dzień i spodziewałam się, że coś takiego wyniknie. ale na fakturze jest wyszczególnione 35 zł jako II rata za telefon. osobno.

[tetley]

Owszem. A gdzie miałoby być? Ja też tak mam na 1 fakturze. Też osobno bo jest to osobna opłata (nie za usługi telekomunikacyjne). Ale na 100 % na fakturze (gdyby odjąć płatne połączenia z internetem) wszystko ok (wyrównanie za stary abonament - od początku cyklu rozl. do 01.02 + nowy abonament). Ja na swojej 1 fakturze po przedłużeniu mam abonament do opłacenia 2,81 zł netto (gdzie mam niby 45 zł brutto - czyli 10 zł odjąć ratę). Zadam pytanie tak - czy gdyby odjąć płatne połączenia z internetem wykonane dnia 01.02 to wtedy faktura byłaby mniej więcej ok?

[Tomeku]

Czy jak mam cennik telefonów dla taryfy "Obniż koszty. Oferta z telefonem na raty" w którym telefon kosztuje powiedzmy 1200zł, to przy podpisywaniu umowy na 24 miesiące co miesiąc będę spłacał 50 zł z tych 1200zł?

Jeżeli tak, to czy można przed rozłożeniem ceny na raty zrobić jakąś większą zaliczkę?

[anya]

Owszem. A gdzie miałoby być? Ja też tak mam na 1 fakturze. Też osobno bo jest to osobna opłata (nie za usługi telekomunikacyjne). Ale na 100 % na fakturze (gdyby odjąć płatne połączenia z internetem) wszystko ok (wyrównanie za stary abonament - od początku cyklu rozl. do 01.02 + nowy abonament). Ja na swojej 1 fakturze po przedłużeniu mam abonament do opłacenia 2,81 zł netto (gdzie mam niby 45 zł brutto - czyli 10 zł odjąć ratę). Zadam pytanie tak - czy gdyby odjąć płatne połączenia z internetem wykonane dnia 01.02 to wtedy faktura byłaby mniej więcej ok?

jakby od tych 47 zł odjąć te niecałe 10 zł to wychodzi kwota zbliżona do raty za telefon. rata wynosi równe 35 zł. ale mówisz, że można sprawdzić czy pakiet był włączony w tym dniu i zażądać zwrotu pieniędzy?
wiesz, ja się denerwuję, bo ten przemiły pan w salonie nie uprzedził mnie, że coś może być nie tak. i jak ja widzę 35 zł osobno z podpisem, że to II rata za telefon, który miał być tani to mnie szlag trafia.
czy to znaczy, że dopiero za miesiąc zobaczę za co tak naprawdę płacę?

[cebul@]

Panowie, co w końcu z tymi cennikami?
Jest jeszcze Neo V za 129zł w abonamencie 45zł czy ceny poszły w górę?

[jamirq]

najpierw piszesz ze spodziewasz sie dodatkowych kosztow za nego a potem masz pretensje ze masz wyzszy rachunek....

[tetley]

anya, przede wszystkim to już będzie normalna faktura, będzie pokazane ile za internet, ile za abonament. Wiem, że drażniące jest gdy się nie wie do końca jak sprawa wygląda ale się nie przejmuj w ogóle ratami, abonamentem bo tu jest na 100 % wszystko ok (wiem po sobie). Jeśli masz abo za 59,9 zł brutto to taka powinna być następna faktura (oczywiście nie mówimy o ew. przekroczeniach ale to wiadome). I u Ciebie powinno to być rozbite na 35 zł rata za telefon + 24,99 abonament. I tyle. A co do niższego abonamentu jak pisałaś - w poprzednim poście napisałem ile ja miałem do opłaty (wyrównania) więc to mamy jasne. Więc rozumiem wzburzenie ale tu nic nie zaradzimy. Proponuję Ci tylko złożyć reklamację na opłaty za internet z dnia 01.02 motywując to tym, że konsultant w punkcie nie poinformował Cię, że pakiet internetowy będzie działał dopiero od północy (nie wiem czy mi uwierzyli na słowo czy faktycznie odsłuchali rozmowy na BOA). I tyle co mogę pomóc w tej kwestii. A rat nie będziesz miała dodatkowo. Bankowo.

