Jest to mój pierwszy post, więc witam wszystkich na forum.
Jestem klientem biznesowym, mam telefon w taryfie Nowa Firma 270.
Umowa kończy mi się dopiero w październiku, ale już teraz chciałbym ją przedłużyć (najbardziej zależy mi na nowym telefonie).
Przeglądnąłem wątek i znalazłem tylko jeden post, w miarę aktualny i dotyczący mojej sprawy:
st.konsultant pisze:
A co ma dział utrzymania klienta do czasu kiedy pojawia się oferta? podpowiem, że nic. Ograniczenia przyszły z góry. Teraz w biznesie wymiana telefonu pojawia się miesiąc przed końcem umowy. Prawdopodobnie od nowego roku znowu się ten czas wydłuży.
Czy rzeczywiście czas pojawienia się oferty się wydłużył?
Kiedy najwcześniej będę mógł przedłużyć umowę (z powyższego wynika, że nawet SUK nie może przesunąć tego terminu?)? Czy T-Mobile bierze przy tym pod uwagę staż (to będzie mój 4 lub 5 aneks), wszystkie faktury opłacane terminowo itp.?
W iBOA mam tylko dymek "Niebawem znajdziesz tu specjalną ofertę dla Twojego numeru". Widzą go wszyscy, którzy jeszcze nie mogą przedłużyć umowy, czy tylko Ci, którzy rzeczywiście niedługo zobaczą ofertę przedłużeniową?
Z góry dzięki za odpowiedź.