[ Dodano: 2012-02-23, 17:13 ]
Tomeku, jeśli w cenniku widnieje 1200 zł to tyle trzeba zapłacić od razu. Właśnie od jakiegoś czasu jest poruszany temat rat w T-mobile. Wygląda to tak, że - w Twoim przypadku - płacisz 1200 zł za tel, fakturę za niego dostajesz na załóżmy 2400 zł i te brakujące 1200 zł Ci rozkładają na raty (nie powodując zwiększenia abonamentu).

[anya]

dzięki tetley, zobaczymy za miesiąc.

[broda4]

jeszce jest syt rozliczenia starego - niewykorzastenego czasu.
czyli np przegadanie 12 dni z 30. i to jest rozliczane.

[thonka]

wiekszosc niejasnosci jak wyzej bierze sie z tego, ze stary abonament jest rozliczany proporcjonalnie - zalozmy, ze mamy 20 dzien okresu rozliczeniowego. jezeli mamy w abonamencie 300 minut i do konca okresu rozliczeniowego zostalo nam 10 dni, a wygadalismy 240 minut, to za 40 nadprogramowych minut niestety musimy doplacic z wlasnej kieszeni.

system przejscia na nowe abonamenty nie jest niestety plynny.
dodatkowo nowy abonament tez zostanie rozliczony proporcjonalnie tj. jezeli w nowym abonamencie mamy 600 minut to bedzie nam przez te 10 dni przyslugiwalo tylko 200 minut, ale te wczesniejsze nadprogramowe 40 nie zostanie odjete z tych "nowych".

niedawno sie natomiast dowiedzialem sie, ze w przypadku rat na telefon cesja nie jest mozliwa, az do czasu ich splacenia.

[Tomeku]

tetley, rozumiem, że nie ma jakiejkolwiek opcji rozbicia tych przykładowych 1200zł na jakiekolwiek mniejsze kwoty płacone miesięcznie?

[thonka]

Tomeku, to co jest w cenniku trzeba zaplacic odrazu. koniec kropka.

to jakie czary tam sobie operator zrobil malo Cie interesuje z punktu widzenia oplat.

[tetley]

Tomeku, niestety tak jak napisał thonka. Brak możliwości rat.

[jakub10193]

jakub 10193:
ile musiałeś się targować?
mi przedstawili podobną ofertę ale na pewno nie było w niej sieci rodzinnej.
Jedynie mogłem sobie dokupić tylko z 1 osobą?

Ja wyłożyłem kawę na ławę. Powiedziałem że od ręki wezmę oferte do 70zł z 600min i siecią rodzinną na 3 os. Facet powiedział że może mi to dać ale za 75zł no to się zgodziłem. Jeszcze poprosiłem o to aby odebrać aneksy i telefony (bo była jeszcze druga umowa za 45zł) na Podwalu Grodzkim (Główny Salon ---T- Gdańsk)

[thonka]

dziewczynie proponowali standard. wyslala mniej lub bardzeij narzekajacy mail i dostala bez probielu oferte SUK.
zamowione tydzien temu, dzisiaj doszlo.

[biobi]

Krótka rozmowa z panem z SUK - taryfa Rodzinna 60 za 59 zł, Wave 3 za 1 zł,100MB internet,sieć rodzinna 3 osoby 5 zł, umowa na 24 miesiące. Oferta z telefonem pojawiła się równo 4 miesiące przed wygaśnięciem właściwej umowy - telefon Wave 3 aktualnie nieobecny w magazynie - maja się pojawić między 27-02- i 03-03 wg. gościa z SUK. Czkam na kuriera. Dzięki informacjom na forum przeszedłem ten proces bezboleśnie

[erroreq]

a mi sie umowa konczy 4 czerwca i nadal oferty nie mam..

[jakub10193]

To chyba trzeba być wybrańcem. Ja dostałem propozycje ofert bez telefonu ok. 25 Sierpnia na trzy numery z czego jeden kończył się w Grudniu, a dwa w Lutym. Oferty z telefonami były miesiąc później bo BOA dzwoniło dokładnie w pierwszym dniu nowego cyklu (25 dzień miesiąca) czyli do Grudniowego 3 miechy wcześniej, do Lutowego 5 miechów wcześniej. Staż numerów to Grudniowy (z 2006r), Lutowe (1999, 2002)

Czy na DSL z T-Mobile (na tp) też można się dogadywać z SUK czy oni nic w tym temacie nie oferują?

[pabloacm]

Witam,

Czytam ten wątek i widzę że wszyscy negocjują abonament rodzinny standardowy, a czy można negocjować cenę za abonament rodzinny multimedialny?

Pozdrawiam